如何打造企业化的电子商务体系

体系摘要院我国电子商务已发展二十余年袁目前呈现出如下发展态势院基于前端实体企业的物流及新兴电商实体规模的发展袁电子商务的资金池与数据库不断丰富曰电子商务成了与企业发展息息相关的重要领域曰除此之外袁电子商务也成为了人们生活的一部分遥在这样的背景下袁电子商务体系对于各类企业的生命机体都起着至关重要的作用遥文章从一个企业至上而下的体系构造切入袁详细地讨论新时代企业应该如何打造属于自己的电商体系袁传统企业又应该如何从线下走到线上袁保证自己在时代潮流中不会掉队遥

关键词院电子商务曰物流链曰CRM曰O2O曰商务模式

一尧前言

电子商务作为一种相对新兴的贸易形式袁顾名思义有两方面的内涵袁其一为电子支付袁其二为商业活动遥与传统商业贸易形式相比袁随着人们电子设备的不断普及袁更新和换代袁电子支付日益成为主流的支付方式袁曾几何时袁足不出户购买商品已经成为日常遥电子商务袁推动产生的是摆脱了时间和空间的消费者袁和拥有更广阔展示空间袁更宽泛的交易市场袁更激烈的行业竞争的各方企业遥

根据国家的统计袁截至2018年袁电子商务规模已达到28.4万亿袁并且

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2020年04期渊2月冤

还在进一步扩大袁基于此袁电子商务上面还有巨大的商机可以发掘遥与之相对应的是袁在线下实体竞争领域内袁各大实体企业间的竞争已进入了白热化状态袁线下各企业的边际效应已经下落至最低点袁这也在极其大的层面上导致了电子商务加速膨胀状态的出现遥

二尧物流链端的打造与整合渊一冤电子商务物流体系的现状

我国近年来的物流业取得了较大的进步遥原因有二院其一袁我国在基础设施的建设方面一直处于领先水平袁水陆空的大力建设客观上推动了物流业的发展曰其二袁诸如顺丰快递袁UU跑腿等一批建立了全国配送体系的物流企业袁连锁商业和配送服务正在兴起遥但与其他行业相比袁物流业的发展依然比较滞后遥基础设备能力不足袁设备规划不合理袁东西部地区呈现出极大的差距院东部运输设施较为发达袁约占全国的50%袁而中西部地区分别只占34%和16%曰在运输工具与运输方式上袁运输线路历程少密度低袁应急设施不够健全袁抗自然灾害能力偏弱曰在仓储方面袁我国多是以行政部门为系统建立的仓库袁大多呈现出面积大尧数量多尧技术装备落后尧仓储设备现代化水平低袁信息化普及尧集成化管理尧物流作业水平与技术水平普遍较低的特点遥此外袁整个物流业的管理水平也较低袁专业人才极度缺乏遥据有关统计显示袁我国物流人才中袁物流规划人员尧物流管理人员尧物流研究人员尧物流师资全面紧缺遥

渊二冤物流平台的再构筑

目前国内的物流现状基本是顺丰+四通一达袁顶多再加上正在转型脱离资源消耗的京东物流袁这些物流企业虽然在国内体量较大袁但就单个企业而言仍然没有完成运输通道的全覆盖及物流网点的统一布局遥其实袁京东化的企业思维更值得企业电子商务体系的搭建袁即剥离物流链端袁作为企业内部的职能部门存在遥每一个企业在打造自己的物流平台时都应注意院1.实体网络和信息网络的交流互通曰2.建立公共物流信息交流平台曰3.依靠互联网解决商流及其相关问题曰4.建立前置仓储曰5.打破区域条块分割袁整合物流服务遥

渊三冤物流链前端采用益生产JIT生产模式JIT生产袁即精袁是一种需求拉动的生产模式院它要求在整个生产上袁只有下一个生产步骤需要配件或产品时才

会将生产的指令发送给上一个生产步骤并要求进行生产遥基于这样的逻辑袁一旦市场上的消费者对终端产品产生了需求袁生产的信息就会从生产线的末端一直追溯到原材料供应商那里遥

三尧CRM系统的构建渊一冤数据仓库

上面已经提到过袁电子商务目前已经成为了巨大的数据交互中心袁在这样的背景下院电子商务袁应该借助大数据环境下的数据整合与利用袁在制定决策时合理利用各项数据袁使决策更加贴合市场和消费者的需求遥

渊二冤数据价值挖掘

大数据应用袁最大的实际价值在于对隐含在数据后面的内容袁通过这些内容我们可以通过分析或者建立相互之间的联系来获取具有指导价值的信息遥遥因此袁正确利用好大数据进行数据挖掘就显得尤为重要遥其一袁通过大数据对于商品关联度进行关联袁能够更好保证用户潜在需求得到满足袁激发潜在关联商品的售出遥其二袁通过数据分析与背景研究袁能够从地域尧人群等有特色标签的角度入手袁基于此袁可以对特定群体的喜好进行研究袁从而使得产品生产与市场投放更具有针对性遥其三袁可以从大数据中分析消费者的历史记录以及涉及的购买行为袁这样就能有效获得用户的消费习惯袁有利于发现潜在的用户遥其四袁大数据从大量的数据中经过深层分析袁获得有利于客户关系管理的信息遥

渊三冤云计算

有电子商务的后台服务都可放在云计算的资源池中袁想要开展电子商务的用户可以自由挑选所需资源袁而不必投入大量资金进行购买或研发遥云计算的本质是计算资源的优化利用袁对于大型电子商务企业袁他们可以将闲置的计算资源通过云计算的模式利用起来袁为中小型电子商务企业提供云服务曰而中小型电子商务企业则可通过云计算用较低廉的成本获得电子商务所需资源遥

四尧迁移O2O营销策略

O2O袁即在线离线袁也称线上到线下袁是指将线下的商务机会与互联网结合袁让互联网成为线下交易的前台遥O2O模式是进行商务交易兼具互联网的线上和线下两种方式遥那么具有这种交易方式的商务模式都可以是O2O模式的具体应用遥目前来说袁开展O2O模

CHINACOLLECTIVEECONOMY浅谈中小企业负债经营的利弊及风险控制姻

高志敏

摘要院改革开放以来袁负债经营理念在我国得到了迅速发展袁同时也成为中小企业普遍采用的一种融资方式遥负债经营不仅对企业摆脱资金困扰袁维持正常经营需要起到了积极的作用袁还可以帮助企业不断扩大自身经营规模袁在激烈的市场竞争中获得竞争优势遥此外袁负债经营还有利于企业降低资本成本袁使借款利息在税前扣除袁更能有效抵消通货膨胀给企业带来的不利影响遥但是袁过度借贷也会给企业造成较大风险袁如果不能有效防范袁会给企业带来严重的财务危机袁并造成巨大损失袁危及企业的生存遥因此袁企业必须从自身实际情况出发袁进行综合分析和全面考量袁在符合自身情况的前提下袁优化负债结构袁选择合理的借款额度袁建立并完善风险防范机制袁使中小企业实现适度负债经营袁提高市场竞争力遥文章介绍了负债经营的含义及形式袁阐述了企业负债经营的优势及劣势袁最后重点阐述了企业如何进行风险防范及控制袁以期能使中小企业管理者更全面的了解负债经营袁更好的利用负债经营的优势袁同时做好风险防范袁使企业可以得到健康稳定的发展遥

关键词院负债经营通货膨胀曰优化负债结构

一尧负债经营的含义

负债是企业所承担的袁在未来将以劳务或资产偿付的可以货币计量的经济责任遥负债经营也称举债经营袁是企业通过发行债券尧银行借款尧租赁和商业信用等来筹集资金的经营方式遥

二尧负债经营形式及特点

负债经营主要包括银行借款尧发行债券尧融资租赁及向资本市场拆借等形式遥

渊一冤银行借款

银行借款是中小企业经常采用的融资办法袁是企业筹集资金的主要形式遥因筹资速度比较快袁且与发行债券和融资租赁相比筹资费用相对较低袁因此企业会优先选择此种借贷方式遥但是银行借款条件较多袁并且银行在综合考虑企业的偿债能力后袁会要求企业提供各种抵押担保遥另外袁用这种融资方式取得的资金数量也较为有限遥

式的电子商务袁主要有以下两类方式院自建网上商城形式遥借助第三方平台销售形式遥

五尧电商体系下的商务模式形成渊一冤打造联合系统

依托信息技术袁面向物资设备尧财务资源和人力资源三种资源袁建立相对应的物资设备管理与系统尧财务控制和管理系统尧人力资源管理和系统这样三套彼此的信息管理系统遥在各自职能范围的基础上袁设置共享交互空间袁并促进负责人间的联系袁使得三个系统达到头部层面的交互袁以此来促进联合系统建立袁提高电商体系效率袁节约企业运营成本遥

渊二冤从企业内部网络到跨企业计算机网络的转变

这一模式的根本立足点是要打破企业间的壁垒袁把企业与供应商尧销售商以及客户紧密联系起来形成一个以企业为核心辐射产业上下游的连续网络袁使得企业能够面对更加宽泛的市场袁接触更宽阔的社会面袁而且有利于增强企业与客户尧供应商之间的信任感袁从而为企业运用网络市场开展虚拟经营创造有利条件遥并且基于此连续网络袁企业在生产过程中能更加地符合JIT生产标准袁有助于产品个性化尧服务精准化遥

六尧电子商务诚信建设

一个企业袁想要让自己的生命机体延续长存下去必须致力于构造自己内部以及行业体系的诚信建设遥而以企业为出发点袁互联网环境内的电子商务企业应该从院1.内部控制要全方位地检测好企业内部的运营程序袁做好财务审计尧合规性审计尧经营审计三方面工作遥2.实名注册交易双方信息遥3.建立一整套完善的信用保障体系要由于信用卡的普及袁可将银行信用卡和网上交易信用相绑定袁利用交易后相互评分的机制和信用卡消费记录共同评估拥有者的信用和偿债能力袁以便建立一整套完善的信用保障体系袁实现对网络交易的保护遥4.实行问责制度袁对特定的需要与客户或体系外成员发生关系的环节负责人进行监督问责遥

七尧结语

只有充分站在线上导流袁线下输送以及客户服务的立场上袁每个企业才能在互联网市场开拓出一片属于自己的天地遥对于一个电子商务企业而言袁除了入口的导流外袁还要关注数据的消化变现以及末端的服务质量遥而一切最本质的袁还是技术袁只有高效率且领先的技术才能让企业在大数据环境下袁打造出符合自身发展需求并且具有延续生命力的电子商务体系遥

参考文献院

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渊作者单位院南京航空航天大学冤

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