浅谈总监理工程师协调管理工作要点

协调：

即调动参建各方按照其职责、目标、互相配合、分工合作，共同努力达到合同规定的目标而需完成的本职工作和额外工作的总和。

协调管理工作既是考核监理工作水平的实质性所在，又是体现管理工作本身所需要的职业道德、技术水平、工程管理经验、综合素质验证的标准。

协调管理工作标准的高低决定了企业向上发展还是保持原状的关键所在，按照国内监理行业发展的历史和监理规范规定的行业准则，协调管理工作主要分为以下几个方面：

① 远外层关系的协调管理（即与业主没有合同关系的单位协调管理）；

② 近外层关系的协调管理（即与业主有合同关系的单位协调管理）；

③ 监理机构内部关系的协调管理。

以上三种分层次、分类别关系的管理工作都需要总监理工程师按照公司各项管理制度和工作标准结合所监理工程的目标和特点，灵活掌控各项协调管理工作的深度和采取的方法措施。

下面所提出的协调管理工作的一些想法和提法，只能起到一些警示和建议的作用，如有不当之处，欢迎与会各位批评指正。 协调管理工作的管控要点分以下几个方面： 1、对总、分包单位的协调管理

以真诚和谐的态度、有理有据的提法，采取对方容易接受的方式，站在能使问题不损害他人利益和顾全大局的高度来协调处理监理过程中存在的方方面面的问题。 2、对监理内部的协调管理

以理解和宽容的态度、不扩大事实的做法，提倡团队利益高于一切的作风，公平公正的对待每一件事、每一个人，总监理工程师应做到严于律己、宽以待人、以身作则、敢于担当。 3、对业主、上级管理部门的协调

对业主、上级管理部门全体人员应给与充分理解和尊重，在正常情况下应积极配合业主下发的各项计划和指令。

对他人指出的监理部和个人的任何问题（包括批评和建议），应以正面角度，抱着有则改之、无则加勉的态度，认真处理、及时解决。

在整个项目建设期间，自愿做好业主的参谋和助手，力争做到“四多四少”。既少说空话多做实事、少发牢骚多提建议、少自作主张多沟通汇报、少事后诸葛多事先预控。如遇到个别业主要求施工、监理单位盲目抢进度及违反强制性标准、突破设计要求等，对工程安全造成威胁或留下隐患的指令，总监理工程师应以口头和书面形式不厌其烦的进行沟通和协调，仍无效果应及时向公司领导和有关部门做详细汇报。尽量及时得到解决，以防范承担更大的职业风险。

总之协调管理工作是一门一生都学不完的科学，它提供了展现其人格魅力、人生价值十分广阔的舞台。成功的管理者都是站在这个舞台前列的人，我们每个人都是这个舞台上的一个表演者，为了正信公

司监理事业的蒸蒸日上、蓬勃发展，在座的每一个人都应尽最大努力、高度重视逐步做到灵活掌握运用这门重要科学，把各项工作推上一个新台阶，使我们的人生更具有价值，生活环境更加和谐、美好。