法律分析：
租车，是民事合同关系，收押金，按租赁合同约定为依据，符合条件的就应该退还租金，如有争议，可报警，但警方对民事争议，只是调解无权强制要求返还租金，起诉解决，有判决，可最终强制执行。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一百一十九条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
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