首先，从我们身边做起，当好北京平安地铁建设、发展的宣传员。大家都知道，自2011年5月20日《北京市轨道交通运营安全条例》颁布实施以来，已经过去了四个多月，那么在这段时间里，北京地铁公司在我们每一位平安志愿者心中应该是最“蓝”的，所以要把这样的思想感情融入到行动上来。让我们用我们微薄之力共同呵护我们美丽和谐的地下空间！再次，立足本职岗位，为构筑和谐地铁献计献策。每天我们穿梭于各个站台，看见乘客焦急等待、提着包袱慌忙赶路，内心有种说不出的滋味，还会遇到不理解甚至谩骂的乘客，也许你对他投以白眼，不屑一顾；也许对他报以冷笑，嘲讽不停；但此刻，请记住，即使你面临窘境，面带怒色，或毫无表示，又能怎样？毕竟尊重是相互的，别人总归是在意你是否在乎他人感受的，哪怕是素昧平生的陌生人！既然你给予他人的第一印象如此糟糕，又何必期望被尊重呢？所以，当我们正常上班工作时，请务必态度温和、语气友善、举止文明，而当需要帮助的乘客时，更不要吝啬伸手之劳！第三，努力学习，积极进取，争做高素质的平安志愿者队伍。俗话说：活到老，学到老。只有坚持终身学习，才能永葆青春。那么就需要我们踏实肯干，勤奋刻苦，并且主动与其他部门联系沟通协调，将每项任务落实到位，做到日清日结，方可有效避免差错，减少因失误造成的影响。更要掌握科技手段，熟练操作智能设备，做到真正服务乘客。比如上次地铁4号线因信息显示屏故障导致列车晚点，使得很多乘客等候多时，而通过智能机器人操控列车顺利抵达各站台，为缓解现场拥堵发
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挥了巨大作用。所以要加强基础训练，完善考核体系，以此检验成果，促进整体水平提升。志愿精神——它可以使你奉献社会；志愿精神——它可以使你的心灵充满希望；志愿精神——它可以使你与他人建立亲密关系……人民群众是城市的主人，推进和谐北京建设，打造宜居城市，离不开广大群众的参与和支持。我作为五星级志愿者，为共建美好家园尽绵薄之力。虽没有轰轰烈烈的壮举，却默默无闻地辛勤付出。我爱北京，爱我的祖国。做为一名中国人，一个地球村的村民，让我们携起手来，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力做到学雷锋常态化，在创建全国文明城区工作中，甘当尖兵，敢挑重担，让爱洒遍妫川。
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