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如何提升谈判技巧

来源:知库网

  谈判技巧之1.不要迟到

  千万别忽视这个看似不起眼的提醒,其实,是否准时,很大程度上决定的客户对我们的第一印象和评价。早点到,还有一个好处就是有充足的时间重新梳理下思路和可能出现问题的应对措施。

  谈判技巧之2.承诺的资料要给到

  这个分两方面理解,如果是我们承诺要给的资料,记好时间准备好后要及时交到客户手里,这算是个信用的问题;如果是客户承诺要提供的资料,记得如果资料重要级别很高,当场就要到,如果网络不好,带个U盘让客户当场拷给你,相信我,如果资料对客户来说很重要保密性也很高的话,如果当场不要,就基本没有然后了。

  谈判技巧之3.一句话表达核心亮点

  学会提炼,学会提炼,学会提炼,重要的事情说三遍!小编在提炼这件事上面就属于反应迟钝的那种人,但这个真的很关键,使用简单的话提炼精髓,直接痛点,接下来如果时间允许详细剖析解释也是可以的,但“总结-分析”这个模式要会运用,千万别给客户留下“墨迹半天找不着点儿”的这样的质疑。这是对你专业性的质疑,想想后果很严重的!

  谈判技巧之4.把控谈判的节奏

  给客户推荐产品也好,推荐营销服务也好,谈的节奏要牢牢把控好,不要被客户牵着鼻子走,那样就被动了。所以要提前整理好思路,如果客户提出疑问或故意想引开你,只需对客户的提问简单作答,马上回到原来的节奏和步骤中继续进行。

  谈判技巧之5.学会倾听和控制语速

  学会倾听,顾名思义就是要尊重对方,别让对方以为你就是个说客或者推销者,任何的合作都是建立在双方平等尊重的基础上。

  语速控制,这里不是说要拖慢或拖长语速,而是在某些节点的内容可以忽略或简单介绍即可的情况下,就加快语速;某些节点内容需要详细解释的,就放慢语速。语速的控制真的是门学问,通过控制语速可以引导客户的思维或思考方向。

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