1、及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单；
2、负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理；
3、处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容