加勒比阳光前厅负责人岗位绩效考核内容及标准（月度）考核标准根据运营部门制定的业绩额度完成相应销售额：完成率≥100%得30分，70%≦完成率≦100%20分，50%≦完成率≦70%10分，低于50%得分为0。分店面卫生和宿舍卫生各5分共计：优得10分，良得8分；差为0分；分客户投诉和内诉各4分：无客户投诉4分；客诉≥4为0分（月度）按次递减，每次1分；内诉≥4为0分（月度）按次递减，每次1分；所负责的职员工中，无此现象得4分；有此现象0分。指正式员工的非正常流失，自动离职或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数≦2人得8分；≥2人得0分每个月随机抽查5人进行投票，按满意与否打分计算满意率，员工满意率100%--8分80%--6分 60%--4分 40%--0分根据运营部门制定的SOP进行监督负责员工是否执行到位：优12分，良8分，差0分。无浪费现象得8分，有浪费现象得0分。根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。完成率≥100%得4分指直接上级和间接上级对其岗位工作的整体综合评分。需上级无记名随机抽查即可编号123456710考核内容销售额卫生投诉打架旷工员工流失员工满意度员工服务标准化浪费感动服务综合得分分值30108488868备注10
