发展质量标准化三维结构与引领作用

发展质量标准化三维结构与“引领”作用目录

一、关注发展质量

二、构建立体的三维标准化工作结构

三、实现标准化的“基础”和“引领”两重作用

一、关注发展质量着力把握发展规律，创新发展观念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展，为中国特色社会主义打下坚实基础。胡(十七大报告)2007年10月15日对一个国家(或省市区)来讲，发展质量至关重要，“又好又快”，好就是发展质量。可以这样来理解一个国家的发展质量：l经济发展与社会发展相协调l经济社会发展与自然相协调l经济结构的协调和产业结构的协调l政治体制与经济社会发展相协调l思想、文化与经济和社会发展相协调对一个企业来讲，发展质量同样至关重要。企业的发展质量可以这样来理解：l使命、愿景、发展战略与目标l以价值观为核心的组织文化l核心竞争力l企业质量和标准化管理体系l品牌l社会责任

(一)使命、愿景、发展战略和目标l使命是组织存在的价值，是组织所应承担并努力实现的责任l愿景是组织对未来的展望，使组织实现整体发展方向和目的的理想状态l发展战略和目标是组织使命和愿景在一定时期内的具体要求和策略

(二)以价值观为核心的企业文化一个民族、一个国家、一个组织都存在着自己相应的文化。一个组织(企业)的文化是：一个组织(企业)形成的成文的或不成文的理念、共识、规矩、习惯和作风。_价值观：组织所崇尚文化的核心，是组织的行为准则。组织(企业)文化的特点是：l带有明显的本组织(企业)的特色，是独特的l组织(企业)的领导者在组织(企业)文化形成过程中常常具有决定性作用，并应加以引导和有意识的培育l组织(企业)文化是在一定时期内或长期培育所形成的，具有群众基础l组织(企业)文化是一种“理念”，不是一种“方法”；是科学的，不是形式的l组织(企业)文化的内涵是具有价值取向的，其核心是价值观l组织(企业)文化不是几个秀才“写”出来的l组织(企业)文化是在实践中形成的，并不断有所创新

(三)核心竞争力l技术的把握与创新的能力l资源的策划与运用的能力l市场的开发与拓展的能力

(四)企业质量和标准化管理体系l必须在企业中构建职责清晰、标准明确、过程受控、高效运行的管理架构质量和标准化管理体系l标准和标准化体系为企业的业务和管理制定了运行规则；质量管理体系使各层次、各岗位的业务和管理的工作质量得到保证

(五)品牌推动自主品牌建设，提升品牌价值和效应，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业。发展一批专业特色鲜明、品牌形象突出、服务平台完备的现代产业集群。推动服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平我国国民经济和社会发展十二五规划纲要品牌的内涵是“三品”l品质l品格l品德品质(质量)_事物的固有特性和赋予特性。性能功能性可靠性、维修性、保障性安全性安全性时间性适应性舒适性时间性文明性经济性经济性_一致性(均匀性)_自主创新品格品格是事物的格调。_独特性(个性化)_品味_民族性与国际性的结合品德_文化全面无缺，聚而不散，仁X至上。全聚XX诚信泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。同仁堂_社会责任品牌的外延“三精”_精育_精营_精评l精育：精心的培育精心的培育品牌的品质、品格和品德，不断的发展和创新品牌的内涵l精营：XX的营销不懈的宣传品牌，把品牌推介给市场、顾客和社会l精评：精确的评价精确的评价才能把握品牌的发展方向，不断对品牌的内涵和外延作出持续的改进和发展品牌的“三度”_知名度_美誉度_忠诚度

(六)社会责任l企业是一个社会、一个国家的一个基础单元，必然承担着相应的对社会和国家的责任。l一个企业的社会责任首先是为顾客、市场和社会提供满足需求的、保证质量的、安全的和货真价实的产品和服务；其次是根据国家要求在资源节约、环境保护、生产安全等方面力求做得最好；第三是要关心社会和社区存在的问题和困难，伸出援助之手；第四是为员工创造良好的工作和生活环境。

二、构建立体的三维标准化工作结构在“十二五”规划纲要的六篇六十二章其中的29章具有标准和标准化的内容，共计35条款，涉及农业、工业、新兴战略性产业、生产性服务业和生活性服务业、环境、资源、节能减排、低碳和循环经济、交通运输、城镇建设、信息化、教育、劳动就业、卫生医疗、食品安全、文化事业、行政体制改革、金融、军民结合等方面。三维标准化工作结构图经济农业工业建筑业服务业类别环境技术管理工作资源文教卫社会保障社会管理等社会在三维标准化工作结构下，农业、工业、建筑业、服务业的发展将受到环境、资源、文教卫、社会保障和社会管理等方面的约束。也就是说，与经济相关的标准和标准化必须考虑与社会相关的标准和标准化，经济和社会必须协调发展，以求得最佳的标准和标准化发展模式。另外，经济和社会两个方面的标准和标准化都存在着技术标准(对物)、管理标准(对事)和工作标准(对人)。标准的本质是约束l人为的约束l有利于发展的约束l取得效益的约束l某种特定形式的约束标准化是这种约束的形成和实施的过程

三、实现标准化的“基础”和“引领”两重作用指导原则l效益原则l系统原则l动态原则l优化原则l协调原则基本方法l简化(包括系列化和XX化)l统一化l组合化l程序化l综合标准化标准是构成国家核心竞争力的基本要素，是规范经济和社会发展的重要技术制度。标准化发展规划纲要l技术标准、管理标准和工作标准能否先制定标准来对物、事和人进行约束？l标准化能否突破先有足够的重复性实践经验才能形成标准的框框？l实践证明，标准和标准化已经不只是具有“技术基础”的作用和范畴，在很多领域已经起到了“引领”经济和社会发展的作用。l我国具有自主知识产权的第三代和第四代移动通信标准TDSCDMA和TDLTE、无线局域网安全标准(WAPI)、数字电视地面传输标准(DTMB)、AVS标准以及闪联标准等都是在科技创新过程中同时形成的标准，有了标准才在贯标和不断实践中逐渐形成相关产业，凸现了“引领”作用。