肛肠科护士实习心得

　　几年的护理专业学习，让我掌握了很多知识，但是又一直苦于没有什机会去实践，即便是在学校里，也只有偶尔几次的实验课可以让我们练练手，然而那也是在同学身上做护理工作，一点都没有作为护士的感觉。毕业的时候，在与老师的商量下，我来到了xx市第一人民医院，成为了一名实习护士，我的心情是十分激动的。

　　初上岗的时候，是由护士长带我的，面对她的时候，我总是有着一种淡淡的压力，让我多多少少有些不自在，尽管护士长是个很好的人，但她做事情比较雷厉风行，我原以为我做事什么的算是手脚比较快的了，但和护士长比，却是“小巫见大巫”，完全没有可比性。护士长对我们做事要求比较严格，也许正是这种严格让我想起了高中时期的班主任，在她面前瑟瑟发抖一样。

　　工作上虽然严格，但在私下里，我们却成为了好朋友。她比我大差不多十岁，我都叫她做姐姐。下班的时候她常常叫我去她家里吃饭，因为我一个人在这座城市里，举目无亲，也没有别的同学或是盆友，而护士长就是我唯一的朋友了。我曾问过护士长，为什么她上班和下班的反差这么大呢，下班的时候很和蔼可亲，随意开玩笑都可以，但在上班的时候，犯了一点错就要被骂的很惨，不少同事背后都叫她“母夜叉”，她也是无奈的摇摇头，告诉我说，护士是很重要的职务，我们是直接管理病人，照顾病人的。这些病人在医院里，等于说是把身家性命都寄托在这里，都交给了我们，本就是不幸的人，如果因为我们犯错而导致病人再度受伤，这怎么和相信我们的病人交代?听了这番话，我才恍然醒悟。是啊，无论我们是职位是高是低，我们本质上都是为病人服务的护士，是他们所相信的“白衣天使”，又怎能不对他们负责，不为他们着想呢?也正是因为这样，在之后的工作里，我一直都很认真的做事，学习知识，因为我记得护士长和我说的话，记得她给我上的这一堂课。

　　如今我的实习即将结束，但我在第一人民医院的工作却不会结束，转正之后，我还是会继续努力的，我要向护士长学习，学习她的护士精神，学习南丁格尔那样的护士精神。成为一名有担当的护理人员!

肛肠科护士实习心得

　　时光飞速，一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。自20__年进入__职业技术学院就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸。

　　在这日益激烈的社会竟争中，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅有扎实的理论，还要有熟练的操作等等。在工作中，我严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

肛肠科护士实习心得

　　专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做吗？肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢？难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗？仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧！”

　　仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。

　　总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务，提高水平，为医院树立良好的社会形象，巩固医院与患者之间的和谐关系，拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。

　　我科把电话回访内容定为5条：

　　1、了解患者出院后的病情

　　2、了解出院后的用药情况

　　3、给予恰当的相关护理指导

　　4、征求住院期间的意见和建议

　　5、提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：

　　内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，

　　从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人；

　　内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，

　　从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，

　　从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下，内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，

　　从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人；

　　内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，

　　从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，

　　从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225致要花56小时，

　　从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。

　　经以上统计分析，体会如下：

　　一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：

　　1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；

　　2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。

　　3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。

　　二、电话回访的注意事项：

　　1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导；

　　2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象；

　　3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15：00～17：00，尊重患者或患者家属，称呼得当，语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。

　　三、电话用语要规范：

　　电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：

　　1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

　　例：您好，请问您是吗？我是中心医院的健康教育护士，这次给您电话是对您的出院回访。

　　2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。

　　3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示感谢。

　　例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗？谢谢您对我们工作的配合，再见。

　　4、等对方挂机后再搁下话筒。

　　四、电话回访中问题探讨及原因分析：

　　1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需回访吗？

　　2、从患者的年龄来看，60岁以上的人居多，电话号码基本留的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。

　　3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握，回访时会降低患者对回访者的信任度。

　　4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。

　　电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议和办法，谢谢！

肛肠科护士实习心得

　　在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

　　在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!

　　总而言之，这几个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，做好个人工作计划，才会有所收获。

　　实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。

肛肠科护士实习心得

　　很多时候想象是美好的，但是现实却与想象不同，作为一个护理实习生，每天工作非常忙碌，有时候遇到一些病人情况紧急需要通宵加班，只为了能够挽回一条生命，我不是救世主，不能拯救万千生命，但是我是一个护理是一个护士，我们够通过自己的努力帮助病人，能够拯救一条生命是一条，让我感到了自己人生的使命，更让我感到自己是在做实事没有抛弃我的誓言。

　　我们护理是专门为病人服务的，给他们希望给他健康，虽然我在实习期间不能直接帮助病人只能辅助但是我也非常高兴，因为来到了医院我看到了我人生的目标，看到了自己内心最真实的想法，我要做一个伟大的护理人员，成为一个拯救生命的人，哪怕我的力量微弱但是我愿意献上我的一份力量，去帮助需要帮助的人，用自己的努力用自己的付出去帮助他们。

　　每个人来到这个世界都有自己人生的意义，我也不例外，自从我决定成为一个护理开始我就决定把自己的一生都奉献给医疗事业，为广大的人民服务，去救治那些处在疾苦中的病人给他们希望。

　　通过实习，让我知道想要成为一个合格的护理不只是要有足够的能力更要有工作经验，在工作中一个小小的错误，会个病人带来巨大的伤害，造成难以挽回的恶果，我希望我们的一员变得更美要，也希望我们医院成为心中的圣地，成为令人敬仰的天堂，所以子啊实习的时候我认真学习谦虚请教其他同事，完成自己的工作任务做好自己的事情，不会毛毛躁躁的去工作还做一个有责任干的护理做一个让病人安心的护理。

　　在实习的时候我利用工作休息时间去学习，去研究提升字的护理能力，不断提高自己的工作能力，在经过了多次努力之后我有了新的发展更有了新的成长，这让我有信心做好自己的巩固走，通过实习也让我了解到了我自己的责任有多么重要，成为一个合格的南丁格尔我还要走很长一段路，但是我不会放弃，也不会推说因为我要给病人早福，帮助需要帮助的病人。

　　不管工作有多苦难我都会坚持在岗位上去帮助去了解每一个病人，用我自己的努力去完成自己的誓言，也去完成我对病人的承诺，我愿意用我的一生去奉献，愿意一生都去做好一个护士，成为一个令人敬仰的护理人员。