一．积极倾听
专注、真诚、临在。倾听事实和感受，表达我的感受，表达同理心和接纳。
l 释放积压情绪
l 给对方被懂得、被理解的感觉
l 是看见对方的很重要的方式
l 基本结构是 事实+感受
l 用陈述句而不是疑问句
二．冲突
l 需求冲突
l 价值冲突
三．权威
l 父母老师是天生具有权威力量的，拥有孩子没有的东西，但不是利用权威去控制孩子。
l 如果权威变成一种持续的影响力量，就会成为孩子的榜样和偶像，他自愿为了顾及你的感受成为更好的人（榜样效应）
四．第三法；寻求一个双方都能接纳的解决冲突的方法
l 只能解决需求冲突
l 第三法是双赢
l 妥协是交易
l 根本区别在于是否关注需求
l 不在于结果，而是对人的尊重
五．第三法
l 界定需求：在无问题区域开始、运用我信息和积极倾听了解双方需求
l 集思广益找办法
l 评估：原则 是双方都要满意 体现平等和尊重
l 选择：可行性分析
l 执行
六．换挡
不接纳-面质性我信息-情绪-积极倾听-重复
七．核心
用PET这套方法 核心是在沟通的过程中让对方感受到每个人的需求都是重要的，结果其实并不那么重要，所以我又想到，如果只是生硬的用，其实意义不大，对方依然会感觉你想搞定他。你是否真的发心尊重他，平等才是最重要的。
八．主见
l PET的一项重要原则就是，有效能的父母是有主见的父母，沟通行为是坦率和诚实的。
l 有主见不同于攻击性
l 有主见的父母珍视自己，也重视自己的需求。
l 考虑和尊重他人的需求的同时主动满足自己的需求
l 坚持主见的关键在于开放自我，了解自己的价值观、需求和渴望，并且分享这些想法和感受
l 恰当的自我开放式不管是可接纳的，父母都应该表达
l 不是操控孩子或塑造孩子行为的工具，这种隐藏的动机肯定会传达给孩子，应该是对‘无条件’的爱与表达。
八、面质性我信息
l 无法接纳孩子行为
l 非责备、无标签
l 给父母带来困恼
l 具体、明确的、不必要的影响
l 父母的感受程度
l 行为+感受+影响
九、孩子没有不乖
l 不乖=孩子做出父母认为不好的事情
l 很乖=孩子做的行为父母都接纳
l 孩子与成人一样有需求
l 他们的行为只是为了满足需求采取的行动
l 可能会对父母带来影响
l 学习方法改变带来问题的行为，但不贴标签
PET父母效能训练课堂笔记二