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美容院绩效考核的内容

来源:知库网
 美容院绩效考评表

美容院绩效考核的内容 美容院绩效考核的准度 美容院绩效考核的细节范围 手法操作业绩:30% 美容院绩效考核的指数 A.任务绩效 占美容院总考核比例的70% 美容产品产品销售业绩20% 项目销售业绩20% 1%为单位 总分10分,最小分值0.5分,违反操作流技术操作流程 B.服务绩效 占美容院总考核比例的10% 服务流程 服务投诉 程、服务流程0.5分/次,情况严重1分/次,服务投诉一次减5分 总分10分,最小分值考勤方面 C.工作态度 绩效 占美容院总考核比例的10% 服务管理方面 行为规范操作 敬业精神 总分10分 ,最小分值0.5分,成本控制0.5分/次,员工关系,团队精神1分/次 0.5分,考勤中迟到一次0.5分/次、早退1分、旷工2分/次,病事假0.5分/次 D.品德绩效 占总考核比例10% 爱店如家,团队精神,成本控制,员工关系

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