一、什么是新媒体运营？
新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。所谓新媒体运营就是利用新媒体的手段，也就是以内容为核心手段，去获取有利于企业盈利的潜在销售线索。
二、分类
从运营方式分类，有以下几种：
用户运营；
社群运营；
内容运营；
活动运营；
三、新媒体运营工作应该如何开展？
从用户需求本身出发
考虑关注你的用户希望看到什么，给他们提供便捷，是做公众号最基本的要求。分析目标人群的消费心理及终端产品的特性确认媒体投放区域，锁定目标。
从自己的产品需求出发
特别是做企业号的，要很明确这点。了解终端产品的特性、特征并确立目标人群。
进行一定的媒体评估
对媒体形式、周边环境、媒体历年价格走势以及媒体受众等情况对媒体进行客观全面评估。