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物业管理员岗位职责及流程

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  1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理,以及管理费用和租金费用的催收工作,并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;

  2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作,全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查,发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;

  3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程,并组织实施;

  4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作,并适当做好妥善的安排,并形成文件向上级公司领导汇报;

  5.严格执行各项规章制度,贯彻物管法、消防法规,协助相关部门处理好业主和租户的关系。

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