销售胜任能力360度反馈调查问卷表模板

请描述该经理行使下列特定行为的频率，仔细阅读每项描述，并在右栏中标注你的回答。对每一种行为，请从下列选项中选择其一： ① 从不 ② 很少，在很小的程度上 ③ 有时，在中等程度上 ④ 经常，在很大程度上 ⑤ 几乎总是 这五个选项分别代表该经理使用该行为的频率。请尽可能诚实、客观、准确地选择答案，在选中的答案上打钩 调整客户/批发商的战略目标： （1） 收集信息以了解客户的商业战略以及他们对市场机遇的看法 ⑤ ④ ③ ② ① （2） 紧跟客户市场的发展和革新 ⑤ ④ ③ ② ① （3） 紧跟与行业竞争者相关的新趋势和新举措 ⑤ ④ ③ ② ① （4） 确定本组织的战略能力将如何帮助客户实现他们的战略目标 ⑤ ④ ③ ② ① （5） 用长远的眼光来衡量客户机会 ⑤ ④ ③ ② ① （6） 愿意调整产品/服务项目以满足客户的长期需要 ⑤ ④ ③ ② ① 使用基本销售技能： （7） 善于听取并理解他人的观点 ⑤ ④ ③ ② ① （8） 提问入木三分，以帮助客户发现他们自己的需要 ⑤ ④ ③ ② ① （9） 确保自己的建议与客户需要相关 ⑤ ④ ③ ② ① （10） 在合适的时候让对方作出决定 ⑤ ④ ③ ② ① （11） 只有当他人的反对和担忧彻底消除后，才继续进行销售流程 ⑤ ④ ③ ② ① （12） 一旦建议被采纳，就开始全面实施 ⑤ ④ ③ ② ① 建立并实施战略性客户渗透计划： （13） 将自己定位为“真正的”决策制定者和影响者，避免受购买程序以外的人干扰 ⑤ ④ ③ ② ① （14） 能辨认出显示客户关系紧张的警示信号 ⑤ ④ ③ ② ① （15） 跟踪客户进展情况并寻求未来合作 ⑤ ④ ③ ② ① （16） 同时关注短期和长期客户目标 ⑤ ④ ③ ② ① （17） 在任何一次与客户接触前做好充分准备 ⑤ ④ ③ ② ① （18） 了解所有对产品和服务的成功购买以及不断使用有重要影响的人，包括终端客户 ⑤ ④ ③ ② ①