岗位职责:
1、协助已成交客户就在线学习平台在企业内的落地进行实施策划并落地执行,协助客户进行产品的内部运营和持续性推广
2、通过线下、线上结合的方式与客户进行业务沟通,满足客户的.最新运营需求
3、收集和管理客户需求,推动产品改进
4、负责与客户之间建立良好的客情关系,为客户提供基于产品的咨询解答
5、协助销售完成客户续约及相关产品二次销售工作
岗位要求:
1、具备强烈的客户成功服务理念,有一定的项目管理能力
2、有良好的逻辑分析能力,能够结合客户业务设计在线学习使用场景
3、具备客户需求敏感度和需求管理能力,
4、具备轻量培训项目策划、培训运营活动设计能力
5、3年及以上工作经验,其中至少2年以上培训类产品销售、培训类项目项目经理经验
6、同行业同岗位2年以上工作经验、企业软件实施项目经理优先考虑
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