绩效考核指标---前台接待员(精)

附表一：

前台接待员岗位绩效考核表（季度）

信息来源 编号：

姓名 考核时间 业绩指标

部门 年 （季）

岗位 季度 前台接待员 办公室 考核周期 考评人 权重 考核标准 标准定义 大大超过计划要求，给公司带来预期得分区间 90—100 80—90 70—80 70—60 60分以下 得分 领导满意度 各有关人员 办公室 主任 外的较大收益 50% 超出计划内要求，超过公司预期目标 达到计划的要求，完成了目标 达到计划的基本要求，完成了基本目标 未能完成工作计划 标准定义 得分区间 90—100 80—90 70—80 60分以下 员工非常满意 员工满意度 员工 员工 20% 员工比较满意 员工基本满意 员工不满意 态度指标： 态度得分 最终绩效得分 办公室主任 办公室 主任 30% 行政副总 评语 总经理 评语 页脚内容

精品整理 附表二： 办公室主任绩效考核表（年度）

部门：

部门 考核周期 评分 权重 50% 20% 30% 考评人 权重 工作业绩： 说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。 编号：

姓名 考核时间

岗位 年

文秘 办公室 一年 加权得分 考核事项 工作业绩 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标 信息来源 考核标准 得分 内部客户满意度 满意度调查报告 办公室主任 15% 考核项目 工作的及时性 工作的质量 权重 评分 20% 30% 页脚内容

精品整理 工作的服务态度 工作的全面性 紧急工作的应变性 10% 20% 20% 程度。 说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意考核项目 权重 评分 100—90 90—80 80—70 60分以下 本部门员工满意度 （通用指标） 积极支持本部门相关人员工作 30% 30% 20% 20% 满意度调查报告 办公室主任 10% 支持本部门相关人员工作 基本支持本部门相关人员工作 不支持本部门相关人员工作 一季度 二季度 三季度 算术平均得分 各季度业绩平均指标 工作业绩综合得分 四季度 各季度业绩考核表 办公室主任 75% 人力资源部评部 签字： 日期： 行政副总 评语 签字： 日期：

页脚内容