对许多人来说,搬家是最让人头疼的几件事之一。
除了搬家之前的繁琐的封箱准备,还要花很多时间精力筛选靠谱的搬家公司。
从门前的小广告,到各种同城信息网站,打无数电话咨询比较。
就这样最终搬家的时候还可能遭遇就地起价。
每次搬家都劳心费神,简直就是一场战斗。
曾经饱受搬家之苦的我,看到日本这家搬家公司时,马上就有成为它客户的冲动。
这家日本公司用周到的服务,提供全面系统的搬家解决方案。
我以前遇到的搬家公司,都是大概询问一下,然后估计个报价,真正搬家的时候往往会坐地起价。
这家日本公司搬家前,会派员工上门,将你的物品分门别类,然后列出一份一张详细清单。
再按照你家具物品的数量和种类,为你规划出一套最划算、最周全的搬家方案,待双方谈妥搬家方案及费用后,确定搬家日程。
我以前搬家时,很早以前就要收集各种纸箱为搬家做准备,因为搬家公司只负责搬。
而这家日本公司,确定搬家日程后,他们会预先给你送来各种尺寸的纸箱、胶带,以便于搬家当天打包。
搬家当天,工作人员从大楼门口、电梯、楼梯、走廊一路贴上保护垫,以免搬运过程中碰到你的物品,防止损害大楼墙壁、设备。
在搬家之前,工作人员会先帮你做一遍保洁,把你的大小家具物品,全都清洗擦拭干净,为了不让旧家的灰尘带进新家。
搬到新家的过程也一样,搬家公司同样会先在楼道里铺上防护垫、防止碰撞。
进屋前,队长会给每人发一双新袜子,最大程度上保证新家的干净整洁。
大小家具用品按照主人的要求安放好后,搬家公司不会离开,还会再把房屋打扫一遍。
搬家过程中,各种细节也体贴入微,所有大件物品、3C家电都会包上防护套、防震泡棉。
易碎物品会准备专用的“缓冲气垫包装箱”一个个隔开放。
衣服和鞋子在搬运过程中会准备简易的移动衣柜和简易鞋柜,以避免压坏。
像一些按顺序摆放的信件、CD也不用怕被打乱,因为工人会将CD盒的空隙中填满防撞材料,原封不动地搬到新家。
搬家过程难免会打扰到邻居,因此他们会贴心的给你邻居准备礼物。
如果是单身女性,不希望很多男性出入家中,搬家公司可以提供全是女性搬家工人的服务。
服务还分“全包”和“半包”,“全包”服务只要在网上下单,之后所有事都有搬家公司来给你做。
如果你愿意自己打包收拾,可以选择“半包”,费用会优惠一些。
许多人觉得这样周到的服务收费一定很高,但这家公司的收费非常合理。
它会根据你的行李的数量、轻重,搬家距离以及你需要的搬家人员决定。
正常来说,像单身公寓大约2000多就搞定,三口之家的话,大约要4000多。
再算上旧屋打扫、新屋保洁等费用,这个价格真的是非常合理。
这家公司背后是典型的运营商思维,在许多行业都可以借鉴。
什么是运营商思维呢,关于运营商我们听到最多的是电信运营商。
电信是非常专业的领域,有各种专业设备和技术,但对普通用户来说,根本不需要知道这些,只要会打电话上网就可以。
运营商思维就是这个意思,消费者购买了产品或服务后,不管产品或服务的流程多么复杂,技术多么高深,消费者只管付钱,公司只要提供打包好的高质量的产品和服务就行。
用这个运营商思维,看国内的各种行业,就会发现遍地都是机会。
像搬家这类消费者即使花了钱,还要花大量时间精力的行业还有很多。
各种服务行业多半都没有运营商思维。
身处这些行业的公司,应该先提供让他人只需要花钱,其他都由公司解决的便捷服务。
然后再通过透明和规范建立口碑,赢得消费者的信任,最终达到消费者只管放心付钱,其他都由公司妥善解决的状态。
中国许多行业都存在类似的需求和通点 。
对比一下中国的搬家公司和日本的搬家公司,就能清晰的感受到这种差距,而这也正是创业商机所在。
中国有类似的搬家公司吗,如果有这样一家搬家公司 ,你还会用其他搬家公司的服务吗?
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