雄安新区综合执法局关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫函

各经营主体及相关单位：

随着旅游旺季的来临，为进一步维护旅游市场秩序，保障消费者合法权益，现依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现对新区旅游相关经营者提醒告诫如下：

一、严格遵守价格法律法规

各经营者须严格遵守价格法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，依据生产经营成本和市场供求状况合理定价，不得利用旅游旺季哄抬物价、串通涨价、虚假优惠或实施其他价格违法行为。

二、严格落实明码标价制度

餐饮、住宿、交通、景区、购物、娱乐等经营者须在经营场所显著位置公示商品和服务价格，做到价签、价目表齐全，标价内容真实准确、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用。

三、禁止价格欺诈行为

1.不得虚构原价、虚假折扣、虚假促销；

2.不得使用“时令价”“口头报价”等模糊标价方式；

3.不得以“低价诱骗、高价结算”“两套价格”“捆绑消费”等手段欺诈消费者；

4.不得在提供服务前临时加价或减少服务内容。

四、合理控制季节性价格波动

餐饮、住宿等行业因旺季供需变化需调整价格的，应提前公示并说明理由，涨幅须符合合理范围，不得有强制代收任何费用以及其他乱加价、乱收费行为。

五、规范促销行为

1.通过电商平台、APP、小程序等渠道开展促销活动应明确活动规则、期限和条件，不得以“限时特惠”“限量抢购”等名义诱导消费后随意取消订单或加价。

2.各经营者要诚信经营，遵守价格承诺，在预订订单生效的情况下，无正当理由不得拒绝履行或者不完全履行价格承诺，不得擅自提高价格。

六、诚信经营，杜绝虚假宣传

旅游广告内容须真实合法，不得含有虚假或误导性信息，广告中涉及的行程、价格、服务标准等信息应准确清晰，不得作虚假或夸大宣传，新媒体广告须确保可识别、可追溯。

各经营者要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查自纠，规范自身价格行为。市场监管部门将持续加强对旅游市场价格行为的监督检查，对经提醒告诫仍不整改、群众反映强烈的价格违法行为，一经查实，依法从严处理，对情节严重、性质恶劣、影响较大的违法案件予以公开曝光。广大游客和社会各界如发现价格违法线索，请妥善保存证据并拨打12315热线进行投诉举报。

河北雄安新区综合执法局

2025年7月22日

来源：雄安新区综合执法局