餐厅经理岗位职责
1.在公司总经理的直接领导下,全面负责餐饮系统的工作计划和预算的制定和实施。
2.控制餐饮成本,考核下属及部门负责人的工作状况。
3.围绕餐厅总体营销策略,做好餐饮促销工作,完成公司下达的营销指标。
4.主持督导餐厅的日常工作,确保为宾客提供优质高效的餐饮服务。
前厅经理岗位职责
1.积极落实餐厅经理下达的工作任务和各项营业指标。
2.督导管理和实施对服务员的培训,确保餐厅服务员有良好的专业知识、服务技能和很好的工作态度。
3.与宾客沟通、妥善处理宾客投诉,征询客人意见,不断提高服务质量。
4.与厨房通力合作,控制好物品的使用情况,并负责前厅所用物品的维护和保养。
5.及时主持前厅会议,传达上级指示,布置工作并合理安排服务员的班次。
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餐厅收银员岗位职责
1.做好班前准备工作,准备好菜单、发票、收据、零币等。
2.认真计算菜单金额,准确点收顾客用餐款项,确保现金和各种有价证券的真实合法性。
3.审核菜单是否符合要求,有问题及时上报。
4.按规定和要求为顾客开具用餐收据和发票,特殊情况上报经理协商解决。
5.如遇优惠用餐(优惠10元以上)或菜单涂改,须经餐厅经理或前厅经理签字方可有效。
6.注意回收菜单,不得丢失。
7.认真核对当日菜单票据,做到帐款相符。
8.按时上交当日餐单和餐款,及时领取菜单。
9.及时清洁收银台卫生,保证制品品具干净整齐。
服务员岗位职责
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1.做好餐前的各项准备工作。
2.及时高效地完成上级下达的工作任务。
3.向宾客提供优质高效的餐饮服务。
保洁员岗位职责
1.认真完成上级安排的各项工作。
2.按时上下班,工作期间按规定着装,并保持整洁。
3.负责洗手间与卫生间的地面、墙壁及设备卫生,做到干净整洁。
4.按时把卫生打扫干净,保证营业正常使用。
5.营业时间及时维护好所负责的卫生区域。
6.在闲余时,维护大厅的卫生。
7.工作中要给顾客提供及时、便利、周到的服务。
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厨师长岗位职责
1.坚决执行上级领导的指示和工作安排。
2.负责厨房的组织管理工作。
3.督导并带领厨师按工作程序、标准做好每份菜单原材料的加工切配。
4.督导厨师正确使用和保藏食品原材料。
5.向采购员提供食品原材料申购单。
6.对购进的食品原材料进行验收。
7.负责各加工程序的质量管理和成本控制。
8.检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生、个人卫生和安全工作。
9.组织厨师及骨干定期培训,提高业务水平,并试制新菜。
10.对厨房工作人员进行绩效考核,并执行奖罚制度。
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厨房管理员职责
1.坚决服从并执行上级领导的指示。
2.对工作认真负责,做好出入库记录。
3.及时清点库内物资储备情况,并向上级汇报。
4.库房禁止闲人出入,严禁在库房里吸烟、久坐、闲聊及看与业务无关的读物。
5.做好餐厅各类设备、器具、餐具、服装的建帐、保管、发放和回收。
6.做好库房的卫生和防火工作。
7.确保库房内无过期变质物品。
采购员岗位职责
1.坚决服从并执行领导的指示和工作安排。
2.认真负责,严把采购物品的价格与质量关。
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3.与各部门沟通并及时准确采购所需物品。
4.做好市场调查,货比三家,购买物优价廉的物品。
5.及时向领导汇报采购情况,发现问题及时汇报。
6.不采购时,配合帮助做好店内的其它工作。
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