我国物流企业核心竞争力构成及发展策略研究

维普资讯 http://www.cqvip.com ＢＥＩＦＡＮＧＪＩＮＧ　ＭＡ匕方Ｏ经圜　刘晓东　（哈尔滨理１　大学，哈尔滨１５００８０　１　文摘编号：１００５＂９１３Ｘ（２００８）０５—００６７一ＣＡ　能，同时，整合企业密切联系的整条供应链上的　摘要：针对我国目前物流发展的现状，应采取如下策　利益主体，形成相互联系的运作系统，以形成企　略：提高物流企业的管理水平，实现物流功能要素的　业的核心竞争力，并寻求资源的优化配置与客户　合理化；加快信息化建设；选择适宜的物流业务模　需求的最佳结合点：、另一方而，物流企业整合运　式；加强供应链管理以及培养综合素质强的物流专业　输、存储、保管、装卸、搬运、包装、流通加　ｌ　人才等。　和物流信息等　面的职能活动，石ｆ以提高物流企　关键词：物流企业；核心竞争力；构成要素　业的总体竞争优势，最终实现企业的效益的提　中图分类号：Ｆ２５９．２３文献标识码：Ａ　高：　文章编号：１００５—９１３Ｘ（２００８）０５—００６７—０２　（二）物流企业的运营能力　一、物流企业核心竞争力的概念及特征　物流运营能力是物流企业最基本、不可或缺　ｌ　９　９　０，巾，美同学者普｝　哈拉德ｆ　Ｃ，Ｋ，　的能力，是物流企业竞争优势的基本体现　物流　Ｐｒａｈａｌａｄ）￣ｌ英ｌ　学者哈默（Ｇａ　ｚ・Ｙ・Ｈａ，ｎｅ１）￣《哈佛商　企业的运营能乃从乖直力‘向卜卣『以分为物流管理　业评论》ＩＩ发丧的《　业核心竞争力》一文中首　层能力、物流控制层能力和物流的作业层能力　ｊ　次提出”核心竞争／ｆＪ”的概念，认为核心竞争力　物流管理层能力主要包括对物流系统进行统一规　是企业内部经过整合ｒｒ的知识和技能，尤其是协　划、制定准则、系统评价能力等　物流控制层能　调各力　面资源的知｝只和技能一此后学术界、企业　力主要包括对物流作业的实时控制、作业调动能　界的一些专家学者分别从不同的角度对核心竞争　力等。物流作业层的能力主要包括运输、储存、　力理论做了进一步的沦证和补充，使核心竞争力　包装、装卸、流通加ｒ等方　的能力　理论得到进一步完善和发展：　（三）物流企业的快速反应能力　物流企业的核心竞争力就是　特定的物流环　由于企业竞争环境中存存着许多不确定性　境中支撑物流企业持久生存　发展，供物流企业　的因素，以及企业管删肯在『１身认知方法和能力　长期依赖并开发的核心技能的集合，足物流企业　等方而存在的不足，使得企业不能够准确地把握　可持续竞争优势和主要利润的源泉　物流企业的　和理解信息：冈此，　业要看清市场、技术、需　核心竞争力，简单点说，就是比其他竞争背更好　求等的变化及其发展趋势，能够　断根据变化了　地满足客户对物流需求的能力，它具有价值性、　的市场、需求和技术发展来推出自己的产品和服　稀缺性、独特性、延展性、系统性、知识性以及　务，从而使企业在不断变化发展的激烈竞争环境　不易模仿性等特征。　中处于有利的位置。　二、我国物流企业核心竞争力的构成分析　（四）物流信息技术的应用能力　物流　业的核心竞争力足指物流企业在提供　物流信息系统包括对物流作业系统中的各种　物流服务过程中，有效地获取、协调和配置企业　活动下达命令、实时控制和反馈等信息活动：物　的有形和无形资源，为顾客提供高效服务和高附　流信息系统在企业活动中通常和采购、生产、销　加价值，使顾客满意并使企业获得持续竞争优势　售系统等有机联系在一起，从而使得从ｉ丁货的发　的能力。我同物流企业的核心竞争力主要由六个　货的信息活动更为完满化，最终提高物流作业系　面的能力构成，即物流资源的整合能力、物流　统的效率。现代信息技术的广泛应用，大大降低　企业的运营能力、物流企业的快速反应能力、物　厂物流过程的交易费用、资源的整合成本，提高　流信息技术的应用能力、物流服务的创新能力及　ｊ，服务的响应速度、运作的便捷　效率　日前，　物流企业市场的营销能力：　物流信息技术的应用丰要包括二个方面：条码与　（一）物流资源的整合能力　自动识别技术和物流信息管理系统？　物流企业的资源整合是指根据企业的发展　（五）物流服务的创新能力　战略和市场需求对物流企业的内外资源进行优化　物流企业创新能力主要体现在四个方面：一　配置，整合企业内部彼此相关但却彼此分离的职　是体制创新，对我同大多数传统物流企业来讲，　收稿日期：２０Ｏ８一ｃ１３—２４　作者简介：刘晓东（１９７０一），女，吉林省吉林市人，助教，研究方向：企业管理、Ｅｌ本经济　０Ｈ一≈　ｈ　一６７—　维普资讯 http://www.cqvip.com

Ｎ　。……　应商以及顾客之问的关系，实现整个供应链活动　的效率化：通过纵向整合把供应商、生产厂家、　可以通过资产重组、股份制改造、合资合作等　疗式来完善公司治邢结构，实现企业体制创新？　二是组织创新，建　基于信息平台的、具有快速　反应能力的廊平化物流组织结构，以适应过程化　管理和决策权限前移及分散的需要　一　是服务内　容创新，从单一功能性的服务，扩展到基于核心　业务能提供整个物流方案的实施服务：四是管理　方式的创新，如提供电子商务物流暇务、定制服　分销商和零售商等在一条链路卜的所有环节都联　系起来进行物流优化，使生产企业以最快的物流　速度．弥补生产和消费的时间和空间存存的缺　口。这不仅降低了成夺．减少　社会库存，而且　使社会资源得到优化配置，更重要的是通过信息　网络，组织网络实现了生产及销售的有效伞过程　务、　“门到门”暇务和“套餐”服务等一　（六）物流企业市场的营销能力　提升物流　业市场营销能力主要有两个途　径：一是树直先进的营销理念，如品牌营销理　念、知识营销理念、关系营销理念、特色营销理　念和绿色营销理念等　二是制订合理的营销策　略，包括服务产品策略、价格策略、渠道策略和　促销策略等　三、提高我国物流企业核心竞争力的方法和　策略　（一）提高物流企业的管理水平，实现物流　功能要素的合理化　物流功能要素的合理化指的是对运输、存　靠荇、装卸、搬运、包装、流通加１　以及物流信息　等要进行科学的规划，从而实现最佳运量及路　线、最短距离、最少存储、最短时间、最快信息　和最佳服务等，最终实现低成奉高效益：　（二）加快信息化建设　由于历史的原因．物流企业背负着沉重的债　务包袱，大部分物流企业忙于解决企业的｝十｛路问　题。无暇顾及企业的信息化建设，导致信息加Ｔ　和处理于段落后，我　物流企业的信息处理水平　只相当于世界平均水平的２．１％，信息技术的落后限　制了物流活动的范围和效率：　物流企业的信息化一方面提高了物流企业在　仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送和订单　处理的自动化水平促使汀货、包装、保管、运输　和流通加。ｉ　一体化，使大规模、高质量和高服务　水平处理物流作业成为可能；另一方面．使物流企　业与其他企业问的信息沟通、交流、协调、合作　方便快捷，便于跟踪和管理物流渠道中的货物．　精确计算物流活动的成本：　（三）选择适宜的物流业务模式　提升自身服务能力和服务质量、　“做精做　细”是我罔现代物流企业发展的根本性策略　对　我国的物流企业来说，有两种成功的业务模式可　供选择：一是具备强大的常规服务能力，能为多　个行业提供核心运输服务？二是具备强大的增　值服务能力，能为专门行业提供完备的供应链服　务。　（四）加强供应链管理　所谓供应链是指从采购开始经过生产、分　配、销售，最后到达用户的全过程，是一个将供　应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连　成一体的功能网络结构：物流企业需要协调与供　一６８—　的物流、信息流、资金流的合理活动，提高了物　流企业的运行效率。　（五）培养综合素质强的物流专业人才　物流活动涉及的范罔非常广泛，包括了贸　易、运输、金融、海关等，冈而对物流管理人　员的基本管理素质的要求非常高：但是，我圈在　物流基础理论和物流专业人员的培训ｆ：存在很多　不足，造成从业人员素质较差，不能适应发展现　代物流的要求。因此，要提高我圈物流企业的核　心竞争力的提高，必须从以下几个方面提高我围　物流人才的培养和训练：第一，重视物流专业的　教学和科研活动。针对目前物流专业发展滞后、　专业人才严重匮乏的现状，应积极支持和引导物　流科研ｆ：作，特别是要充分调动企业、大学和科　研机构的积极性并促进他们之问的合作：鼓励和　允许各高等院校按照市场需求开办和设置物流专　业和相关专业课程，为物流领域培养高级的经营　管珲人才：第二，物流企、　要重视企业员　ｒ的培　训。积极参加一些物流组织举办的高水平物流培　训班，培养高级物流技术人才；建　物流操作示范　区，培养技术骨干：通过各种物流行业组织，加强　理沦与实际【　作者的广泛交流，加强对发达　家　物流管理先进经验的学习及借鉴，形成一批具有　创新能力的物流管理人才一　目前，我同经济正处于＿ｌ　业化、城镇化、信　息化快速发展阶段，同时，铁路、公路、水运和　航空等基础设施的建设及运输网的形成，为水路　联运物流业的发展奠定了重要基础，这将为物流　业的快速发展提供难得的机遇　因此，在巨大的　机遇和挑战下，我周物流企业必须提高自身的核　心竞争能力，形成企业综合竞争优势，从而在激　烈的竞争环境中占有一席之地。　ｆ１】刘敬山，蒋敏元．企业核心竞争力概念初探［门．黑　龙江社会科学，２００５（６）．　【２】姜国祥．核心竞争力［Ｍ］．北京：中国商业￣，２ｍ４．　『３１邓宏亮．从海尔经验看我国企业核心竞争力的培育　［Ｊ］．特区经济，２００５（５）．　’　ｆ４１马晓东．传统货运企业如何打造核心竞争力［ｆ］．　变通企业管理，２００５（６），　ｆ５宋华，５】胡左洛．现代物流与供应链管理［Ｍ］．北京：　经济管理出版社，２００４．　ｆ６１包健民．物流现代化［Ｍ］．上海：上海交通大学出　版社．１９９７．　【责任编辑：朱晓丹】　２００８每第５鞋月