Electronic Journal of Clinical Medical Literature
2019 年 第 6 卷第 85 期2019 Vol.6 No.85
·医院管理·
我院病区药房药品调剂差错原因分析及其对策
王全巧
（江苏省南京市浦口区中医院药剂科，江苏 南京 211800）
【摘要】目的 探析我院病区药房药品调剂差错原因分析及其防范对策。方法 选取2018年2月～2019年2月我院病区药房药品调剂差错的80张处方作为此次研究对象，其中34张外科，28张内科,10张妇科，5张儿科，3张其它科室，采取查阅法以及回顾分析法对80张药品调剂差错处方进行分析，将调剂差错的原因登记到系统之中，之后进行汇总归纳。结果 药师因素为13.75%、医师因素为18.75%、环境因素为26.25%、管理因素为41.25%，药品调剂差错率从高到低分别为管理因素（不规范的管理制度、管理制度工作没能严格执行）、环境因素（工作人员少、就医人员过多、环境拥挤不堪）、医师因素（药物配对错误、药品使用方法错误、用量错误）、药师因素（未严格遵守调剂操作规范、缺乏责任心导致差错、缺少专业因素导致差错）。结论 病区药房药品调剂差错的原因有很多，包括药师因素、医师因素、环境因素和管理因素等，而最为严重的是管理因素，因此，在降低药方药品调剂差错中，构建一个健全的管理制度，同时严格执行管理制度是十分重要的一环。
【关键词】病区药房；药品调剂；差错原因；分析对策
【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8242.2019.85.180.01
在医院中，病区药房是极为重要的组成部分，配方的调剂与患者的生命健康有着重要联系。本文就我院病区药房药品调剂差错的原因进行了相关分析，同时推出了预防对策，其结果如下。
3 防范对策
3.1 加强药品货物管理
在一般情况下，药房的药品摆放位置都是固定的，同时摆放也遵循某种的规律性，所以，如果药品的位置有所调整，一定要放好警示标志，以免拿错。并且药品在退回或者发放时，一定要仔细的进行检查，不能够按照固定的经验进行判断，从而减少药品调剂错误的发生情况，对药品的有效期进行定期检查，及时上报临近有效期的药物，避免患者使用到失效药物[1]。
3.2 加强管理意识，规范操作
药师与医师的操作过程规范，能够有助于降低药品调剂差错，所以需要对相关人员的管理意识进行加强，使其能够严格的按管理规定行事。同时展开相关的法律法规知识讲座，比如《处方管理法》等，在明确相关人员的法律责任后，能够有效的减少药品调剂差错[2]。
3.3 加强责任意识，定期学习
与药品调剂相关的工作人员需要认识到调剂工作的重要意义，在提高自身责任意识的同时，减少工作失误。同时，对药品调剂工作时出现的差错，进行定期的原因总结，以此来避免同样错误，除此之外，医院也应该对相关人员进行理论知识培训，在深入了解相关知识的同时，减少自身失误。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2018年2月～2019年2月我院病区药房药品调剂差错的80张处方作为此次研究对象，其中34张外科，28张内科，10张妇科，5张儿科，3张其它科室。
1.2 调查方法采取查阅法以及回顾分析法对80张药品调剂差错处方进行分析，将调剂差错的原因登记到系统之中，之后进行汇总归纳。
1.3 原因归纳将所有调剂差错原因归纳，可以分为药师因素、医师因素、环境因素和管理因素。
药师因素：包括未严格遵守调剂操作规范、缺乏责任心导致差错、缺少专业因素导致差错。
医师因素：包括药物配对错误、药品使用方法错误、用量错误。
环境因素：包括工作人员少、就医人员过多、环境拥挤不堪。
管理因素：包括不规范的管理制度、管理制度工作没能严格执行。
4 讨 论
综上所述，病区药房药品调剂差错的原因有很多，包括药师因素、医师因素、环境因素和管理因素等，而最为严重的是管理因素，因此，在降低药方药品调剂差错中，构建一个健全的管理制度，同时严格执行管理制度是十分重要的一环。
2 结 果
将80张处方数据进行汇总，药师因素为13.75%、医师因素为18.75%、环境因素为26.25%、管理因素为41.25%，药品调剂差错率从高到低分别为管理因素、环境因素、医师因素、药师因素，详情见表1。
表1 病区药房药品调剂差错原因分析（x±s）
药师因素
差错处方数差错率
1113.75%
医师因素1518.75%
环境因素2126.25%
管理因素3341.25%
参考文献
[1] 孟 婷,赵克坚.某院门诊药房处方调剂差错原因及预防措施探
究[J].中国处方药,2019,17(08):46-47.
[2] 孟冬梅.某院病区药房药品调剂差错原因分析及其对策[J].全科
口腔医学电子杂志,2019,6(23):23-24.
本文编辑：吴 卫
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