近日,网络上掀起了一股关于高铁座椅卫生问题的讨论热潮。事情的起因是有网友在社交媒体上发帖,对高铁座椅的清洁程度表示质疑。12306的客服回应称“椅套并无固定的更换时间”,这一回答立即引起了广大网友的广泛关注。
面对公众的疑虑,国铁集团于5月30日通过“中国铁路”微信公众号给出了明确的回应,他们指出:高铁座席套的换洗周期为180天。这一信息的公布,为之前的争议画上了一个句号。
国铁集团进一步解释说,他们对动车组列车(包括高铁和动车)的服务备品实施了一套完整且规范的管理措施,旨在确保所有备品的齐全、整洁,并便于旅客使用。座席套,作为动车组列车的重要备品之一,自然也被纳入了这套管理体系之中。
为了保障旅客的乘车体验,国铁集团遵循《铁路旅客运输服务质量规范》,对座席套实施了一系列的管理规定。首先,座席套会与其他布制备品一样,定期进行换洗,而这个周期通常是180天。其次,如果座席套在换洗周期内出现污损,将会得到及时的换洗。再者,如果列车上突然发生污损情况,工作人员会立刻进行清理,并为旅客提供备用的座套或坐垫。
据相关记者了解,动车组列车在出库前都需要进行严格的整备工作,这不仅包括车厢内外的清洁工作,还包括确保所有服务备品的齐全和正确定位。这一系列的规范和措施,都旨在为广大旅客提供一个整洁、舒适的乘车环境。
Copyright © 2019- zicool.com 版权所有 湘ICP备2023022495号-2
违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务