少儿图书馆为残疾儿童服务中的人文关怀体现

第２６卷第３期　河南图书馆学刊　２００６年６月　少儿图书馆为残疾儿童服务中的人文关怀体现　李学锋　（衡阳市少儿图书馆，湖南　衡阳４２１００１）　关键词：少儿图书馆；残疾儿童；服务；人文关怀　摘要：残疾儿童是一个值得社会关注的特殊群体。以人为本，热情为残疾儿童服务，是少儿图书馆的社会职　责。少儿图书馆员为残疾儿童提供服务，不仅包括传播文化知识，还应该采取切实可行的、充分体现人文关怀　的举措。　中图分类号：Ｇ２５８．７　文献标识码：Ａ　文章编号：１００３—１５８８（２００６）０３—００９３一Ｏ２　公共少儿图书馆是为广大的少年儿童提供书刊　建和谐社会，体现社会公平。在这项爱心工程中，少儿　和信息的服务机构。残疾儿童是儿童中的弱势群体．　图书馆也应利用自己的优势履行自己的社会职责，　对他们赋予人文关怀，给予特别的扶持和帮助。为其　这是由其性质和任务所决定的。　提供知识服务、信息服务，满足他们最基本的文化需　其一．公共图书馆是面向社会所有人的。联合国　求和获得教育的需求，让他们健康快乐成长．是少儿　科教文组织于１９９４年发布《公共图书馆宣言》，宣告　图书馆义不容辞的职责和义务　公共图书馆在平等的基础上对所有人。不论年龄、种　１　我国残疾儿童的现状及文化需求　族、性别、宗教、国籍、语言和社会地位，提供服务，即　对全民开放．享有平等权利的原则就是对所有的读　自有人类，就有残疾人。残疾人是人类发展进程　者（特别是残疾群体）人格的尊重；我国图书馆读者　中不可避免要付出的一种社会代价。残疾人是社会　工作的原则之一就是“以人为本的原则”。这些原则　中最困难的特殊群体。在这个特殊群体中的儿童．更　蕴含着深厚的人文精神。　是弱小无助，特别需要社会的关爱和扶助。我国目前　其二．公共图书馆是传播信息和开发信息的社会　各类残疾人总数约６０００万，平均每５个家庭就有１　系统之一．在培养全面发展的人才方面具有得天独　个残疾人。据中国残联统计．我国残疾儿童占正常儿　厚的优势。图书馆有丰富的馆藏，有亘古以来人类创　童比率是２．７９％。按推算可知：中国３．６亿儿童约有　造和积累的各种信息资源：图书馆的网络化、现代化　１０００万残疾儿童，湖南约有４Ｏ多万残疾儿童。据湖　建设。使资源能够共享，使其信息的传播不受时空和　南省残联１９９８年年底的统计数字表明．全省４Ｏ多　地域的限制。信息的作用是举足轻重的。渴望改变自　万残疾儿童中除一部分肢残儿童能在普通学校就读　身现状的残疾群体．更需要图书馆的信息指导和培　外，仅有２７　４１９名盲、聋哑、弱智儿童在特殊学校就　训。因此。图书馆利用自己的资源优势服务于残疾儿　读，这类儿童的入学率为５９．４％，失学率为４Ｏ．６％。残　童，既是社会职责。也是人文关怀的具体体现。　疾人是一个特殊群体，如果缺少社会的关心与帮助，　他们难以自立生存，特别是视障、听障、肢障这三类　３为残疾儿童服务中应体现的人文关怀举措　残疾人最需要关注。因为他们除了身体上的残疾外．　在精神上与正常人有着相同的追求。他们更需要教　３．１努力提高为残疾儿童服务的水平　育和文化来更新观念、提高素质、发掘潜力。以使其　时至今日．不断提高为残疾儿童读者群体服务的　弱势逐步转变。作为公益机构的少儿图书馆．应加强　水平。让他们健康快乐地成长，已逐渐成为广大少儿　对这一特殊群体的人文关怀　图书馆员的共识　为残疾儿童这一特殊群体服务必　２关怀残疾儿童是少儿图书馆的社会职责　然要付出比平常更多的精力与情感，因此，少儿图馆　员必须做到以下几点。　残疾儿童是社会平等的成员．他们在社会生活中　３．１．１要用爱心贯穿服务始终　的实际困难，政府及社会有义务给予关怀协助，以构　少儿馆员的关爱之心是做好残疾儿童服务工作　收稿日期：２００６—０３—１８　作者简介：李学锋（１９６３－），衡阳市少儿图书馆馆员，已发表专业论文５篇。　９３　维普资讯 http://www.cqvip.com

李学锋：９－）ｔ￣图书馆为残疾儿童服务中的人文关怀体现　的前提。少儿图书馆要加强对馆员进行人文思想教　邮寄服务、代查询、代复印、代找书刊电子文献资料、　育和职业道德教育，使其在为残疾儿童服务过程中．　上门服务、电话预约、延长书刊的借阅期限等。要建　学会尊重、善待残疾儿童，为他们营造一种平等、祥　立残疾儿童读者档案，收集、记录他们的详细情况，　和的氛围。要使馆员认识到，关怀残疾儿童。不仅仅　如特点爱好、阅读倾向，并根据他们各自的需求，制　是一种爱心的，而且是社会文明的需要。是人性自我　订服务内容，以便随时联系，进行特色跟踪服务。　完善的表现，还是图书馆员的天职。因此，要摆正心　３．２．４开展丰富多彩的残疾儿童读书活动　态。满腔热忱地为残疾儿童提供最大的方便。　如笔者所在的衡阳市少儿图书馆历来重视残疾　３．１．２要用真心与残疾儿童交流　儿童读书活动，并将此摆在重要的议事日程上。主要　少儿馆员要更好地为残疾儿童服务应具备几种　做了以下工作：（１）坚持多年为聋哑学校、社会福利　能力：一是发现。首先要善于发现残疾儿童的需要。由　院、残疾儿童送书送活动上门；（２）将残疾儿童请进　于生理或心理上的障碍．使得残疾儿童的真实意愿　往往不能及时准确地得以表达．只有用心观察才能　发现他们的需要。并能在第一时间回应他们，使他们　觉得你与他们之间可能有一种心照不宣的默契．从　而对你有了认同感和信任感。二是倾听。倾听残疾儿　童的心声，引导他们用心去感悟生活，用爱去体验人　生，这对他们健全人格的形成无疑是有好处的。要做　到这一点．首先必须建立起“馆员”与“残疾小读者”　之间的“平等关系”。只有当你蹲下来与他们一起嬉　戏、放下架子和他们真情交流的时候，他们才会告诉　你他们的需求和困惑，告诉你他们的想法和现状。三　是懂得心理学。少儿馆员要有意识地学习一些儿童　心理学知识。残疾儿童心理康复极为重要。只有针对　每个孩子的心理特点，消除其不良的行为习惯和抵　触情绪，培养其良好的个性品质，才能让他们顺利学　习，最终回归社会主流。　３．２切实采取措施为残疾儿童提供全方位的无障碍　化服务　３．２．１　努力创造适合残疾儿童的条件和环境　现代图书馆建设应当“无障碍化”．这是残疾读者　到图书馆消除阅读障碍的第一步。少儿图书馆应积　极主动地争取政府和社会的关心支持．也可借鉴国内　外成功经验．如韩国的残疾人电子图书馆就是由ＳＫ　Ｔｅｌｅ—ｃ０ｍ与韩国残疾人信息鸿沟协会捐助而共同建　成的。通过多种方式来添置残疾人专用电脑、盲文语　音软件、盲文点显示器、盲文打印机、语音电话、残疾　人专用轮椅、无障碍标识等，建立残疾人专用网站，　为残疾人创造学习和实践的条件和环境。这些细节　体现了图书馆服务的人文关怀。　３．２．２文献资源建设应考虑残疾儿童读者的需求　少儿图书馆的残疾儿童读者主要是：肢残者、听　力残疾者、视力残疾者。少儿图书馆应考虑残疾儿童　读者的需求。适当增加残疾儿童读物的入藏：如盲文　读物、有声资料、聋人读物等。同时注意采购、收集并　向残疾儿童提供娱乐、康复、科研等方面的信息知识．　使少儿图书馆成为残疾儿童获取知识的信息中心　３．２．３开展个性化服务　少ＪＬ；虱书馆应为残疾儿童读者提供个性化服务：　来，参加读书活动，根据他们各自的特点分类参加故　事会、征文竞赛、手工制作、书中片断表演、读者座谈　会等。组织开展这些活动。在很大程度上调动了残疾　儿童读书学习的兴趣．促进了残疾儿童读者之间的　交流。丰富了广大残疾儿童读者的文化生活。　３．２．５为残疾儿童举办各种培训班　残疾儿童虽然没有健全的身体．但有健全、聪明　的头脑，有顽强的毅力，渴望学习新知识、新技术。少　儿图书馆为残疾儿童举办各类技能培ｉＪｉｌ班、学习班，　如写作、计算机、英语、服装设计、电器维修等，既增　加了他们的生活情趣，也使他们获得为社会创造财　富的技能，达到自强、自立的目的，从而实现自己人　生的价值。　此外．少儿图书馆要为残疾儿童营造一种人文　意蕴的宁静与清闲的阅览环境，营造一个充满人文　关怀、充分体现尊重残疾儿童人格的温馨平等的文　化环境．使残疾儿童在平等自由的氛围中学习新知　识。心情舒畅地获取新信息。　少儿图书馆为残疾儿童服务中体现人文关怀意　义深远．关系到一个社会的文明程度。少儿图书馆要　为特殊教育事业更好地发挥自己的作用。让更多的残　疾儿童通过少儿图书馆走入知识与信息的海洋，能够　与时代同步。愿少儿图书馆成为他们的精神家园。　参考文献：　［１］　刘陈萍．２１世纪公共图书馆人文关怀思考［Ｊ］．　图书馆理论与实践，２００４，（２）．　［２］黄少华．新时期公共图书馆为弱势群体服务的　若干探索［Ｊ］．图书馆论坛，２００４，（３）．　［３］　仇恢．对我国图书馆人文精神的再思考［Ｉ］．图书　馆论坛，２００，￣，（６）．　［４］　陶善耕．公共图书馆应成为视障少年的第二课　堂［Ｊ］．河南图书馆学刊，２００４，（３）．　ｆ５］　庄玉香，陆丹．公共图书馆为弱势群体服务刍议　［Ｊ］．图书馆学刊，２００４，（６）．　［６］金智铉．韩国图书馆为视觉障碍者提供服务：信　息环境和盲文图书馆作用的变迁［Ｃ］．第二届国　际图书馆论坛文集．２００４．