分数: 98.０
完成日期：2011年02月24日 10点４５分
说明: 每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案.
一、单项选择题。本大题共２0个小题,每小题 2。０ 分,共4０。0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。ﻫ
( A ）
A. 同质群体
B. C.
异质群体ﻫ
D. 混合群体
E. 简单群体?
2. 完成复杂工作，需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,( ）将会达到最高的工作绩效。？
3. （ B ）
A. B. C.
D. E. ( B ) F. G. H. I.
J. 同质群体
异质群本ﻫ
混合群体 ？
简单群体？
任务角色和维护角色多的群体属于()。人际群体
团队集体
无序群体
任务群体
ﻫ?
K. 任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？ﻫ
( D )
L. 人际群体
M. 团队集体
N. 无序群体
O. 任务群体？
4. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是（5. ( A )
A. 强制
B.
开诚合作
C. 妥协
.?
）
D. 回避?ﻫ
6. 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是)。？
7. ﻫ
( C )
A. 强制?
B. 开诚合作
C. 妥协
D.
回避
8. “途径-目标”理论是（( B )
A. 菲德勒
B. 豪斯
)提出的。？ﻫ
(
C.
布莱克？ﻫ
D. 耶顿
E. 沙特尔?
F. 管理系统理论是由（ ）提出的。?ﻫ
( Ｃ )
G. 菲德勒
H. 豪斯
I. 利克特？
J.
K.
布莱克 ?ﻫ
L. 沙特尔
9. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?（)。?ﻫ
( C ）
A. 3—30人
B. ３0—１0０0人
C. 1０0０—4５000人
D.
45０00人以上ﻫ
10. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?（( A )
A. 社会功能 ?ﻫ
B.
成员受益程度ﻫ
C. 对成员的控制方式
D. 成员人数
)。？ﻫ
11. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（ )。?ﻫ
( D )
A. 分化—整合组织结构
B. 项目组织设计?
C. 距阵式组织设计
D. 自由型组织结构?ﻫ
12. 下面哪一个不是组织的基本要素？ 13. ( A ）
A. 人际关系
B.
协作愿望ﻫ
C. 共同目标
） ？
（
D. 信息沟通?ﻫ
14. “熵”能测量环境的什么特性？ ( )？
15. ( C )
A. 稳定性
B. 有序性
C.
复杂性
D. 不确定性?
16. 我们平常所说的企业精神实质上是一种( 17. ( C )
A. 社会观念
B. 职业道德 ？
C. 组织信念
).？ﻫ
D.
组织情感
18. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?（ ）？
19. （ A )
A. 稳定性
B.
有序性
C. 复杂性
D. 不确定性?
20. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识．这类环境是（ )。?
21. ﻫ
( Ｄ )
A. 简单-静态环境
B. 复杂-静态环境
C. 简单—动态环境
D. 复杂—动态环境？
22. 以组织结构为中心的变革措施主要是：( 23. ( D )
A. 调查反馈
B. 群体建议?ﻫ
C. 咨询活动
D. 完善信息沟通系统?
24. 管理方格图中,最有效的领导方式有( ）。25. ﻫ
)。？ﻫ
( D )
A. 贫乏型
B. 任务第一型ﻫ
C. 俱乐部型
D. 团队式
26. 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
27. ( C ）
A. 公司没有做到奖罚分明
B. 奖励不够及时ﻫ
C. 公司没有做到奖人所需、形式多变
D.
员工太挑剔
28. 当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是( ）。ﻫ
( Ａ ）
A. 惩罚
B.
正强化ﻫ
C. 自然消退
D. 消极强化
E. 二、多项选择题。本大题共2０个小题,每小题 2。0 题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的.
1. 当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:().?
2. ( ABC ）
A. 改变行为
分,共40.0分．在每小
B. 改变态度
C.
引进新的知元素?
D. E.
不予理采
F. 重新进行角色定位?
3. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。？4. ( ABC )
A. 纵向变动
B.
横向变动
C.
核心变动
D.
E. 水平变动？ﻫ
F. 外围变动
5. 需要层次论的内容有:( ）。？
6. ？
7. （ ABC ）
A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B.
尊重需要?
C. D.
自我实现的需要
E.
工作和工作条件的需要？ﻫ
F. 文艺、文化娱乐生活的需要
8. 根据奥德弗的ＥＲG理论，员工的相互关系需要主要包括（)。？
9. ( ACE )
A. 社交需要
B.
自我实现需要
C. 安全需要?ﻫ
D.
人际关系和谐的需要
E. 相互尊重的需要?
F.
10. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。？11. ( ADE )
A. 成就需要
ﻫ
B.
生存需要
C. 安全需要？
D. 权力需要
E.
社交需要?
12. 过程型激励理论主要有哪几种?( )。?ﻫﻫ
（ BD ）
A. 赫兹伯格的双因素理论
B. 弗罗姆的期望理论?ﻫ
C.
麦克利兰的成就需要理论
D. 亚当斯的公平理论？ﻫ
E.
斯金纳的强化理论?
13. 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( 14. （ ABCE ）
A. 工作本身的特点
B.
责任感
C.
提升和发展?
D.
E.
工作的物理条件
F. 上司的赏识?ﻫ
。？）
15. 激励理论可划分为哪几大类( )。?ﻫ?ﻫ
( AＢC )
A. 内容型激励理论
B.
过程型激励理论?ﻫ
C.
改造型激励理论
D.
强化理论
E. 需求层次论
16. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(）．？( ＢＤＥ ）
ﻫ
A. 计件工资
B. 计时工资
C.
计件超产奖？
D. 月度奖
E.
年终分红?ﻫ
17. 以下做法中,属于消退强化方法的有（)。？
18. ( BDE )
A. 员工出现失误时,给以记过处分?ﻫ
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为？
C. 员工表现出色时，给他发奖金
D. 对请客送礼者，关门拒之？
E.
对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待?
19. 在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有（）。？20. ( ACDＥ ）
A. 奖励分配制度的不完善
B.
情感偏向
C. 领导者的管理素质较差?
D.
E.
社会上的不正之风
F.
人事管理制度的不合理？
21. 具有普遍意义的激励方式有( ( AＢＤE )
A. 思想政治工作
B.
奖励
C.
积极强化?
D. 工作内容丰富化
E.
职工参加管理？ﻫ
。？ﻫ）
22. 人们在群体中可以获得的需要和满足有（ )。?
23. ( ＡＢＣD )
A. 安全需要 ？
B. C.
情感需要?ﻫ
D.
尊重和认同需要
E.
完成任务的需要?
F. G.
实现组织目标的需要
24. 斯托迪尔指出领导可以按()分成不同的类型。
25. （ ABCＤＥ ）
A. 生理特性
B.
社会背景
C.
智力和个性？
D.
E.
与工作相关的特性
F.
社会特性？ﻫ
26. 能力是( )的综合体现。？（ CD ）
A. 性格 ?
ﻫ
B. 知识
C. 体力
D.
智慧
E.
见解？
27. 领导连续流理论是(）提出的.?
( BD )
A. 勒温
B. 坦南鲍母
C.
利克特?ﻫ
D. 施密特
E.
沙特尔？
F. 管理方格图中,典型的领导方式有（ )。?
28. （ ABＣDE ）
A. 贫乏型？
B.
任务第一型?
C. D.
俱乐部型
E.
团队式
F.
中间型
29. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是)。？
30. ( ＡBDＥ )
A. 合作精神
B.
决策能力
C.
领导能力?ﻫ?ﻫ
D. 敢于创新
E.
尊重他人
31. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括 )。？
32. ﻫ
( ABDE )
A. 政治素质 ?
B.
知识素质
C.
协调素质?
D. 能力素质
E.
身心素质
33. 勒温认为存在着( )的领导工作方式。?ﻫ？ﻫ
（ ACE ）
A. 专制方式
B.
协商方式
C. 民主方式?
D. E.
独立方式
F. 放任自流方式
三、判断题。本大题共4个小题，每小题 ５。0 分，共20.0分。
1.
密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向,一个是生产取向。
（错误）
2.
工作越专门化,效率越高。
(错误)
3.
霍桑实验表明,人不是\"经济人”,而是“复杂人\"。
(错误)
4.
两个能力相当的员工,其工作的效果也是相同的。
（错误)
分数: ９9。0
完成日期：2０11年０2月1７日 16点32分
说明： 每道小题括号里的答案是学生的答案,选项旁的标识是标准答案.
一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题 2。０ 分,共４０。0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的.
1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( ）.?ﻫ
（ B )
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？ﻫ
B. 霍桑试验？
C.
D.
1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》？E. ？
F. 泰罗的《科学管理原理》
2. 面谈法属于组织行为学研究方法的：（ )。?ﻫ
( B ）
A. 观察法
B. 调查法
C.
实验法
D. 测验法?ﻫ
3. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( ）。？ﻫ
( B )
A. 气质
B. 个性
C.
能力
D. 性格?
E. 决定人的心理活动动力特征的是：（4. ( A )
A. 气质
B.
能力
C. 个性
)。?ﻫ?
D. 性格
5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( ).?ﻫ
6. ( B ）
A. 自我
B. 本我
C.
超我?
7. 老心理分析论的代表人物是:（8. （ D ）
A. 荣格
B. 阿德勒
C. 麦迪
D. 弗洛依德？ﻫ
)．？
9. 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。？ﻫ
( C )
A. 能力低下 ﻫ
B. 一般能力
C. 天才
D.
才能？
10. 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（( Ｃ ）
A. 理智型
B. 情绪型
C. 意志型 ?
).？
D.
中间型
11. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( ）．?ﻫﻫ
( B )
A. 知觉防御 ?
B. 晕轮效应
C. D.
首因效应
E. 定型效应
12. 提出需要层次论的是（13. ( B ）
A. 梅奥
B. 马斯洛
)。？ﻫ?
C.
赫兹伯格
D. 泰罗
14. 双因素理论的提出者是（ ）.?ﻫﻫ
( B ）
A. 马斯洛
B. 赫兹伯格
C. D.
麦克利兰
E. 波特？
15. 表扬、奖励员工,让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。？16. （ A )
A. 尊重需要
B.
C. D. E. 17.A. B. C. 有关?
D. E. 境有关
18.
交往需要ﻫ
安全需要
生理需要
以下各项表述正确的是 （ ）。？
( C )
保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关？ﻫ
保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关？
保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身
？保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环
赫兹伯格认为,激励员工的关键在于（ )。？
19. （ C )
A. 提供给员工更高的工作报酬？ﻫ
B. 加强对员工的监督和控制？
C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务?ﻫ
D.
创造良好的工作条件？ﻫ
20. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（ )ﻫ
（ Ｃ )
A. 需要层次论 ？
B. 成就需要论ﻫ
C. Ｅ？R?G理论
D.
双因素理论
21. 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。？
22. ( A ）
A. 成就需要
B.
权力需要
C. 社交需要
D. 安全需要?
23. 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ )。？ﻫ
（ D )
A. 主要取决于所作的努力？ﻫ
B. 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能）？ﻫ
C. 主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其
他要素的理解程度）ﻫ
D. 在很大程度上受所作的努力的影响？ﻫ
24. 内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。?
25. ﻫ
（ Ｂ )
A. 期望理论、公平理论？
B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论?ﻫ
C.
Ｘ理论、Ｙ理论?
D. 挫折理论、归因理论、强化理论?
26. 如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低，根据公平理论,Ａ会采取以下哪种行为（ )。?
27. ( B ）
A. 增加自己的投入
B. 减少自己的投入?ﻫ
C.
努力增加Ｂ的报酬
D. ？ 使B减少投入？
28. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于:( )。?ﻫﻫ
( Ｂ )
A. 非正式群体
B. 正式群体 ?
C.
小群体
D. 参照群体
二、多项选择题.本大题共２0个小题,每小题 ２。0 分,共４０.0分。在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。
1. 组织行为学的特点有：( )。?ﻫ
( ABＣE ）
A. 边缘性
B.
综合性
C.
两重性
D.
多层次性
E. 实用性
2. 组织行为学研究的层次有:（3. （ ABC )
A. 个体
)。?
B.
群体
C.
组织
D.
集体
E. 环境？
4. 组织行为学的两重性来自于:（5. （ ＡＢD )
A. 管理的两重性
B.
人的两重性
)。?
C. 组织的两重性?ﻫ
D. 多学科性
E.
多层次性?
F. 组织行为学的理论基础有：( 6. （ ＡＢＣDE )
A. 心理学
B.
社会学
C.
人类学
D.
政治学
.?ﻫ）
E.
生物学
7. 科学的研究方法应遵循的原则是:（( ＡＢCD )
A. 研究程序的公开性
B.
收集资料的客观性？
C.
D.
观察与实验条件的可控性?ﻫ
E.
所得结论的再现性?ﻫ
。？ﻫ ）
8. 行为测量量表有：（ )。?
9. （ ABCD ）
A. 名称量表
B.
等级量表
C.
等距量表
D.
比率量表
E. ﻫ
F.
等值量表？
10. 在行为研究中,对变量处理的方式有:( )。？
11. ﻫ
( ABCDＥ )
A. 置之不顾
B.
随机化和不加控制?
C. D.
保持衡定
E.
匹配?
F.
G.
规定特定的标准和范畴?
12. 组织行为学的研究方法包括:（( ACDE )
.?ﻫ ）
A. 调查法
B.
面谈法
C. 实验法?ﻫ
D.
E.
个案研究法
F.
观察法?
13. 影响人的行为的因素有:( 14. （ AC )
A. 个人主观内在因素
)。？
B. 心理因素
C. 客观外在环境因素?ﻫﻫ
D.
生理因素
E. 人群团体因素？
15. 人的行为特征有：（16. ﻫ
( ABCDＥ )
A. 自发的
B.
有原因的
C.
有目的的
)。？
D.
持久性的
E.
可改变的？
17. 个性的特点是：( 18. ﻫ
( ABCDE ）
A. 社会性
B.
组合性
C.
独特性
。？
）
D.
稳定性
E.
倾向性
19. 影响因素主要有:（ ﻫ？ﻫ
( AC )
A. 先天遗传因素
B.
家庭
C. 后天社会环境因素？
D. E.
文化传统
F. 社会阶级和阶层
20. 特质论的代表人物有:( ).?ﻫ
21. ( ACＤ )
A. 阿尔波特
B.
荣格
C. 艾森克
D.
卡特尔
E.
弗洛依德?
22. 希波克拉底划分的气质类型有：（23. ( ＡBCE ）
。?
）A. 多血质 ?
B. C.
？ 粘液质
D.
胆汁质
E.
黑胆汁
F. 抑郁质
24. 气质差异主要应用于:( )。？25. （ ＡBC )
A. 人机关系
B. 人际关系
C.
思想教育
D.
人员选拔
E. 行为预测
26. 气质差异的应用应遵循的原则是：（（ ABD )
A. 气质绝对原则
B.
气质互补原则
C.
气质合理安排原则?
。？ﻫ ）
D. 气质发展原则
E.
阈值原则?ﻫ
27. 按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( （ AＣDＥ )
A. ﻫ 理智型
B.
内倾型
C. 情绪型
D.
意志型?
E. F.
中间型
。？）
28. 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为:（ )。？ﻫﻫ
（ ABCD )
A. 理性型
B.
政治型和审美型
C.
社会型？
D. E.
宗教型
F.
经济型?
29. 社会知觉主要包括：( )。？
30. ( ＡBCD )
A. 对人知觉
B.
人际知觉
C.
角色知觉？
D.
E.
因果关系知觉
F.
自我知觉
31. 知觉偏差主要表现有:（32. （ ＡBＣDE ）
。?
）
A. 知觉防御 ？
B.
晕轮效应
C.
首因效应 ﻫ
D.
近因效应
E.
定型效应
三、判断题．本大题共4个小题,每小题 ５.0 分，共20.0分。
1.
只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。
(错误)
2. 领导者的特质是天生的，因此没有这种特质的人永远当不上领导。 (错误)
3. 企业中只有正式组织。 （错误)
4.
决策总是追求最优。
(错误)
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