用电检查精细化管理策略的现信息化研究

用电检查精细化管理策略的现信息化研究

摘要 近年来，随着我国社会经济的快速发展和用电客户的不断增加，供电企业通过对于用电检查工作精细化管理模式的完善和加强，不仅能够有效地提高企业自身的服务质量，同时还能够为企业供电的安全性和可靠性奠定良好的基础。本文主要从用电检查工作的内容及开展意义入手，简要分析了供电企业用电检查精细化管理的必要性和具体实践措施，希望能为进一步提高供电企业用电检查工作的工作质量提供一定的借鉴作用。

关键字 用电检查；精细化管理；意义；策略

改革开放以来，随着我国的社会经济的不断发展，我国各项事业的发展也已经逐渐进入了一个崭新的历史时期，在这种背景之下，供电行业作为我国经济发展的基礎性行业，对我国各项事业的向前推进都具有十分显著的促进和保证作用。然而，随着目前我国物质生活水平的提高和人们经济追求不断提高，我国电力行业的生产运行中出现了许多违规用电的不良现象，这些现象的出现，不仅对电力企业的正常运行造成了很大的阻碍，同时也对电力客户的使用体验和经济效益造成了十分不利的影响。因此，为了保证我国整体用电系统的正常运行，供电企业必须要加强对用电检查工作的精细化管理力度，提高用电检查工作的工作质量和水平，有效避免用电事故的发生，推动我国电力行业的持续健康发展。

1 用电检查工作的内容和开展意义

1.1 用电检查工作的内容

用电检查工作的主要目的是确保客户用电安全。其工作内容主要包括以下的几个方面：第一，对于相关用电设备详细知识的了解；第二，对供电及用电设备的安装情况和使用情况进行定期的检查；第三，做好用电安全保护工作，并同时结合现代化的科学技术，不断提高用电系统的安全性能；第四，在发生用电安全事故之后，须冷静处理，科学的应用防范办法进行解决；第五，对电气设备的定期检查和维护，对新装的电气设备做好登记工作，保证电气设备的安全运行；第六，检测受电端电能质量是否符合有关标准；第七，严格分析客户用电情况，及时发现和制止违章用电行为以及窃电行为等等；第八，对电源网的安全状况检查，确保电源网的安全性能。

1.2 用电检查工作的开展意义

由于电力资源及其使用的特殊性导致，电力客户在使用电力的过程中，是与周围电网时刻连接在一起的，因此，要保证电力客户自身以及电网和其他客户的使用安全，供电企业就必须对用电客户展开相应的用电检查工作。也就是说，用电检查工作是保证和维护供电企业及电力客户合法权利、保证电网及电力客户用电安全的重要途径，通过用电检查工作的展开，供电企业不仅能够为电力客户提供更好的服务体验，同时还可以在客户中树立良好的企业形象，增强供电企业的

市场竞争能力[1]。

2 用电检查精细化管理策略研究

2.1 用电检查精细化管理的必要性

现如今，随着我国社会经济的不断发展，人们的各项生产生活活动都已经离不开电力系统的支持，这不仅使得我国用电的数量逐年攀升，同时也促进了电力企业规模的不断扩大，用电检查工作也随之不断的趋于完善。然而，尽管相关电力企业的用电检查工作已经十分健全，但窃电、偷电、违规用电等违章技术仍旧层出不穷，这就为相关供电企业用电检查工作的顺利开展造成了一定的阻碍，因此，针对上述的现象，相关供电企业必须要加强对用电检查工作的精细化管理力度，严格的预防违章用电行为的发生，从而保障用电系统的正常运行。另外，在供电企业用电检查工作的展开过程中，一旦发现客户中存在违章用电的现象，必须要及时通过相关的法律条例来维护自身企业及其他用电客户的合法权益，同时保障供电企业的经济效益及综合效益[2]。

2.2 加强用电检查精细化管理的措施

（1）提高用电检查工作人员的综合素质，开展标准化的用电检查管理工作。在用电检查工作展开的过程中，相关工作人员的工作态度、专业技能以及综合素质水平等方面对于供电企业用电管理工作的有效展开有着十分重要的影响作用，因此，要加强对供电企业用电检查工作的精细化管理，就必须要从工作人员入手，不断提升相关工作人员的总体素质、专业技能和从业能力，为用电检查工作的专业化管理打下坚实的基础。另外，在具体的工作开展过程中，相关管理部门可以通过设立明确奖惩制度的方式，不断提高相关工作人员的工作热情和工作效率。

（2）在精细化管理的过程中，相关企业理应适当加强加强对于客户合理用电的宣传工作和企业应急管理工作的投入力度。例如，供电企业可以通过宣传海报、宣传手册等方式，不断向广大用电客户宣传违规用电操作的危害性，最大限度地避免和预防窃电等违规行为的发生，保障客户用电安全。另一方面，供电企业理应加强对于供电系统的应急管理措施，保证供电系统在面对突发状况时，相关工作人员能够进行迅速而有效的处理，从而确保供电系统的长期稳定运行。

（3）完善服务质量，实行差异化管理措施。首先，完善的客户服务既是供电企业的追求目标，同时也是保障供电企业良好经济效益的有效手段，因此，在用电检查的精细化管理中，要完善企业的服务质量，就必须根据客户的不同需求，采取不同方面的服务措施，从而尽可能地满足不同客户的用电需求。其次，与一般的管理模式相比，差异化的管理措施，能够在一定程度上节约用电检查的时间，保证工作人员在检查过程中的精细化程度，因而对于提高企业的工作效率和工作水平具有重要的意义[3]。

3 结束语

综上所述，用电检查工作作为供电企业与客户之间的连接纽带，对保证客户的用电安全及企业的经济效益具有重要作用，因此，不断加强对供电企业用电检查工作的精细化管理，提高相关工作人员的综合素质，开展专业化的用电管理工作，做好用电安全的宣传工作和应急管理工作，对于客户用电安全的保障和企业综合效益的提升意义重大。

参考文献

[1] 王欢.供电企业提高用电检查管理对策分析[J].科技创新与应用，2015，（19）：163.

[2] 李炜.供电企业用电检查管理问题探析[J].科技创新导报，2014，（33）：153.

[3] 童庆.新时期用电检查的精细化管理[J].电子世界，2015，（23）：150-151.