让图书馆成为全民共享的“第三文化空间”

作者：韩一丹

来源：《杭州·生活品质版》 2012年第3期

“ 不管拾荒者、流浪汉还是农民工兄弟，沙发、音乐、空调、书籍，杭州图书馆给予他们的，不仅仅是舒适的环境、自由开放的氛围，更是人性化的关怀。”曾经馆长褚树青的一席话，引发了人们对“公平阅读”的叫好和对社会公共服务的思考。如今，杭州图书馆再次向全民敞开了温暖自由的怀抱，俱乐部、展览、创意体验……从“平民图书馆”到“第三文化空间”，它所承载的文化责任和城市使命又多了一分。

受访人：禇树青

杭州图书馆馆长

记 者：据悉，2012 年杭州图书馆将开设佛学分馆，能介绍下这个新馆的一些情况吗？有哪些亮点和看点呢？

褚树青：佛学分馆是以佛学为主题的专业图书馆，它所强调的不仅仅是佛教，而是以佛学为主题。在内容上比佛教更宽泛、主题更丰富，馆藏的内容也不仅仅是佛教的内容，而是和佛教相关的学科，比如建筑、艺术、文学，否则与寺庙就没有什么区别了。我们将通过这个佛学分馆开展一些活动。杭州是东南佛国，佛教文化与城市文化紧密相连，在杭州的老街小巷中就有很多以寺院名字命名的弄堂，在我们杭州的民俗文化中，佛教的很多内容都已经与市民的日常生活联系在一起了，建立佛学分馆将进一步研究探讨与杭州城市发展的关系。这个佛学分馆位于上天竺法喜寺门口，环境清幽，是江南民居风格的图书馆，建筑上它只有一层，沿山临溪，竹林掩映，极具禅意。

记 者：杭州图书馆正在开展一些“自助式活动”，市民自己组织沙龙和活动，受到了广大市民的欢迎和好评，您提出的图书馆是“第三文化空间”的构想和做法是怎样的？

褚树青：要理解“第三文化空间”, 首先要解释一下什么是“第三空间”。美国社会学家雷·奥登伯格从社会学的角度将社会空间分成三个层次：家庭空间、工作空间和两者之外的其它空间，比如酒吧、美术馆、书店、咖啡馆、公园等等。

在他看来，“第三空间”是可供人们放松、消遣、惬意、学习、交流、思考的地方，是一个城市最容易集聚资源和人气的地方，也是最能体现文化多样性和活力的地方。

我认为，公共图书馆可以建设成为“第三空间”中最具文化特质的地方，未来的公共图书馆应该可以融入人类的一切文化元素，具有文化综合体的特征，而不是一个单纯获取信息和知识或接受教育的场所。因此，我们提出了把杭州图书馆建设成为市民生活“第三文化空间”的构想。

杭州图书馆在打造成为市民“第三文化空间”的过程中很重要的一个做法是让公众参与图书馆管理，实现用户活动的民主化。图书馆为公众提供自主活动的服务平台，使他们可以个性化策划、自主性安排节目，公众既是文化成果消费者，又是文化成果的实践者、体验者。杭州图书馆的“文澜大讲堂我来当主讲”、“文化沙龙”、“杭州图书馆合唱团”、“咏秋社”等等都是这种“自助式活动”的典型代表。

在杭图，几乎每天都有市民自己组织的活动举办，并且这类活动已经占到杭图全部文化活动的60%。我们的理想是，在杭州图书馆，不仅可以借书阅览，还可以看展览、参加俱乐部、

策划音乐节、进行各种创意体验……总之，这是一个可以为所有想象得到的文化活动提供互动体验的一个自由的空间。

记 者：图书馆是一座城市文化气息的缩影，杭州图书馆在杭州城市发展中承担着怎样的职责？

褚树青：作为城市文化的重要组成部分，杭州图书馆在杭州城市发展中的职能我认为可以概括为四个方面：知识扶持、文化引领、信息服务、阅读体验。

知识扶持是公共图书馆的基本职能，主要体现在对弱势群体和偏远地区居民的信息公平，促进城市平等上。比如杭州图书馆打造的以“中心馆——总分馆”为基础的四级服务网络，开展的针对外来务工人员、留守儿童以及残疾人等弱势群体的特殊服务等。

作为保存人类文明的知识宝库，公共图书馆拥有最广泛、最完善的记载人类活动的知识和文化典籍，是城市文明的窗口和城市文化的象征，有着传播先进文化、引领群众享用文化发展成果的职能。公共图书馆是一座城市的信息中心，承担着为整个城市提供信息服务的功能。这

种信息服务既体现在为普通市民提供的信息服务上，也体现在为和企业提供的信息服务上。

此外，公共图书馆的职能不仅是为用户提供知识，还应为用户提供快乐的多种多样的阅读体验。图书馆提供的不仅是书，还应该是一种氛围，一个愉快舒适的阅读环境。

记 者：您认为现代图书馆应为城市承担起怎样的公共文化服务呢？

褚树青：现代图书馆的属性是公共的，一定是向所有人群免费的、向任何人群开放的、无差别的服务。在联合国教科文组织颁布的《公共图书馆宣言》中明确指出，每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的。公共图书馆的主要使命有：养成并强化儿童早期的阅读习惯；支持个人和自学教育以及各级正规教育；提供个人创造力发展的机会；激发儿童和青年的想象力和创造力；加强文化遗产意识，提高艺术鉴赏力，促进科学成就和科技创新；提供接触各种表演艺术文化展示的机会；促进不同文化之间的对话，支持文化多样性的发挥；支持口述传统文化的保存和传播；保证市民获取各种社区信息；为地方企业、社团群体提供充足的信息服务；促进信息技术的发展和计算机应用能力的提高；支持并参与各年龄群体的扫盲活动和计划，在必要时组织发起这样的活动。

作为城市公共文化服务体系中最重要的组成部分之一，我认为现代公共图书馆在城市公共文化服务中至少要承担起以上十二个方面的工作，保障每一个人平等、自由地享受公共图书馆服务的权利。

记 者：和国外图书馆相比，杭州图书馆有哪些方面已经走在世界前列，有哪些方面还值得借鉴，可以改进？

褚树青：与欧美等发达地区的图书馆相比，杭州图书馆在馆舍面积、设施设备、网络建设等硬件配置方面已经完全达到甚至超过了很多城市图书馆的水平。杭州图书馆开放式、家居式、大开间、软分割的空间设计理念也完全符合现代图书馆的发展趋势。在服务理念上，杭州图书馆“平等、免费、无障碍”的办馆理念和“平民图书馆，市民大书房”的办馆宗旨完全符合欧美国家对公共图书馆的定位；将公共图书馆打造成为市民生活“第三文化空间“的构想也完全契合未来公共图书馆的发展趋势，得到了欧美图书馆界的认可。

与欧美国家相比，我觉得我们的差距主要体现在软件水平上：比如我们对图书情报工作前沿理论和技术的研究显得比较滞后；参考咨询服务的广度和深度都有待提升，应答速度也不够

快；在活动设计上可能还不够人性化，由于资源的也不能满足所有人群的需求；职工素质和对图书馆服务理念的理解程度和实践程度都有待进一步提高。

记 者：杭州图书馆被称为“史上最温暖的图书馆”，在今后又有哪些发展计划呢？

褚树青：杭州图书馆在全社会都大力推进公共文化服务体系建设的背景下，主要要从创新理念、健全体系、探索全媒体服务手段、推进评估这几个中心内容进一步推进公共图书馆的发展。

在创新理念上，要实现从“平民图书馆、市民大书房”向“第三文化空间”的转变。现代信息技术的发展，让图书馆的资源载体、传播手段、服务方式都发生了变化，同时现代图书馆服务理念的普及，也使公共图书馆服务内容由主要提供文献资源向提供文献资源、文化活动和公共空间并重进行转变。和它相适应的就是，把公共图书馆打造成一个集市民学习空间、交流空间、创意空间、展示空间、娱乐空间于一体的市民的重要活动空间，让图书馆成为市民除家庭、单位以外最想去的地方。

在健全体系上，要努力构建覆盖整个“大杭州”的“中心馆—总分馆”体系。这个体系是以杭州图书馆为中心馆，包括各专业图书馆、主题图书馆及各区、县（市）综合总馆，乡镇（街道）分馆，并向村（社区）延伸的城乡一体、区域共享的四级公共图书馆服务体系。通过发挥杭州图书馆的“中心馆”作用，加强各专业分馆、主题分馆以及区县（市）馆的建设，建立起整个地区的文献保障体系和服务体系。

同时，探索全媒体服务手段，抓住三网融合的契机，探索全媒体数字图书馆服务。着力打造“文澜在线数字图书馆”，进一步推进网络资源的有效整合与互联互通，通过网络、移动终端、有线电视三位一体的全媒体服务，将数字资源推送到市民身边。此外，还要完善评估体系，推动图书馆工作的标准化、规范化和科学化。