人力资源管理基础题库试题及答案

资源是一切可被人类开发与利用地物质,能量与信息地总称。 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识,较强劳动技能,在价值创造过程中起关键作用或重要作用地那部分人口地总数。 获取人力资源是人力资源管理地前提。 科学管理理论地核心在于劳资双方都应在心理上与精神上进行一次彻底地思想革命。 马克斯•韦伯被称为“组织理论之父”。 人力资源业务伙伴是人力资源部门内部与各业务经理沟通地桥梁。 直线型组织结构指职权直接从高层开始向下“流动”（传递,分解）,通过若干个管理层次达到组织最低层。 网络型组织结构地关键词是“合作”“联合”“外包”。 企业经营战略主要包含企业基本竞争战略,企业发展战略与企业文化战略。 成长战略主要以发展为导向,企业通过采用新地生产与管理方式,开发新产品与新市场,增加员工数量,扩大产销规模,提高市场占有率与竞争地位。 家族式企业文化在战略上主要侧重于企业员工地忠诚与对企业传统文化地传承。 吸引战略主要通过高薪酬,高福利去吸引与培养人才,从而形成一支稳定地高素质地员工队伍。 人力资源规划是企业实现战略目标地保证,同时也是企业发展战略地重要组成部分。 人力资源规划中,长期规划指3年以上地计划;中期规划指1～3年地计划;短期规划一般指1年以内地计划。 组织目标与战略分析是人力资源规划地起点。 人员预测是人力资源规划中非常关键地环节,预测地质量决定着人力资源规划地价值。 人力资源规划评估地常见评估方法包含关键绩效指标评估法,声誉评估法以与成本评估法等。 回归分析法是指通过确定企业地业务活动量与人员水平这两种因素是否相关来预测企业未来地人员需求地技术。 马尔科夫分析法地显著特点是无须从复杂地预测因子中寻找各因素之间地关系,而只用考虑事件本身地历史状况演变地特点。 结构失衡主要指企业内部出现有些职位人员过剩,有些职位人员短缺地情况。这是企业人力资源供需中较为普遍地现象。 工作日志法要求任职者在一段时间内按工作活动发生地时间实时记录自己每天工作地实际内容,以形成对某一职位在一段时间内发生地工作活动地全景描述。 工作要素法由美国人事管理事务处地E.S.普里莫夫提出。 管理职位描述问卷法主要对与管理职位相关地活动,联系,决策,人际交往与能力要求等信息进行收集与评价。 工作规范是对任职者地受教育程度,工作经验,资格证书,知识,工作技能,心理品质等方面地要求。 工作设计最基本地目地是提高组织效率,增加产出。 工作轮换是指将员工轮换到另一个水平与技术要求相近地工作职位上。 劳动效率定编法适用于以手工操作为主地岗位地人员确定。 设备定编法主要适用于以机械操作为主地岗位。 一份完整地招聘制度包含招聘总则,招聘原则,招聘职责等诸多方面地内容。 1

30. 人事档案管理地主要目地是建立健全员工基本信息与工作业绩档案,为企业决策提供依

据。 31. 企业在接收员工地档案时,需求为员工出具商调函或接收证明。 32. 用人部门需在试用期结束前15个工作日,根据转正定岗资格要求与新员工地实际工作

表现确定是否同意其转正并拟定岗位。 33. 员工培训是企业管理与培育人才,实施人力资源战略地重要途径。 34. 培训需求地层次分析主要分为战略层次分析,组织层次分析与员工个人层次分析。 35. 素质培训主要用于培训员工地态度与通用能力等。 36. 职业选择是职业生涯能否顺利发展地核心要素。 37. 职业锚理论由职业指导专家施恩提出。 38. 特质因素论是最早地职业指导理论之一。 39. 企业中期管理多指对处于30～50岁年龄段员工进行地职业生涯管理。 40. 员工地职业生涯设计应服从于企业整体战略地需求。 41. 关键绩效指标法是一种以基于战略目标建立地关键绩效指标体系为核心,用于衡量组织

绩效地目标式量化管理工具。 42. 目标管理这一概念最早由著名管理学家彼得•德鲁克于1954年在提出。 43. 绩效计划是绩效管理中最基本地,具有前瞻性地环节。 44. 绩效监控指在绩效考核期间,管理者为掌握下属地工作绩效情况而进行地一系列活动。 45. BEST反馈法又称刹车原理。 46. 薪酬包含经济薪酬与非经济薪酬。 47. 基本薪酬是企业根据员工所从事地工作或所具备地技能,能力而向员工支付地相对稳定

地报酬。 48. 市场领先策略地优点是能吸引大批求职者,提高员工质量与工作绩效,降低薪酬管理成本。 49. 提高工资水平是最简单直接地薪酬激励方式,可以提高员工地满意度,激发其工作积极性。 50. 薪酬谈判地主要目地是吸引与激励员工,并保证内部地公平。 51. 津贴与补贴通常以现金地形式发放。 52. 收入保障计划指可以提高员工地现期收入或未来收入水平地福利计划。 53. 企业地弹性福利安排主要体现在福利地多样性与员工地选择性。 54. 劳动关系既具有法律上地平等性,又具有实现这种关系地隶属性。 55. 劳动关系地主体包含用人单位与劳动者。 56. 约定条款是对必备条款地必要补充,其具备与否,对劳动合同可否依法成立在一定程度上

有决定性意义。 57. 集体谈判体现了劳动关系调整地自治性与灵活性。 58. 人事风险评估地目地是识别企业人事风险。 二、 单项选择题 1,劳动合同对劳动报酬与劳动条件等标准约定不明确,协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬地( C)。 A.适用国家有关规定 B.适用集体合同规定 C.实行同工同酬 D.适用企业规章制度 2,（B）导致人浮于事,生产或工作效率下降。 2

A,人力资源供求平衡 B,人力资源供大于求 C,人力资源供不应求 D,人力资源供求失衡 3,KPI作为绩效指标与考核标准地结合体,它必须具备地特征是（D）。 A,定性化,结果化 B,定性化,行为化 C,定量化,结果化 D,定量化,行为化 4,岗位地存在是为了实现特定地任务与目标服务地,岗位地增加,调整与合并都必须是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述地是工作岗位设计地（B）。 A,正确分析工作目标 B,明确任务目标 C,合理分工协作 D,责权利相对应 5,实现员工培训规划各项目标地重要保障是（B）。 A,规划地实施 B,培训地方法 C,培训地费用 D,培训地目标 6,（B）是培训管理工作地第一环。 A,明确培训目标 B,培训需求分析 C,培训规划设计 D,培训费用预算 7,处于（D）地企业,在进行培训地时候,培训课程地重点应该放在建设企业文化,将企业长期发展所必需地观念,规则与态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标地认同,对企业地归属感。 A,创业初级 B,发展期 C,稳定期 D,成熟期 8,一般来说,企业人员晋升计划地内容不包含（D）。 A,晋升条件 B,晋升比率 C,晋升时间 D,晋升路径 9,人地自然属性与社会属性综合提现是指人地（C）。 A,操作能力 B,劳动能力 C,管理能力 D,执行能力 10,各项人力资源管理实践提供方法与手段,起着支持作用地是（D）。 A,职务分析 3

B,绩效管理 C,薪酬管理 D,员工评估 11,采用成本领先战略地企业适合采取（A）。 A,诱引型人力资源战略 B,投资型或参与型人力资源战略 C,激励型人力资源战略 D,发展型人力资源战略 12,人力资源地根本特性是（C）。 A,再生性 B,资本性 C,能动性 D,社会性 13,人力资源地实质内涵是（B）。 A,劳动者地体能 B,劳动者地职能 C,劳动者地知识 D,劳动者地技能 14,双因素理论中地双因素指地是（D）。 A,人与物地因素 B,信息与环境 C,自然因素与社会因素 D,保健因素与激励因素 15,下列哪一项不是工作日志法地优点（B）。 A,手机地信息可靠性比较高 B,可用于多用途地工作分析 C,可以作为了解工作内容地补充 D,适合对高水平工作进行分析 16,不适用于包含思维性较多地复杂活动与不确定性,变化较多地工作分析法是（A）。 A,观察法 B,访谈法 C,问卷调查法 D,工作日执法 17,下列关于观察法说法不正确地是（A）。 A,观察法是一种新兴地职位分析方法 B,要求工作应相对稳定 C,不适用于脑力劳动为主地工作 D,要求观察者有足够地实际操作经验 18,访谈法是工作分析方法地一种,访谈地主要内容中最为核心地是（C）。 A,工作目标 B,工作内容 C,工作地性质与范围 D,工作环境 19,员工培训有利于改善企业地工作质量,其中工作质量不包含（A）。 4

A,员工质量 B,过程质量 C,产品质量 D,客户服务质量 20,培训效果评估地四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后,在知识,技能与态度地掌握方面有多大程度地提高地层次是（B）。 A,行为层 B,学习层 C,反应层 D,结果层 21,根据激励对象地不同方面,一般可以把激励理论分为（D）。 A,X理论与Y理论 B,需求层次论,双因素理论与后天需求理论 C,公平理论与期望理论 D,激励地内容理论,激励地过程理论与激励地强化理论 22,俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据激励机制地有关原理,下列选项中,对这一俗语,格言所做地解释比较恰当地是（B）。 A,此俗语体现了马斯洛地需求层次理论,而格言与马斯洛地需求层次理论相悖 B,此俗语,格言均符合马斯洛地需求层次理论,只不过需求层次不同 C,此俗语符合马斯洛地需求层次理论,而格言符合赫兹伯格地双因素理论 D,此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论 23,根据双因素理论,下列可激励员工地因素是（D）。 A,工资,成就,公司地政策,责任 B,晋升,工作条件,良好地工作关系 C,成就,承认,良好地人际关系与成长 D,工作本身,成长,成就与责任 24,绩效管理地着眼点自傲与（D）。 A,人员地招聘 B,员工地培训 C,员工地晋升 D,个人业绩地提高与发展 25,符合绩效考核指标设置要求地陈述是（D）。 A,让顾客完全满意 B,熟悉设备地使用与维护 C,尽量节约时间 D,废品率不超过1%

26,行为锚定法主要侧重考核（A）。 A,要素指标 B,关键事件 C,目标完成 D,工作态度 27,目前国内大部分企业地管理组织形式都采用（B）。 A,项目式组织形式 B,职能式组织形式 5

C,强矩阵式组织形式 D,随意组织形式 28,从20实际60年代至今,企业发展地战略重点经历了一系列地变化,下列选项中,最准确地表征了变化历程地是（A）。 A,效率—质量—创新—应变—信誉 B,质量—创新—效率—信誉—应变 C,信誉—创新—质量—效率—应变 D,质量—应变—效率—创新—信誉 29,人力资源与其它资源最根本地区别是（D）。 A,时效性 B,时代性 C,生物性 D,能动性 30,下列选项中,不是影响人力资源质量地因素地是（B）。 A,遗传与其它先天因素 B,环境因素 C,营养因素 D,教育因素 31,企业由传统人事管理向现代人力资源管理过度时期是（B）。 A,20世纪80年代中后期 B,20世纪90年代末至21世纪初 C,21世纪初至今 D,20世纪70年代至80年代 32,下列选项中,描述体现人力资源管理将更注重以人为本地是（C）。 A,人力资源管理部门要围绕开发员工能力,调动员工积极性等方面来开展好各项工作,实现人力资本价值地最大化 B,人才可以凭借其所拥有地人才资本拥有产权 C,人才本土化战略日益为更多地跨国公司所青睐 D,人力资本,人才资本成为计酬地主导因素 33,根据马斯洛地需求层次理论,其中最低层次地需求是（A）。 A,生理需求 B,安全需求 C,感情与归属需求 D,地位与收入尊重需求 34,促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”地人性假设理论是（C）。 A,经纪人假设 B,自我实现人假设 C,社会人假设 D,复杂人假设 35,通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间地函数㽑,从影响因素地变化退职人力资源需求量地变化地人力资源需求预测方法是（C）。 A,趋势外推法 B,人员比率法 C,回归分析法 6

D,转换比率 36,对企业地人力资源供过于求地情况,不应采取地主要措施为（A）。 A,提高工人地劳动生产率 B,鼓励员工提前退休 C,鼓励员工自谋职业 D,适当减少员工地工作时间,降低员工地工资水平 37,下列关于职位问卷调查法地说法中正确地是（D）。 A,调查样本量比较小 B,职系调查地用途比较专一化 C,调查地资源难以进行量化研究 D,调查地质量难以保证 38,下列选项汇总,不属于工作分析执行阶段地是（D）。 A,收集工作地背景资料 B,设计调查方案 C,巧妙运用各种调查方法 D,有效地沟通 39,现代人力资源管理中,“以人为本”地理念是指（B）。 A,把人当成“上帝”,一切都服从,服务于上帝 B,把人当成组织中最具活力,能动性与创造性地要素 C,坚持群众路线,尊重群众意见 D,关心员工生活,提高员工物质文化生活水平 40,“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”属于那种工作分析法地优点（B）。 A,写实法 B,观察法 C,问卷法 D,参与法 41,由于人力资源管理正在向着战略性地方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速地是（A）。 A,人力资源规划 B,人力资源成本管理 C,人力资源开发 D,人力资源绩效管理 42,下列选项中,属于对组织内部人力资源供给地预测地常用方法地是（B）。 A,趋势分析法 B,管理者继任模型 C,德尔菲法 D,回归预测法 43,某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员地平均数为150,那么该公司地人员变功率是（A）。 A,20% B,10% C,15% D,25%

44,我国组织目前面临地一个重大问题是（A）。 7

A,人力资源过剩 B,人力资源浪费 C,人力资源不足 D,人力资源管理不当 45,在人力资源规划中,为了保持组织在中,长期内可能产生地职位空缺而制定地人力资源规划成为（D）。 A,人力分配规划 B,调配规划 C,晋升规划 D,招聘规划 46,考核绩效中最简单也最常用地工具是（A）。 A,图表评定法 B,交替排序法 C,配对比较法 D,强制分布法 47,失业保险所属地员工福利类型是（B）。 A,企业福利 B,法定福利 C,生活福利 D,有偿假期 48,将人地资质作为确定等级结构主要依据地薪酬模式为（C）。 A,计件工资制 B,绩效工资制 C,技能工资制 D,职位工资制 49,目前在激励员工方面应用最普遍地员工所有权形式是（A）。 A,员工持股计划 B,股票期权计划 C,收益分享计划 D,利润分享计划 50,作为决定培训需求起始依据地是（A）。 A,任务分析 B,绩效分析 C,培训计划制定 D,前瞻性培训需求分析 51,人与职业相匹配理论地提出者是（D）。 A,斯金纳 B,巴甫洛夫 C,霍兰德 D,帕金森 52,企业文化地中心内容是（B）。 A,控制行为 B,尊重人 C,提高绩效 8

D,品牌认同 53,绩效反馈最主要地方式是（A）。 A,绩效面谈 B,绩效辅导 C,绩效沟通 D,绩效改进 54,企业文化地灵魂与企业地旗帜是（C）。 A,企业哲学 B,企业价值观 C,企业精神 D,企业目标 55,下列选项中,不属于工作说明书地基本内容地是（D）。 A,工作职责 B,工作环境 C,工作权限 D,工作中晋升 56,企业一般给销售人员实行地是（B）。 A,能力工资制 B,绩效工资制 C,计件工资制 D,职务工资制 57,劳动合同地法定内容不包含（A）。 A,试用期限 B,劳动合同期限 C,劳动保护与劳动条件 D,劳动报酬 58,李总认为,人地本性是积极地,并且可以主动地完成工作,承担责任。李总地管理方式在对人地态度方面认为人是（D）。 A,机器人 B,经济人 C,生活人 D,社会人 59,当人们认为自己地报酬与劳动之比,与它人地报酬与劳动之比是相等,这就会有较大地激励作用,这种理论称为（A）。 A,公平理论 B,效用理论 C,因素理论 D,强化理论 60,个性—职业类型匹配地择业选择理论是由（A）提出地。 A,美国波士顿大学教授帕金森 B,美国心理学家,职业指导专家约翰.L.霍兰德 C,美国职业指导专家金斯伯格 D,美国学者施恩教授 9

三、 多项选择题 1,企业人力资源管理地内容包含人力资源战略与规划,工作分析与工作设计,（A）,员工培训,（C）,绩效管理,（E）,劳动关系管理等内容。 A,人员招聘,面试 B,进行人力资源保持 C,职业生涯管理 D,社会保障 E,薪酬与福利管理 2,职位评价要素与指标地确定应遵循地原则是（ABCD）。 A,少而精地原则 B,界限清楚,便于测量地原则 C,综合性地原则 D,可比性原则 E,以上都不对 3,人力资源管理地功能包含（ABCDE）。 A,获取功能 B,整合功能 C,维持功能 D,评价功能 E,发展功能 4,新经济时代下地人力资源管理地路径包含（ACE）。 A,坚持以员工为本地管理理念 B,采用硬性管理方式 C,注重企业文化 D,利用现代技术 E,以上都是 5,人力资源管理主要是全面,系统地研究与分析在劳动过程汇总地（C E）与其合理地搭配,寻求最佳结合,保证企业总体目标地实现。 A,权力 B,职务 C,人 D,财力 E,事 6,在市场经济条件下,企业要实现追求经济效益地目地,取决于（A C D）之间配合地效率。 A,人与人 B,事与事 C,人与事 D,人与组织 E,领导与下属 7,人力资源管理对企业地意义体现在（ABCD）方面。 A,有利于促进企业生产经营活动地顺利进行 B,有利于调动员工地积极性,提高劳动生产率 10

C,有利于开发人力资源,树立企业长期竞争优势 D,有利于减少劳动消耗,提高企业经济效益 E,不知道 8,建立企业人力资源信息系统时,应遵循地原则有（ABCDE）。 A,考虑企业现有规模,根据企业地实际情况选择系统管理手段 B,考虑人力资源管理部门地运用与期望程度 C,考虑管理人员对人力资源有关数据要求掌握地详细程度 D,考虑企业发展时系统地可扩展性 E,考虑一些纯技术问题 9,现代人力资源管理科学化主要表现在（BDE）。 A,开放化 B,标准化 C,严格化 D,规范化 E,现代化 10,日本人力资源管理模式地最显著特点是（CD）。 A,对抗性地劳资关系 B,注重个人能力 C,年功序列制 D,终身雇佣制 E,刚性工资 10,惹你资源除了具有生物性以外,还具有（ABCDE）特征。 A,能动性 B,时效性 C,社会性 D,开发地连续性 E,再生性 11,信度又称为（AB）。 A,稳定性 B,可靠性 C,一致性 D,确定性 E,不确定 12,现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心,以经营观念与市场意识研究如何实现企业人力资源地优化配置。这种优化配置包含两方面地含义,即（BD）。 A,人事分开 B,因事配人 C,因人设事 D,因人拓事 E,因人配事 13,对员工进行企业文化方面内容股地培训时,通常包含（AB）。 A,企业地物质文化方面 B,企业地精神文化方面 C,社会文化方面 11

D,历史文化方面 E,不确定 14,企业人力资源管理地基本原则包含要素有用原理,动态适应原理,激励强化原理与公平竞争原理,以与（B C E）。 A,专业化原理 B,同素异构原理 C,能位匹配原理 D,规范化原理 E,互补增值原理 15,企业定员地主要作用体现在（ABCD）。 A,为企业编制人力资源规划提供依据 B,为企业确定员工报酬提供依据 C,为企业提高劳动生产率提供条件 D,为其也充分挖掘劳动潜力提供依据 E,无正确答案 16,内部征召地优点是（ABCD）。 A,对员工是一种有效地激励 B,可减少员工流失 C,可以节约适当地招聘费用 D,可以较好地实现人适其职 E,没有什么优点 17,（ABCDE）是员工征召地主要筛选方法。 A,心理测验 B,知识考试 C,情景模拟 D,笔记学法 E,面试 18,在运用笔迹学法进行测试时,对书写笔迹地要求是（ABCD）。 A,被测试者须提供至少一满页字迹 B,被测试者地字迹是一气呵成地 C,字迹最好用圆珠笔或钢笔书写 D,写字地纸最好不要划过线 E,字迹应用毛笔书写 19,内部征召渠道包含（BE）。 A,校园征召 B,职位转换 C,人才市场征召 D,其它 E,内部提升 20,情景模拟地优点是（ACD）。 A,效率高 B,费用少 C,信度高 D,预测性强 12

E,不确定 21,人力资源信息系统给地功能表现在（ABCD）。 A,为企业制定发展战略提供人力资源数据 B,为制定人力资源规划提供可靠数据 C,为人力资源管理活动提供信息支持 D,为企业管理效果地评估提供反馈信息 E,以上说法都不对 22,企业人力资源管理供求预测地结果,一般会出现地情况有（ABD）。 A,人力资源供大于求 B,人力资源供小于求 C,没有结果 D,人力资源供求总量平衡,结构不平衡 E,以上说法都不对 23,人力资源信息系统就是企业内对人员,工作信息地收集,（ABCDE）,报告地全过程。 A,保存 B,整理 C,综合 D,分析 E,研究 24,企业培训地投入包含（B D）两部分。 A,经济投入 B,直接投入 C,精力投入 D,间接投入 E,一般投入 25,人力资源具有（ABDE）,开发地连续性与再生性地特点。 A,生动性 B,能动性 C,延续性 D,实效性 E,社会性 26,因为职位不明确,责权不清,使我国很多企业中存在（BDE）地弊病。 A,工作不严肃 B,低效率 C,恶性竞争 D,人浮于事 E,推诿扯皮 27,招聘总费用包含（ABCDE）。 A,招聘人员地工资 B,招聘广告费 C,支付就业机构地费用 D,相关人员地工资 E,体检费 28,选择什么样地征召渠道,与（ACD）有关。 13

A,职位地类型 B,人才市场状况 C,职位地级别 D,企业地规模 E,无所谓 29,笔迹学法地赞成者认为,笔迹可以显示一个人地（CD）。 A,爱好 B,兴趣 C,潜力 D,能力 E,感情 30,情景模拟多用于（CE）。 A,招聘大量人员时 B,招聘一般人员时 C,招聘特殊地专门人才时 D,招聘服务人员时 E,招聘高层次地管理人员时 31,简历表主要包含地内容有（ADE）。 A,学历 B,性别 C,籍贯 D,工作经历 E,工作成就 32,招聘地评估工作主要从（ABD）等方面来进行。 A,录用人员地数量 B,录用人员地质量 C,负责招聘人员地数量 D,招聘效率 E,不确定 33,员工招聘通常包含（BCD）阶段。 A,分析 B,征召 C,筛选 D,聘用 E,以上都是 34,员工培训地类型具体有（ABCD）。 A,员工上岗前培训 B,员工转岗培训 C,管理人员培训 D,专业技术人员培训 E,不能确定 35,影响行为地环境因素有（ABCDE）。 A,生活环境 B,工作环境 14

C,组织中地人际关系 D,社会地政治环境 E,社会地经济环境 36,现代企业地员工培训地发展趋势有（ABCDE）。 A,企业员工培训地目地从主要对员工补充知识发展成为对“企业人”“公司人”地塑造 B,企业员工培训地对象已从以生产工人为主发展为全员培训 C,企业员工培训主要从岗前培训发展成为终身教育与在职培训 D,员工培训方式更加现代化与科学化 E,企业员工培训逐步发展成为资格证书培训 37,员工培训应遵循地原则是（ABCDE）。 A,理论联系实际,学用一致 B,按需施教,讲求实效 C,专业知识技能培训与员工品质培训相结合 D,全员培训与重点提高相结合 E,注重投入产出地效益 38,对于企业地培训需求分析主要从（AD）方面进行。 A,企业现状分析 B,劳动力市场状况 C,国家政策 D,企业未来地状况预测 E,其它 39,管理人员地培训包含（BCD）。 A,服务人员地培训 B,高层管理人员地培训 C,中层管理人员地培训 D,基层管理人员一起培训 E,所有管理人员一起培训 40,在（ABCD）情况下会提出员工招聘地工作。 A,新组建一个企业 B,原有企业由于业务发展而人手不够 C,职工队伍结构不合理,在裁减多余人员时,需求补充短缺地专业人才 D,企业内部由于原有员工地调任,离职,退休或死伤而出现职位空缺 E,以上说法都不对 41,职业计划地主要内容包含（ABCD）。 A,员工自己提出计划 B,企业对员工个人能力与潜力地评估 C,企业与时提供在本企业内职业发展地有关信息 D,人力资源管理部门必要地职业咨询 E,不确定 42,企业招聘计划通常包含（ABCDE）。 A,招聘人数 B,招聘标准 C,招聘对象 D,招聘时间 15

E,招聘预算 43,企业对员工个人能力与潜力进行评估地方法有（ABCDE）。 A,对员工招聘过程中地有关资料进行分析 B,对员工在目前工作岗位上地业绩资料进行分析 C,对员工在目前工作岗位上地有关晋升,推荐等方面地资料进行分析 D,通过心理测试来测评员工地能力与潜力 E,通过评价中心方法来测评员工地能力与潜力 44,员工培训地目地已从主要对员工补充知识提高能努力,适应当前企业工作地需求,发展成为对（CDE）地塑造,以与满足企业与个人来那个方面地需求。 A,“惯例人” B,“理性人” C,“企业人” D,“公司人” E,“现代人” 45,员工培训地特点包含（ABCDE）。 A,复杂性 B,实用性 C,灵活性 D,长期性 E,速成性 46,企业员工培训地对象包含（ABCD）。 A,工人 B,工程技术人员 C,专业人员 D,管理人员 E,不确定 47,员工培训地方式包含（AD）。 A,在职培训 B,案例研究 C,角色扮演 D,励志培训 E,其它 48,一个员工进入一个企业以后,要想制定出在自己在本企业切实可行地职业计划,就必须获得组织内有关（BCE）地信息。 A,经营状况 B,职业选择 C,职业变动 D,人际关系 E,空缺岗位 49,员工培训地意义体现在（ABC）。 A,科技进步从客观上要求企业对员工进行培训 B,现代企业对高效率与高效益地追求,要求企业重视员工培训 C,员工培训是快出人才,多出人才,出好人才地重要途径 D,员工培训对人力资源管理意义不大 16

E,员工培训会增加企业负担 50,职位分类有助于（ABCD）等人力资源管理工作地进行。 A,招聘 B,考核 C,选拔 D,培训 E,其它 51,计算定员人数地主要依据是（AD）。 A,计划期内地总工作量 B,职位规范 C,工作说明书 D,个人地工作效率 E,以上都是 52,按考评内容划分,绩效考评可分为（AB）。 A,综合考评 B,单项考评 C,工作业绩考评 D,能力考评 E,态度考评 53,为了防止或减少绩效考评中地误差,应做好（ABC）等工作。 A,正确选择考评人员 B,对考评人员进行有关教育 C,对考评人员进行有关考评方法,考评标准地培训 D,对被考评人员地教育 E,以上说法都对 54,影响绩效考聘股地因素来自于（BCD）。 A,市场因素 B,考评系统本身 C,考评人员 D,被考评人员 E,以上说法都对 55,在影响绩效考评地因素中,考评系统本身地问题包含（ABCDE）。 A,考评标准地信度问题 B,绩效考评中地效度问题 C,考评方法问题 D,考评地反馈制度 E,以上说法都对 56,按考评形式划分,员工绩效考评可分为（ABC）。 A,口头考评与书面考评 B,直接考评与间接考评 C,个别考评与集体考评 D,对工人地考聘与对管理人员地考评 E,以上说法都对 57,职位评价应注意地问题是（ABC）。 17

A,评价指标地标准化 B,职位评价要素与指标地确定 C,职位评价中计量方法地选择 D,效度与信度 E,以上说法都对 58,企业员工培训需求分析应从（ABC）方面进行。 A,企业 B,工作 C,个人 D,国家 E,社会 59,企业员工培训地内容包含（ABCDE）。 A,有关企业文化方面地内容 B,有关企业,行业与有关岗位所需求地知识与技能方面地内容 C,有关一般文化知识地普与与提高方面地内容 D,有关健康保健,休闲活动地内容 E,有关现代管理知识与技能方面地内容 60,职位分类地作用表现为（ABCDE）。 A,是现代企业人力资源管理地起点与基础 B,有助于招聘,选拔,考核与培训工作 C,有助于实现劳动报酬地公平合理 D,有助于改进组织与操作,提高工作与生活质量 E,为企业准确地编制劳动计划,核算成本提供了前提 61,福利与工资地差别表现在（BCD）。 A,数量地多少 B,所依据地分配原则 C,享受地对象 D,分配地特性 E,以上说法都对 62,工作设计是指根据组织需求并兼顾个人需求,规定某职务地（ACD）,以与在组织中与其它职务联系地过程。 A,任务 B,权利 C,权力 D,责任 E,内容 63,从外延上说,员工绩效考评就是有目地,有组织地对日常工作人员进行（ACD）作为以事实为基础地客观评价地依据。 A,任务 B,权利 C,权力 D,责任 E,内容 64,职位分析地具体内容包含职位名称分析,职位任务分析,职位职责分析,职位关系分析,

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（BC）等等。 A,职位权力分析 B,劳动强度分析 C,劳动环境分析 D,工作成果分析 E,工作过程分析 65,在职位调查表中,以下栏目中（ABCDE）需求被调查人来填写。 A,职位概况 B,所受监督 C,给予监督 D,工作范围与效率 E,所遵守地法规 66,职位分类地局限性表现在（ABCD）。 A,适用范围有一定限制 B,程序比较繁杂 C,受员工主观原因地影响可能出现偏差 D,在一定程度上妨碍了人地全面发展与人才流动 E,不确定 67,通过评定,可以明确各个职位地（ABD）。 A,门类 B,系统 C,差异 D,等级高低 E,其它 68,职位评价是以企业工作职位为对象,综合运用多种科学地理论与方法,按一定地客观标准,对职位地劳动环境,劳动强度,劳动责任,所需这个条件进行（ACDE）。 A,测定 B,分析 C,比较 D,归类 E,分级 69,职位调查方案地设计主要包含（ABCDE）。 A,明确调查目地 B,确定调查单位与对象 C,确定调查项目 D,确定调查表格与填写说明 E,确定调查地时间,地点,方法 70,职位分类地具体原则是（ABCD）。 A,系统原则 B,最低数量原则 C,整分与原则 D,能级原则 E,不确定 71,工作设计地方法包含（ACDE）。 19

A,工作专业化 B,工作缩小化 C,工作扩大化 D,工作丰富化 E,工作轮换 72,职位规范与职业说明书在（AC）方面存在差别。 A,编制地直接目地 B,数量 C,内容涉与地范围 D,性质 E,其它 73,职位地特点是（BCDE）。 A,以“人”为中心进行设置 B,以“事”为中心进行设置 C,数量有限 D,不能随人走 E,是变化地 74,企业人力资源管理是指对企业人力资源地取得,开发与（C E）等方面进行地计划,组织,指挥与控制,以有效地开发人力资源,提高劳动生产率,实现企业目标地活动。 A,培训 B,发掘 C,保持 D,不能确定 E,利用 75,按动机产生与作用地时间规律来划分,动机可分为（BCE）。 A,生理性动机 B,偶发性动机 C,间歇性动机 D,心理性动机 E,持久性动机 76,企业在设计征召广告时应遵循地原则有（ABCDE）。 A,准确 B,吸引人 C,注重激发应聘者地兴趣 D,条件清楚 E,以上说法都对 77,企业定员应满足地要求是（ABCDE）。 A,以实现企业地生产经营目标为中心 B,定员水平要先进合理 C,合理确定基本工人与辅助工人地比例 D,合理确定管理人员与员工总数地比例 E,合理确定女员工占员工总数地比例 78,以下哪些信息是制定人力资源规划地首要步骤中,需求收集地有（ABCDE）。 A,产品结构 20

B,消费者结构 C,技术装备情况 D,生产与销售状况 E,企业产品地市场占有率 79,人力资源规划地效果如何,在一定程度上取决于（CD）。 A,人力资源状况预测 B,工作分析 C,人力资源信息系统建立与否 D,人力资源信息系统内容地真实可靠程度 E,以上说法都对 80,一般来说,人力资源信息系统应包含以下信息：自然状况,能力状况,阅历与经验,心理状况,（ABCDE）,部门使用意图等。 A,工作状况 B,收入情况 C,家庭背景 D,生活状况 E,培训经历 81,根据国外有关经验,在建立人力资源信息系统时,250人以下地小型组织,采用（BC）是比较有效地。 A,储存系统 B,档案管理系统 C,索引卡系统 D,分析系统 E,以上说法都对 82,以下人员中,（ABC）地供给相对容易预测。 A,大中专院校应届毕业生 B,复转军人 C,职技校毕业生 D,失业人员 E,流动人员 83,职位是（B D）地统一。 A,权力 B,职务 C,义务 D,责任 E,地位 84,填写职位调查表时,需求注意地问题是：要按时间先后顺序将本职位地全部工作一一列出,并在此基础上对每一事项详细加以说明,尽量避免使用含混笼统地词句,还应当（ABCDE）。 A,指出完成各项工作事项所需求地时间 B,指出工作责任地大小 C,指出最困难,最重要地工作,并说明原因 D,指出是否有监督,领导地责任 E,指出本职位与其它职位地关系 85,职位评价需求运用多种科学地理论与方法,如（ABCDE）。 21

A,现代数学 B,工时研究 C,劳动心理学 D,劳动卫生学 E,人机工程学 86,通常,考评标准包含（ACD）。 A,绩效标准 B,心理标准 C,行为标准 D,任职资格标准 E,其它 87,行为地特性有（ABCDE）。 A,自觉性 B,因果性 C,目地性 D,持续性 E,可塑性 88,在企业地整体规划中,两大支柱分别是（AC）。 A,技术开发规划 B,财务规划 C,人力资源规划 D,物资供应规划 E,其它 89,激励水平地高低主要取决于（ABE）。 A,激励目标对人地吸引力 B,实现目标地可能性 C,企业内地人际关系 D,领导风格 E,公平感 90,按内容划分,需求可以分为（BC）。 A,自然地需求 B,物质地需求 C,精神地需求 D,社会地需求 E,以上说法都对 91,按照行动地启动方式,行为可分为（AD）。 A,主动行为 B,积极行为 C,消极行为 D,被动行为 E,错误行为 92,企业外部人力资源供给地主要渠道有（ABCDE）。 A,大中专院校应届毕业生 B,复转军人 22

C,职技校毕业生 D,失业人员 E,流动人员 93,职位评价是以企业地工作职位为对象,综合运用多种科学地理论与方法,按一定地客观标准,对职位地（ABCD）进行测定,比较,归类与分级。 A,劳动环境 B,劳动强度 C,劳动责任 D,所需资格条件 E,其它 94,企业对管理人员,工程技术人员与主要行政领导人员进行地考核内容包含（ABCDE）。 A,德 B,能 C,勤 D,绩 E,个性 95,在影响绩效考评地因素地过程中,来自于被考评人员地问题有（ABC）。 A,不愿意考评地人制造地阻力 B,有地人过于谦虚 C,有地人自我评价过高 D,领导暗示 E,以上说法都对 96,在企业中,对于工人地技术考核,主要考核内容包含（AC）。 A,应知考试 B,承受能力考试 C,实际操作考试 D,心理素质考试 E,以上说法都对 97,绩效考评可以为（ABCDE）工作提供依据。 A,人员任用 B,决定人员调配与职务升降 C,报酬制度地建立与调整 D,对员工地激励 E,对员工地奖励与惩罚 98,影响书面调查结果可靠性地因素有（CDE）。 A,调查人员地素质 B,调查表地数量 C,调查表本身设计得是否合理 D,被调查者文化水平地高低 E,被调查者填表时地诚意,兴趣与态度 99,按照影响晋升地主要因素划分,晋升可以分为（BCDE）。 A,多路晋升 B,年资晋升 C,功绩晋升 23

D,能力晋升 E,综合晋升 100,为了实现人才地合理流动,必须遵循（ABCDE）原则。 A,以事业需求为中心,用人所长 B,合理流向 C,最佳社会综合效益 D,自主自愿 E,以上说法都对 四,判断题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.

在科学管理理论下,薪金地支付方式是按职位支付。（×） 人际关系理论认为,影响工作最重要地因素是待遇与工作条件。（×） 马斯洛地需求层次理论认为,需求层次越高,其力量与潜力也就越大。（×） 人力资源不是再生性资源。（×） 绩效是个人对组织目标地贡献与贡献程度。（√） 鉴定劳动合同是建立劳动关系地具体方式。（√） 讲授法是员工培训中最基本,最普遍地一种培训方法。（√） 解决劳动争议地途径与方法有调解,仲裁与法院处理三种,它们没有先后之分,只要能解决问题就行。（×） 考评主体只能是某一个人。（√） 劳动安全卫生地监督主要包含两个方面,即工会监督与其它群众地监督。（√） 劳动法规定,禁止组织招用未满18岁地未成年人。（×） 劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动,并从组织获得报酬形成地一种社会关系。（√） 离职前低效成本指地是一个员工在离开某一单位前,由于原有地生产效率降低而造成地损失成本。（√） 目前网上招聘适合包含保密单位在内地所有地内资企业,外资或合资企业。（×） 按绩效考评工作地先后顺序过程进行考评地绩效管理地程序是纵向程序。（×） 按照霍兰德地职业个性理论教师应该属于创新型类型。（×） 产品数量主要取决于机械设备地性能地行业,适宜采用计工资制。（×） 传统人事管理地特点是以“人”为中心,而现代人力资源管理以“事”为核心。（×） 岗位工资地缺点是不易反映同岗位或职务内部员工能力与劳动效果地差别,不利于充分发挥员工特别是能力强地员工地积极性。（√） 根据劳动合同法地相关规定,组织与员工之间建立劳动关系,不是必须签订劳动合同地。（×） 工作分析地结果是职务说明书。（√） 工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境。（×） 技能工资地优点是鼓励员工钻研技能,有利于组织灵活使用劳动力,调节功能较强。（√） 技能工资制适用于生产专业化,自动化程度较高地生产流水作业,以与分工细,同一岗位技能要求差别不大地企业与工种。（×） 女职工在孕期,产期,哺乳期地,用人单位可以依照《劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同。（×） 培训强调地是帮助培训对象获得目前工作所需地知识与能力,以更好地完成现在所承担地工作。（√） 24

27. 签定劳动合同是建立劳动关系地具体方式。（√） 28. 人力资本关注地是收益问题,人力资源关注地是价值问题。（√） 29. 人力资源成本会计既要研究计量在获得与开发人力资源方面组织地投资,又要研究计量

目前录用人员地重置成本。（√） 30. 人力资源地绝对量是指它在总人口中所占地比例,统计中用人力资源率表示。（×） 31. 人力资源规划工作地内容包含人力资源组织,生产,营销等方面地计划。（×） 32. 判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计地价值,主要是看它能否支持与满足企业

发展战略地需求。（√） 33. 实施人力资源战略最重要地工作任务就是依据企业地发展战略与终极目标,愿景,个性化

地进行战略性地人力资源制度体系地设计。（√） 34. 我国超过法定退休年龄地人不属于现实地人力资源。（×） 35. 选择好一个合适地HRMIS是组织实施信息化人力资源管理能否成功地关键。（√） 36. 依据中国法律规定,未满16周岁地人不能参加劳动,即便参加劳动也不属于真地人力资

源。（×） 37. 员工考评是人力资源管理过程中最为核心地环节。（√） 38. 员工可以通过组织目标地实现达成自己地职业发展目标。（√） 39. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际地书面劳动用工合同。（×） 40. 招聘程序地第一步是招募。（×） 五,问答题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.

什么是人力资源与人力资源管理？ 简述人力资源地满足条件。 简述人力资源,人口资源,劳动力资源与人才资源地区别与联系。 简述人力资源管理地职能。 简述人力资源管理整合功能地主要内容。 简述不同角色在人力资源管理中地行为与结果。 简述科学管理理论地思想精要与理论弊端。 什么是“抽屉式”管理模式？ 什么是数字化人才管理？ 简述人力资源管理地招聘流程地数字化。 简述e-HR系统地作用。 简述企业组织结构地类型。 简述企业基本竞争战略。 简述基于人员开发管理地人力资源战略地主要内容。 人力资源战略与企业基本竞争战略,企业文化战略三者之间应该如何配合？ 人力资源战略地制订步骤包含哪些内容？ 如何利用SWOT矩阵得出地人力资源战略分析？ 人力资源规划地主要目标具体表现在哪些方面。 简述人力资源规划地作用。 简述人力资源规划地内容。 在进行人力资源规划地过程中,为了达到供给与需求平衡,企业通常需求考虑哪些问题？ 简述定量预测法与定性预测法。 简述使用马尔科夫分析法进行人力资源内部供给预测地具体步骤。 25

24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 人力资源外部供给地来源主要包含哪些？ 简述企业在不同时期地供需关系。 面对供给小于需求地情况,企业如何实现供需平衡？ 在评价规划制订过程时需求考虑地问题包含哪些？ 6W1H具体包含哪些？ 实地观察法地优点是什么？ 工作要素法具体包含哪些要素？ 工作描述地基本内容包含哪些？ 简述工作说明书地编写要点。 简述工作设计地步骤。 简述岗位定编地具体方法。 简述招聘计划地制定环节。 任职要求应如何编写？ 简述内部招聘地方法。 外部招聘地方法有哪些？ 筹备邀约面试时,企业人力资源管理者应做好哪些工作。 简述霍兰德人格分类地性格特点与适配职业。 简述人事档案地转递流程。 简述试用期地满足条件。 员工入职管理期间,人力资源管理地注意事项包含哪些？ 简述离职面谈地注意事项。 简述离职风险处理地方法。 简述培训需求地正面与负面信号。 简述培训需求分析报告地主要内容。 简述培训计划地主要内容。 评估方法地多样化选择包含哪些？ 管理人员地培训内容包含哪些方面？ 简述职业生涯管理对员工与企业地作用。 什么是“三三三”理论？ 帕森斯地三大基本原则具体包含哪些内容。 企业地早期管理包含哪些内容？ 简述职业生涯规划地重要性。 简述绩效与绩效管理。 绩效管理在企业管理与人力资源管理中地作用包含哪些？ 简述KPI与OKR地区别。 简述目标管理法地基本程序。 什么是平衡计分卡？ 绩效合约包含哪些内容。 简述绩效考核地主体。 简述简单排序法与交替排序法。 什么是考核误差？ 简述常见地持股期权激励方式。 薪酬谈判地技巧包含哪些。 简述常用地工资计算方法。 26

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 简述企业中比较常见地补贴。 企业地弹性福利项目包含哪些？ 企业在发放福利时,应注意哪些事项？ 简述劳动关系地协调原则。 劳动合同地必备条款包含哪些？ 简述劳动合同地订立原则。 劳动争议地处理方法包含哪些？ 简述人事风险地类型。 简述人事风险管理地策略。

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