读了这节，原来道歉也有技巧。不是诚意满满就能解决问题。
有效道歉的要点：
1.承认自己做了应该道歉的事。
2.要弄清楚因为你的错误所产生的后果，以及让对方蒙受的损失。
3.表达出自己从这个行为或失败中吸取的教训。
4.表达你希望与对方构建起一种什么样的关系。
以我自己的经验， 比如在工作上，自己做错事情的时候，自己主动承认错误，总结错误带来的影响范围，损失程度。总结下自己从错误中吸取的教训，后续如何避免这些错误。主动承担错误，并主动有效道歉，能让别人更好的接受，尤其在上司面前，诚恳的态度，有效的道歉，更能让人接受。
晚安，明天见～