家庭心理医生 ２０１５年１月第１期 Ｆａｍｉ ｌＹ ｐｓｙｃｈｏＩｏｇｉｃａｌ ｄｏｃｔｏｒ 护理研究 优质护理服务在手术室护理中的应用 许丽波 （云南省澄江县人民医院 云南 澄江６５２５００） 摘要：目的：探讨优质护理服务在手术室护理中的应用效果。方法：本文选取２０１３年１月～２０１４年１月收治的在我院接受手术治疗的１００例患者为研究对象，将 所有患者随机分成观察组与对照组，每组各５０例。给予观察组患者优质护理服务，给予对照组患者常规手术室护理，观察比较分析两组患者护理效果差异。结果：观 察组患者 率正常率、血压正常率以及对护理工作的满意度均大于对照组患者；且观察组患者的伤口感染率、疼痛率等均小于对照组，两组比较具有统计学意义 （Ｐ＜Ｏ．０５）。结论：给予接受临床手术的患者优质护理服务可以加快患者术后恢复速度，改善患者。理状况，提高患者护理工作的满意度，值得大范围推广应用。 关键词：优质护理服务；手术室护理；应用效果 【中图分类号】Ｒ４７２ ３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１６７２—８６０２（２０１５）０１－０３０９—０１ 随着医疗科技的发展，手术治疗在临床治疗中所占的比例越来越高，然而部 ２．１两组护理结果分析比较观察组患者心率正常率（８６．０％）、血压正常 分患者在手术前后会出现焦虑、恐惧、紧张等不良情绪，以致于影响手术治疗及 率（９７．０％）均大于对照组患者；而观察组患者的伤口感染率（４．０％）、疼痛率 术后恢复” 。对此，医疗护理人员在手术室护理工作中要给予患者进行优质护理 （２．０％）等均小于对照组。两组比较差异具有统计学意义，Ｐ＜Ｏ．０５。具体见表Ｉ。 服务，从而缓解患者的心理压力，加速患者术后恢复，提高手术效果 。对此， 表１两组护理结果分析（ｎ，％） 为探讨优质护理服务在手术室护理工作中的应用，本文结合我院工作实例进行了 对比研究。具体报道如下。 １资料与方法 １．１一般资料文章选取２０１３年１月一２０１４年１月我院收治的１００例接受 注： 与观察组比较，Ｐ＜Ｏ．０５ 手术治疗的患者为研究对象，将其分为观察组与对照组，每组各５Ｏ例。１００例 ２．２两组患者对护理满意度比较经分析发现，观察组对护理工作的总满 患者中，男性５７例，女性４３例，年龄在２７ ７５岁之间，平均年龄为４８．２±２．３ 意度为９６．０％，对照组对护理工作的总满意度为８６．０％；观察组明显大于对照组， 岁。两组患者在年龄、性别、文化程度、手术类型、既往手术史等方面均无显著 两组比较差异具有统计学意义，Ｐ＜Ｏ．０５。具体见表２。 差异（Ｐ＞Ｏ．０５），具有可比性” 。 表２两组患者护理满意度（ｎ，％） １．２方法本研究中，我们给予对照组常规手术室护理；给予观察组患者 优质护理服务；具体方法如下： １．２．１术前护理方法 １．２．１．１制定护理方案手术前，护理人员需要对患者及其家属进行一次调 注： 与观察组比较，Ｐ＜Ｏ．０５ 查，调查统计患者的日常生活习惯、兴趣爱好、脾气秉性等，并统计患者术后最 ３讨论 迫切需要解决的问题，从而为患者制定针对性的护理康复计划。 手术治疗时目前最常用的一种临床治疗方式，并且随着医疗科技水平的提 １．２．１．． ２健康知识宣讲 向患者及其家属讲解有关疾病的知识以及手术方 高，人们对手术治疗的要求也会逐渐提高。一般来说，手术治疗效果受到患者心 法、禁忌等，从而提高患者及其家属对疾病的认知，消除患者及其家属心中疑惑， 理状态、手术室环境、术后生活习惯以及手术护理等多个方面的影响，因此近年 确保手术治疗的顺利进行。另外，护理人员还要向患者介绍主治医生、麻醉医师 因手术治疗护理失误而造成的医疗纠纷频繁发生”’。为提高ｆ临床手术治疗的效 等相关医务人员的基本资料，并结合以上成功手术案例给予患者鼓励，从而消除 果，医护人员在手术室治疗过程中，需要给予患者优质护理服务 。 患者对手术的恐惧心理，提高其对手术治疗的依从性。 本文通过对１００例接受手术的患者对比研究发现，接受优质护理的观察组患 １．２．１．３进行必要心理疏导护士要密切关注患者的心理及情绪变化，主动 者的察组患者心率正常率（８６．Ｏ％）、血压正常率（９７．Ｏ％）均大于对照组患者； 与患者进行沟通交流，加强与患者的沟通，多倾听患者的内心感受，与患者建立 而观察组患者的伤口感染率（４．Ｏ％）、疼痛率（２．０％）等均小于对照组。同时， 良好关系。同时，针对存在严重心理问题的患者，护士要给予其必要的心理辅导 观察组患者对护理工作的总满意度（９６．０％）明显大于对照组。结果表明：优质 或转介专业心理医生对其进行辅导，缓解患者的心理压力，提高患者的生活质量。 护理服务能够可以有效改善患者的术后症状，加快患者恢复，降低不良反应的发 另外，护士需要对患者家属进行一定的心理健康教育，要求家属多与患者进行交 生率，提高护理工作质量 。 流，从而为患者建立稳定的社会支撑体系。 总之，给予接受临床手术的患者优质护理服务可以加快患者术后恢复速度， １．２．１．４术前检查术前，护理人员要对患者进行全面检查，并对患者病情、 改善患者心理状况，提高患者护理工作的满意度，值得大范围推广应用。 病因等进行观察评估，从而为医生制定手术方案提供参考。 １．２．２术中护理方法手术时，护理人员要调整好手术室内温度、湿度等， 参考文献 给患者创造最舒适的手术环境。同时，护理人员配合患者取得最舒适的体位以便 ［１］ 于水情．优质护理服务模式在手术室护理中的应用【Ｊ】＿齐鲁护理杂志，２０１２，３１ 于手术的开展。另外，若患者在术中感受到痛苦，护理人员在配合医师进行麻醉 （２１）：６６．６８． 的同时，还要通过抚慰、交谈等方式转移患者注意力，以减轻其痛苦体验。 ［２］ 张红梅．应用优质护理服务理念于手术室护理中的意义［Ｊ】．中国医药指 １．２．３术后护理方法手术结束后，护理人员帮助患者回病房休息，确保病 南．２０１３￣９（１２）：３２３．３２４． 房的安静、清洁以及温湿度适宜，从而为患者创造良好的休息环境。同时，在术 ［３］奉春兰．优质护理服务在手术室护理中的应用ｆＪ］．中国医药指南，２０１３，１７ 后恢复过程中，护理人员要指导患者按照医嘱服药、进食以及活动，以确保手术 （２３）：７３０－７３１． 创口的快速愈合。另外，护理人员定期检查，询问观察并记录患者出现的并发症 ［４］ 陈茜．优质护理服务模式在手术室护理中的应用【Ｊ】．中国医药指南，２０１３，２９ 与不良反应，并指导患者掌握一定的应对措施。 （３２）：２１９。２２０． １．３统计学方法采用ＳＰＳＳ１８．０软件进行统计学分析，计量资料采用标准 【５］ 谭小玉 优质护理服务在手术室护理中的应用及体会【ＪＪ．中国医药指 差和平均数表示，进行ｔ检验；计数资料采用百分比表示，进行ｘ 检验；Ｐ＜０．０５ 南，２０１３，７（３３）：５１９．５２０． 说明具有统计学意义。 ［６】 宁彦芳．优质护理服务模式在手术室护理中的应用及体会［Ｊ］．中国保健营 ２结果 养，２Ｏ１２，１（１８）：３９５０－３９５１． 作者简介：许丽波汉族大专１９７１一主要从事手术室护理工作主管护师 ——３０９——