在带领团队的时候,管理者经常会遇到下属不能执行公司的要求和标准,下属不能执行管理者的安排和要求,如何进行有效的人才培养等等各种问题,其实很多的问题都是源于下属能力不足的愿意!
管教合一,先教后管
很多的管理问题,来源于下属的能力不足,不是下属不愿意,而是不会做,做不好,结果自然就不好。所以当遇到管理中的问题时,管理者要进行统计和归纳,共同的问题,进行开课处理。个别的问题个别处理,可以总结成文章,后期遇到可以更好更快速的处理。当下属的能力通过“教”提升后,再进行“管”,就容易很多,问题就迎刃而解。
树立榜样,影响他人
在“教”过程中,会有下属不愿意走出自己的舒适区,突破自己,成长就会很慢,新技能不能很好的吸收,标准不能够执行,这个时候就需要在下属群中寻找那些愿意学习、突破、成长的人,进行“榜样”的树立,通过“教”,让他们成长,能力变强,超越其它没有学习的人,让其他人看到“榜样”的成长,产生危机感,愿意主动学习、突破,走出舒适区。
糖果加棒子,促进员工积极性
在培训员工新技能、新产品、新项目的时候,很多员工不愿意改变,还是喜欢用习惯的、熟练的工具,卖熟悉的顾客都知道的产品,所以新项目往往推广的比较吃力,在培训“新东西”“新事物”时,需要先进行“心态”的调整和梳理。比如当下工作环境的改变、机械化代替传统人工,行业的竞争性,让其明白[宁可辛苦一阵子,不要辛苦一辈子][宁可年少吃吃苦,不要年老再来受苦],然后再进行专业的培训,员工的积极主动性就很高。再通过训练式教学法,员工有信心有方法会卖、敢卖后。制定奖惩,让员工制定目标。在前期帮助员工突破"0"的业绩,尝到甜头后,员工就更有信心并积极主动的去推广和销售了。定期进行总结,成功者分享成功的经验,培养员工的成就感,同时对员工在成长的不同阶段,都要有奖励,形成有成长就有奖励的风俗,员工就会越来越爱成长、突破(奖励可以是物质奖励也可以是精神奖励,每次不需要多贵重,次数够多即可)。失败者接受惩罚,收集成功经验和方法,及时调整改善(惩罚是小惩罚,成功后再奖励)。
培养管理者,观念导入很重要
很多管理者都有个人英雄主义情怀,在处理事件和问题时,喜欢身先士卒,能自己动手绝不麻烦员工。结果业绩上去了,人心可能还没了,管理越做越累,员工越来越少。很多初级管理者都有一种做管理,吃力不讨好的感觉!所以在培养管理者的时候,管理的基本观念和态度要导入给员工,管理的重要性,团队的重要性,让管理者先学习,再做再教,形成学-做-教的循环习惯。
管理很复杂,管理也很简单。。