1月28日，“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务行动开展第十二天，此次活动由共青团溆浦县委员会、溆浦县交通运输局、溆浦县同心公益志愿服务中心共同开展。
活动开展第十二天，8名志愿者们深入基层一线服务，统一接受指挥调度，分成上午与下午两组，有条不紊地协助开展身份信息登记和疫情防控检查。志愿者们坚持不懈、不畏辛劳、甘于奉献，真诚地为春节返乡的旅客提供暖心的服务，让他们体验到来自家乡的关爱。
从暑假怀化济民医院活动到现在溆浦火车站志愿服务活动，张莹始终保持着对公益的热爱，一有时间就会主动报名活动。她是一名长沙师范学院的大二学生，她说道：“本次春运活动刚开始，我先是去到活动地点进行线下的活动，后主要负责活动新闻稿的撰写相关工作。经过本次活动，我学会怎样与社会上的人交流，面对不配合我会耐心着解释，成长了很多，慢慢明白了什么是责任，应该怎样担起这份属于青年的责任。除此，我还挑战了自己，掌握了写新闻的基本方法。因此，能够参加本次活动我感到非常幸福”。
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