商店促销活动方案

　　一、活动策划

　　1、活动时间：每周六、日9：00—20：00 。

　　2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行

　　活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！

　　3、办理地点：活动现场

　　4、办理流程：

　　用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动（活动次月1号生效）——结束

　　5、服务支撑

　　工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证；文明用语、礼貌待人。

　　6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：

　　注意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机！！

　　二、推广规化

　　1、营业厅宣传

　　营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED电子屏及营业厅前台推荐。

　　2、各渠道受理点宣传

　　渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。

　　3、小区摆点宣传

　　前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。

　　3、1、摆点活动要求：

　　需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。

　　4、扫楼宣传：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。

　　4、1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。

　　4、2、数量设定建议：可以以活动时间（天数）扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。

　　5、宣传物料运用：

　　物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。

　　海报：粘贴于小区宣传栏/小区入口/小区物管处。

　　单页：

　　①安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户；

　　②如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放；

　　③可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中；

　　④摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。

　　横幅

　　①悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。

　　②悬挂于现场活动帐篷上方。

　　X展架摆放于现场活动帐篷的两侧楼道贴：在每个小区的单元楼一楼墙壁粘贴，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。