如何培养教师“家长工作”的能力

在家长工作中，我园注重培养教师的沟通聪慧，为教师提供“家长工作要诀”，并定期举办“案例研讨会”和“家长工作畅谈会”，给予教师方法上和心理上的指导和支持。

一、家长工作要诀

许多年轻教师在家长工作方面缺乏体会，常常处理不行与家长之间的关系。有体会的教师都明白，做好家园沟通工作需要多方面因素的配合，也需要教师平常在工作中不断积存。为了让教师专门是新教师把握家长工作要领，我园聚拢了一系列典型案例，通过集体讨论、分析、总结，把家园工作体会概括整理为简单易记的条文，形成了“家长工作要诀”，记录在便于携带的手册上。

“家长工作要诀”并不是冰冷的规章和制度，它的每一条都类似于教师的独白，读起来亲切而温顺。它针对家长工作中经常会遇到的情形，配合典型案例的解析，以简单、明确的语句揭示了教师与家长沟通中的要点，为教师提供了一种处理问题的思路。下面举例说明。

“要诀”之一：请这些家长在一起聊聊．或许能让那个小孩的家长有所收成。

我们发觉家长之间常常有专门多共同话题和共同感受，教师虽是专业人员，但有时在教育方法的指导上不如其他小孩的家长有说服力。这条“要诀”提示教师能够有意识地引导一部分教育理念较为科学的家长去阻碍其他家长，例如能够通过组织小型家长会、结对交流等形式，有针对性地邀请一些家长参与讨论，发表各自的观点。

“要诀\"之二：与家长交流时先说说小孩的优点与进步，再微笑着指出不足，提出要求，共商计策。

一样情形下，教师与家长的交流重点往往是小孩的缺点，教师专门少向家长提及小孩在幼儿园的良好表现或趣事。家长总感受自己是在受批判，而不是与教师平等对话。这条“要诀”提示教师平常应有意识地观看小孩的行为，及时记录小孩的闪光点，并在沟通中传达给家长，使家长感受到教师对小孩全方位的关注。

“要诀”之三：那个小孩两天没来了，记得打个 问候一声。

良好的家园关系有赖于平日的积存。当小孩请假时，一个问候 无需花费多少时刻和精力，却能让家长感动于教师认真细致的工作态度，从而对教师更加信任，为良好家园关系的建立打下基础。

“要诀”的形成是一个积存和进展的过程，教师除了参照“要诀”之外，还要在工作实践中逐步积存体会，把它们总结成新的“要诀”，使其趋于完善。

二、案例研讨会

教师的专业成长离不开团队的支持。教师在工作中遇到困难时，与其一个入冥思苦想，不如大伙儿集思广益。鉴于此，我园每学期定期举办家园工作“案例研讨会”，组织教师讨论典型案例，共商解决策略。

在研讨会前，园领导组织教研骨干收集教师们感到困惑的案例，如当小孩的爸爸和妈妈教育意见不一致时，教师该如何做?教师安排班上一个自控力较弱的小孩跟一个自控力较

强的小孩同桌，但自控力较强小孩的家长不情愿，教师该如何办?教研骨干选择其中的2～3个案例向全园教师公布。选择的标准是案例必须具有一定的普遍性，且尚无成功的体会。

研讨会当天，园领导一样会设2～3个分会场，各讨论一个案例。教师依照自己的爱好和需要选择其中一个会场参加讨论，最后集体汇总交流。在讨论中，大伙儿对案例进行分析，发表各自的见解，产生观点的碰撞，讨论出解决问题的思路，以便今后遇到类似问题时能够有所借鉴。下面我展现的是一次研讨会实例。

案例：班上专门多家长都向教师提要求，想多给自己的小孩发言的机会。一次家长开放日活动中，月月始终不愿举手发言，站在身后的月月家长硬拉起他的手，他也赶忙放下。因此家长用手指着自己的小孩，示意教师请月月发言，这使教师犯了难。最终，教师仍旧没请月月发言，家长因此绷起了脸。

教师的困惑：这看似一件小事，但确实为难。让月月回答吧，要是别的家长也那样要求我，我如何办?不让月月回答吧，一是家长确信会不快乐，二是假如月月一直不愿举手发言，难道真不给他展现自我的机会吗?班里有许多家长都在不同的场合要求我多给小孩发言的机会，我该如何处理呢?

发表各自见解：有的教师认为应该给月月发言的机会：第一，每个小孩个性不同，教师应了解小孩不肯举手的缘故。假如是因为性格内向，那么教师就应该给他机会发言；其次，教师应明白得家长迫切的心情．给予小孩这次机会．否则，不利于今后的家园沟通。也有的教师认为不应该给月月发言的机会：第一，教师是家长工作的引领者．应坚持自己的教育方式；其次，让月月发言尽管尊重了月月家长的意见，但忽略了其他家长的感受。

总结核心问题：主持人(教研骨干)从大伙儿的观点中总结出解决这一事件的核心：引

导家长从小孩的角度看待发言问题。

提出解决思路：教师们针对核心问题进行讨论，提出了解决思路：1．教师当时能够请月月发言，同时说：“好，那个问题我们请月月来回答，下一个机会就要给其他小朋友了。”如此既是给月月家长的一个安慰，也是对所有家长的一个暗示。2．假如班上许多家长有类似要求，教师能够跟家长开诚布公地谈谈自己对小孩“积极发言”的摸索，也能够组织一个小型座谈会，邀请家长一起谈谈看法，还能够请教育专家或有体会的教师关心家长分析引导，等等。

选定方案并实施：研讨会后，这位教师在分析了本班幼儿与家长的情形后，选择了组织小型家长交流会的方案。在交流中，教师第一与家长共同探讨了班级里小孩多、机会少的问题，引导家长进行换位摸索，一是站在小孩的立场考虑是否每个小孩都想要发言，二是站在教师的立场考虑如何样才能公平地分配机会。讨论后，家长慢慢能从多角度看待小孩的发言机会问题。有的家长提出，要在每个活动中让每个小孩都发言确实是不可能的；有的家长从自

己童年的体会来分析小孩的心理，发觉的确不是每个小孩都情愿举手发言的，培养小孩要循序渐进，一厢情愿地逼迫小孩，只会给小孩造成心理压力；还有的家长指出，有些小孩确实爱发言，但频繁发言不一定对小孩养成良好的倾听适应有利。最后，家长们提出，只要教师能够针对不同小孩的特点把握指导尺度，家长一定会支持教师的。

三、家长工作畅谈会

在家长工作中，教师难免会和家长产生一些误会和矛盾，例如，教师在小孩身上花了专门多的精力却得不到家长的认可；家长可能会因为小孩身上的一些小伤而迁怒于教师；

家长会因为与教师之间的误会而去向园长投诉……这些误会和矛盾让教师感受到压力，进而产生消极情绪。教师带着消极情绪工作，不仅会使日常的家长工作陷入恶性循环，还会产生职业倦怠感。

我园一直突出人文化的治理理念，努力构建民主的、相互支持的团队氛围，重视教师的心理健康。针对教师在家长工作中可能产生的消极情绪，我园设置了“家长工作畅谈会”，关心教师疏解消极情绪，放松心情。畅谈会前半部分的要紧目的是“疏通”，让教师们尽情宣泄工作中的委屈，同时充当忠实的听众。专门多教师都说，把委屈说给能明白得的人听，得到大伙儿的安慰，心情就会好起来。畅谈会后半部分的作用是“引导”，在所有委屈一吐为快后，主持人引导教师安静地摸索，并找出一种积极的方法化解家园间的矛盾和误会。

例如，在一次畅谈会上，一位教师说了这么一件事：蕾蕾的妈妈向园长投诉，说教师对蕾蕾有偏见，不理不睬。起因是有一天蕾蕾做错了事，教师批判了她。翌日，蕾蕾妈妈送小孩人园时，小孩喊了“老师早”，教师却顾自忙着处理别的事，没有听见。从此，蕾蕾妈妈就觉得教师确信不喜爱蕾蕾。久而久之，误会越积越深。

听了这位教师的叙述，许多教师深有感触，她们也表示有家长经常埋怨早晨送小孩入园时教师不够热情，傍晚接小孩时教师又总在和别的家长交流。教师专门委屈：在那两个时段里，那么多家长进进出出，教师既要接待家长，又要关注幼儿的情形，实在顾只是来。

大伙儿通过讨论想到了一些方法：1．班里几位教师能够有效分工，互相轮番，一位当“迎宾员”，接待家长和小孩，其他的则负责照管早上来得早或晚上接得晚的小孩。2．了解班里每个小孩和家长的个性特点。专门是关于内向型的家长和小孩，教师要主动跟他们打招呼。3．时刻记得保持微笑，微笑是最好的沟通方式。

“家长工作畅谈会”开释了教师的心理压力，提高了教师的工作积极性，激发了教师的工作潜能，使他们在民主、宽松的氛围中带着饱满的热情投入到家长工作中。