1.到货不及时影响生产
签订订单同时要确定大致到货时间,了解供方发货渠道和发货资讯,掌握到货的主动权,儘量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的****,防止供方故意拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿,大约什幺时候到心里都要有数。
防止到货时间造成影响还需要採购人员有一定的物流常识,发货需多久到,通过什幺方式到货更便捷。
偶尔因为供方失误或需方订单跟蹤失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产儘量将损失降到最低。
2.到货后不合格处理(质量、数量)
质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换,或者就近少量採购、或者同行换货;数量不符的情况,及时与供方沟通,确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题。商议赔偿结果确定是供方赔偿还是直接找物流公司赔偿。一般採购材料不负责运输把运输交由供方负责,出现问题处理由供方负责可以为採购工作争取更多的利益保障。
如果运输由需方自己负责,三方确定是物流运输损伤或者遗失,核算损失直接向物流公司索赔。
一般索赔的时间都是比较长手续也比较複杂,所以做好耐心处理的準备,同时也要儘
量避免这种情况的发生。与供方强调质量和产品的外包装,避免出现到货后不合格。与物流公司也要强调数量和运输中的安全事宜及损失赔偿的权责利益。
必须强调是装置採购中一定要留质保金,不能将货款全额付完,因为装置经常出现维修问题,留部分质保金是防止供方不处理时需方自己维修所需费用,具体金额多少要示供需双方而定。
3.紧急採购的处理
一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排,材料的採购就比较紧急。
两种解决方案:一是通过地理位置最近的生产厂家或者**商採购,成本放后,这需要市内採购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家,加以最快的运输方式,这方面就需要熟悉物流市场,或者公司内部物流部门的帮助。
4.小试、中试採购困难处理
因为是处于研发阶段,採购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动,往往这种採购比一个大单的採购困难更大。因为量比较少,很多供货公司不愿意签单,这个时候採购就要考查採购人员能力。刚从事採购的同行可能会觉得有难度,因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。
两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者中试阶段,但是试验通过计划採购量会固定在一个多大的範围,或者自己分析或者询问公司技术人员了解大致情况或者自己灵活的编一个量,但是即使是编也要有理有据,要不然底气不足供货方多问几次之后便
没了下文,採购最终将以失败告终。另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大,需要扩产需要多添几家**商(一般这种方法我不用,毕竟这是一个信誉问题,但是被迫无奈也只有用此方法了)。
5、有一批物料你已经下订单通知**商生产,但接到通知说因为客户已取消此订单,但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决,而且要有3个解决方案?
答:这个问题太笼统,不过碰到这种情况时,首先得了解**商对你所下订单的完成状况,同时要求**商停止订单的生产。根据**商的反馈来决定处理。
a若**商还未进行订单的正式生产,可与**商协调取消此单,请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若**商已进行了生产,要求**商提供準确的生产数量,再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用?若将来有用,只需与**商协调将送货期推后即可。
若不可能再用,应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由,不做任何赔偿时,应儘快与**商协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值?儘可能将损失降到最低。
6、採购员应该怎样去开发新的**商?
答:开发**商每个公司都有自己的流程,大体是先收集**商资讯(网上,展览会,朋友介绍,**商自荐等)- 进行**商问卷调查实施调查 - 评估 - **商送样 - 合格 -列入合格**商;不合格则重新找。
第六项**商开发里面还可以说详细些:
包括大合同的签订、质量协议的签订、封样、**单等细节(购规:购货规格书)。採购是个联络员,配合工程技术、质量部门做好很多细节工作。
有利于将来日常执行中双方权利义务发生争议时的有效判定和解决。
7、客户突然取消定单,而物料又回到工厂了,**商不同意退货(不能向客户索赔)?
答:通常这种情况,在採购行业中比较少发生,因为你跟客户有签定一系列的合同,跟你的**商也有签定一系列的合同,当客户突然取消订单的时候,并不是说客户只是说把订单取消,而不给予任何处理方式,一般来讲,客户肯定会给予你一些处理的方式.
例如说:为这批货找新的买家,需要一定的时间,所以,这时候,一般来讲,口头上客户是说要找新买家,可是时间不等,你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户,同时适当的跟**商沟通,如果此款产品是行业中通用了,也就是说是标準件,可以适当的跟**商沟通看**商能否把此款产品销售出去,用双方合作的诚信关係,试着去说服**商,如果**商不帮忙,不同意退货的话,只能跟老闆或是跟客户商量,把这批货收下来,然后试着找这个产品的同行,或是寻找一些相关资讯,看能否把这批货卖出去!因为採购商都有跟**商签定合同,不是**商问题的时候,採购商不可以轻易的作退货处理。
8、公司产品的成本是怎幺计算的呢?
答:原材料费用+製造费用(水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报等) 管理费用+税收+利润+运输。
成本结构产品销售收入-产品销售成本=产品销售毛利产品销售毛利-(销售费用+管理费用+财务费用)=产品销售利润产品销售利润-所得税=净利润
9 、如何维持旧**商关係系?
答:**商关係的维护:因为**商不是客户,没有必要经常主动打**去联络感情,有必要时才进行联络,一般**商都会主动打**给採购,公事公办,如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了!
10、老**商每次**都略高于新**商,但沟通后又同意适当降低,应如何处理对这种情况
答:分开走货,从新**商小批量购进。当然此批如果还是从老**商走大部分。
因为一个产品不仅仅是**问题,还有规格,外形,使用寿命、交期等等一些方面,我必须小批量试样后才能做出最后决定。
另外一般来说公司一样产品的分额应该是37开,谁的有优势谁佔大头。实际生产中会有各种状况出现,有两家**商才能有效的去解决这些问题。如果最后老**商**比新的高,那幺我会从新的买大头,但是仍然会维持与老**商的供求关係,一个长期往来的**商是一笔财富。
**一致我会从老**商那买大头,保留新**商的供货资格。
11、**商物料有问题时如何处理?
答:如果货款还没有全额付完的话,扣部分货款,以此要求**商提供退货**或折扣的要求。如果是客户指定要求用那家厂商的话,提供检验报告以及有问题的样本给客户,向客户告状,另外考虑开发同类产品的**商,避免守制于该**商!
12、如果**商交期无法达成,採购应怎幺办?
答:如果**商的交期无法达成,先发改善通知书,强烈要求对方改善,可根据交期未达成而影响公司生产情况的程度,给予扣款或延迟付款,以督导并强制对方改善,若对方无法改善,建议更换新的**商!毕竟,品质和交期对一个公司的正常运作来说,非常的重要!
13、对于一款新产品,你如何评估**商的**是否合理?顺便谈谈你通常是如何估算产品成本!
答:对于一款新产品,如果你要评估**商的**是否合理,在新产品评估**前,首先你要知道新产品的零件bom表,这样,你可以通过对各款零件的认识,去大概做一个市场的调查,各款零件的调查结果统筹做成**,再根据零件的加工精细要求去寻求一些相关的资料,可以适当的去了解这些零件行业的一些相关的质量标準,而后根据当时当地的加工成本和加工费用作一些大概的统筹,这样,当**商**给你的时候,你就可以大概的算出**商的**是否合理;而我估算成本的方式也会通过这一系列的调查来评估我产品的成本;如果涉及到的工艺超过採购的专业範畴,一般就需要公司的工程技术人员从旁协助,以其达到最好的谈判效果。
14、某**商对其所**的某一物料**提出**,而且**的幅度符合市场**,做为採购员应从哪些方面进行**分析?採购员应该怎幺处理?
答:做一个完整的市场调查,核实**,了解**,原料**浮度,请厂商重新列出成本分析表,合理商议,作出相应的**调整;并约定**回落时要调整回原来的或与市价相应的价,另从长远角度看是否在涨价期间少定量,如果一直处于**趋式,要多寻找可替代的新材料降低成本,请工程协助。
15、假如你们公司需要一种海外採购的物料,但交期太长,为了保证生产,在国内能买到**的同种物料,可**很高,请问在这种情况下,你如何应对?
答:首先我会试着去跟供理商去谈,取得**商的最低**,然后把这类物料的海外**,及国内**商****(与供理商谈定好的**),作成一份正式的**提供给销售部,让销售部去和客人沟通,如果是要**低的话,我们会让客人考虑是否可以延迟交期,以达到满足的物料採购,及生产交货日期,如果客人选择**高,交期準的话,我们就可以按客人的方式去做,这样一来可以保障自己的利益,而且还可能通过这样的方式,可以让公司不受亏损!
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