企业员工绩效考核中的问题与处理策略分析

企业员工绩效考核中的问题与处理策略分析

作者：刘胜利

来源：《中国化工贸易·中旬刊》2018年第04期

摘 要：绩效考核在企业的经营管理中起到了至关重要的作用，如果企业对绩效考核的重视度不足，在考核制度、考核方式、考核目标等方面存在缺失，将会大大降低绩效考核的实效性，给企业的人力资源管理造成诸多不利的影响。本文将对企业员工绩效考核中遇到的主要问题加以探讨和分析，并提出相应的处理策略，旨在充分发挥绩效考核的作用，调动企业员工的工作热情，增强员工队伍的凝聚力和向心力，从而为企业的持续健康发展奠定坚实的基础。 关键词：企业；绩效考核；问题；处理策略

作为人力资源管理的重要组成部分，绩效考核的作用不可小觑，不仅有助于促进员工队伍整体素质的提升，而且显著激发了员工的工作积极性，企业员工的工作效率和工作质量因而迈上了一个崭新的台阶。然而从当前企业员工绩效考核的现状来看暴露出了不少的问题，绩效考核的功能大打折扣，不利于企业的发展。为了转变这一现状，需要企业能够充分认识到绩效考核的重要性，制定完善的绩效考核方案，采取多样化的考核方式，确保绩效考核的科学性与严谨性，促使其真正在企业管理中发挥实效。 1 物业企业绩效考核实施现状与存在问题

物业企业的绩效考核应对不同岗位、不同工种进行全面覆盖，将定量考核和定性考核紧密的结合到一起，实行标准化、精细化的管理，企业应奖罚分明，让员工认识到绩效考核与自身利益的密切相关性，这样员工才会发自内心的重视绩效考核，积极配合相关的考核工作。但是从当前物业企业绩效考核的实施情况来看，往往没有达到理想的效果，这是因为企业中临时工占有重大比例，工作内容也比较单一，员工的薪酬和工作积极性不高，考核流程繁琐，可操作性较差，这些弊端都亟待得到解决。具体而言，物业企业绩效考核中存在的问题主要包括以下几个方面：

1.1 绩效考核覆盖面小

一般来说，绩效考核关系到的是企业全体员工，不单单需要对基层员工进行考核，中、高层的管理人员同样属于绩效考核的范畴，可是作为物业企业的管理层，中高层管理人员普遍没有参与到绩效考核中，其工作职责是否落实很难得到明确界定，吃大锅饭的思想仍然存在于每个管理人员的脑海之中，使得物业企业的管理队伍素质始终处于较低层次，给企业的发展造成了一定的阻碍。 1.2 考核方式单一

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考核方式的单一性也是目前物业企业绩效考核的常见问题，通常是上级对下级进行单向考核，考核结果受到主观因素的影响较大，这与绩效考核的公平性与公正性原则背道而驰。与此同时，在绩效考核过程中还需要考核者能够定期或不定期的对被考核者进行监督，花费的时间和精力较多，了解的信息却不够全面，难免导致考核结果有所偏颇，不能客观反映出被考核者的实际工作情况。

1.3 绩效考核反馈段缺失

实际上，绩效考核的主要目的在于了解物业企业经营管理的疏失和遗漏，以便将其予以弥补，确保企业管理的科学性与有效性，这就需要企业管理者和员工对绩效考核的认识能够达成一致，以促进绩效考核的顺利开展。然而企业与员工的利益目标不同，往往会从自身利益出发进行考虑，使得绩效考核结果没有与员工的薪酬、岗位挂钩，不能起到对员工的激励作用，绩效考核因而流于形式，考核目标也难以达成。 2 绩效考核的有效策略 2.1 建立绩效考核长效机制

科学完善的绩效考核制度是保证物业企业绩效考核工作有效落实的必要前提，通过制度的指导和约束，督促绩效考核保质保量的完成，同时控制相关人员的行为，避免违规操作的发生，这样绩效考核的效果将会得到良好的保证。制度包括《员工绩效考核办法》、《日常考核奖励和处罚实施方案》、《员工绩效工资分配方案》等，需要全体员工进行投票，超过2/3则可通过实施，确保绩效考核工作能够有章可循，有法可依。物业企业应秉持发展变化的眼光，不断对绩效考核制度进行优化和创新，并与企业经营管理的实际情况相结合，确保绩效考核制度在相关工作中展现其应有价值，促进企业经济效益的快速增长。 2.2 扩大绩效管理的辐射面

绩效考核应辐射到企业的全体部门和员工，尤其是企业的中高层管理人员，他们作为企业的掌舵人对于企业的发展有着决定性的影响，更要虚心接受考核，了解自己工作的不足，以便制定科学准确的管理决策，为物业企业的发展添砖加瓦。除此之外，当发现绩效考核目标偏离了既定目标时，应该及时予以纠正，缩小二者的差异，在达成绩效考核目标的同时，为企业的发展贡献一份力量。

2.3 鼓励员工进行自我管理

员工是物业企业的主体，企业应给予员工最大程度的尊重和支持，这就要求物业企业转变绩效考核观念，鼓励员工进行自我评价和相互评价，让员工能够明确自己的优势和缺点，进而扬长避短，不断提升自己，最终获得自我价值的实现。企业还应经常与员工沟通，了解员工的想法和需求，根据员工的利益目标制定激励措施，确保员工的物质需求和精神需求得到充分的满足，那么员工对企业的归属感将会更为强烈，在工作时也会更具有斗志。

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3 结语

总而言之，物业企业要想保证绩效考核的有效开展，必须要摒弃传统落后的思想观念，充分肯定员工的主体地位，将绩效考核的重要性普及给员工，同时建立完善的考核机制，将绩效考核评价及时反馈给员工，将考核结果与员工的工资和岗位挂钩，以调动员工的主观能动性，强化考核效果，从而增强企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。 参考文献：

[1]苏晓明.关于企业人力资源管理与绩效考核的关系研究[J].工业，2016（12）. [2]陈启明.企业人力资源管理与绩效考核的关系[J].商场现代化，2015（10）.