电子商务社会实践报告

电子商务学院 社会调研与实践报告

2019-2020 学年第 1 学期

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2020年2月 21日

社会调研与实 践起止日期

电子商务就业发展趋势》

社会调研与实 践单位（岗位）

一、互联网基础资源

互联网基础资源概述

截止2019年6月，我国IPV4地址数量为 38598万个IPV6为50286 块/32. 我国域名总数为 4800万个。其中“ CN”总数为 2185 万个， 占我国域名总数的 45.5%

互联网资源应用

1、网站

社会调研与实

截止 2019年 6月，我国网站数量为 518万个，较 2018 年年底 下降

践过程和主要

1.1%

内容（ 里面应 包含两三张相

关的照片）

2、移动互联网接入流量

2019年 1至6月，移动互联网接入流量消费高达 553.9亿GB， 同比

增长 107.3%

互联网接入基础环境

1、上网设备

截止 2019 年 6月，我国使用手机上网比例达 99.1%，较 2018年底 提升 0.5个百分点;网民使用电视上网的比例达 33.1%，较 2018年底 提升 2.0 个百分点；使用台式电脑上网、笔记本上网、平板电脑上网 比例分别为 46.2%、36.1%和 28.3%。

2、上网时间

2019 年上半年网民人均每周上网时长为 27.9 小时，较 2018 年底 增加了 0.3 小时

3、各类应用使用时长占比

2019 年上半年，手机网民经常使用的各类 APP中，使用即时通讯 类时间最长，占比为 14.5%；使用网络视频、短视频、网络音乐、网 络文学和网络音频类应用的时长占比分列二到六为，依次为 13.4%、

11.5%、10.7%、9.0%和 8.8%。

4、各类应用使用时段分布

2019年上半年，手机网民常用的六类 APP中，即时通讯类在 9 点 至 20 点间使用时段较为均匀占比在 5%以上；短视频 APP在 12 点、 21 点分别出现使用高峰期，符合大部分网民闲暇使用规律；网络购 物、网络新闻 APP的使用时段为 8点到 22点使用时长占比超过 80%； 网上外卖类 APP使用时段分布与网民用餐时间关联度很高，分别在 11点及 18点的高峰期。

5、总体网民规模

截止2019年6月，我国网民规模为 8. 亿，较2018年增长 2598 万，互联网普及率为 61.2%，较 2018 年底提升 1.6 个百分点。手机 网民规模达 8.47 亿，较 2018 年底增长 2984 万，网民中使用手机上 网比例为 2018 年的 98.6%提升至 99.1%

互联网应用发展

2019 年山半年在线教育用户规模增长最快，半年增长率为 15.5%； 其次是互联网理财，半年增长率为 12.2%。在互联网应用方面，网络 支付、网络

文学、网络音乐、即时通信、网络购物和网上外卖的用 户规模半年增长率均超过 5%

N4 2018.12 2019.fc MKΛftηJΛMΛ川的川门嵐K⅛tt!川中

20196

应用 即时通信 按祇引字 网络新河 网络视頻 （翻观

頻） 网络购恂 网络支付 网络音乐 网络游戏 网络文学 施行预订川

63882 63305 607 49356 4 41815 42118 43322 33915 33658 23246

74.8% 74.1% 71.1% 57.8% 53.2⅜ 48 9% 49.3% 50.7% 39.7% 39.4% 27 2%

61011 60040 57560 48384 43201 41001 40601 39676 33282 32988 20123

73.G% 72.5% 69.5% 5β.4% 52.1% 49.5% 49.0% 47.9% 40.2% 39.8% 24.3%

4.7% % 5.6% 2.0% 5.2% 2 0% 3.7% 9.2% 1.9% 2.0% 15.5%

2018 12

耐哦按（万）79172 6S132 67473 72486

用户删仿）

82470 69470 68587 75877

网民使用皐 96.5% 81.3% 80.3% 88.8%

Ii 刚民便用舉

9S.6% 82.2% 81.4% «7.5%

半年增长率 4.2% 2.0% 1.7% 4.7%

ra±π外武 剛8直M

网约专车或快车 网约出粗车

盛线孜肖

2019.6

应用 手机即时通信

2018.12

冏民使用宰 96.9% 78.2% 78.0% 73.4% 73.4% 69.1% 5S.2% 51.4% 49.3% 23.6%

用户煤模（万） 阿民使用宰

78029 65396 65286 59191 58339 55296 4S879 41017 39708 19416

95.5% 80.0⅝ 79.9% 72.5% 71.4% 67.7% 56.2% 50.2% 48.6% 23.8%

半年Ie长宰 S.2¾ 1.2% 1.1% 5.1% 6.5% 5.8% 1.9% 6.2% 5.1% 2.7%

用户规模（万）

82069 66202

于机网络新闻 手机WI络购物 i 手机网络支付 手机网络咅乐

66020 62181 62127 58497 46756

手机网络文学 于机网上订外吏 手机

434 41744 19946

（二）电子商务发展现状、 用户调查及未来趋 势分析

随着互联网普及率的不断提高， 中国电商稳步发展。 （艾媒咨询 ） 数据显示， 2019年上半年，中国的网络零售总额已达到 195209.7 亿 元，占社会零售总额的 24.7%，截至 2019 年，中国移动电商用户规 模将突破 7 亿人。

移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升，电商 体系在中国已发展成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板。随着 电商的稳步发展，各大电商平台都不遗余力的开拓新的营销模式来 增加消费者的欲望， 2019 年最流行的消费模式是直播带货和社团团 购。

2019 上半年中国电商行业热点

直播成新带货方式

直播电商：直播带货成为新的生活方式

直播带货是从用户的角度介绍商品功能和使用效果直接刺激消 费者的购买欲望。 （艾媒咨询 ）数据显示， 88.5% 的受访直播电商用户 表示直播的方式能够强烈的刺激他们的消费欲望，约三成直播电商 受访用户称每周会观看直播四到六次，直播俨然已经成为一种新的 带货方式，渗透消费者的日常生活。

2019 上半年中国电商行业热点 —— 社区拼团发展迅速

社区拼团：用户参与度高

社团团购主打价格优势，通过团购方式增加用户参与度和联系 度打破地理的。 （艾媒咨询 ）数据显示，有社区拼团经历的用户， 会比较频繁地参与社区拼团。超六成的受访用户每周都会参与社区 拼团。其中，27.6% 的受访用户每周会参与一到三次。 超四成的用户 称，优惠的价格是他们参与拼团最关注的因素，超过一半的用户表 示对社区团购带来的优惠是比较满意的。

中国电商行业趋势分析

1 、新零售时代流量获取话题突出 平台多样模式创新争取用户 电商行业进入新零售时代以来，线上平台获客成本持续居高， 面对流量获取的问题，电商平台开始探索更多新型电商模式

2 、电商体系加速成熟 行业发展将更显规范化 消费者生活水平日渐提高、电商普及程度不断加强、国家 鼓励电子商务业务的开展，多方因素推动电商体系发展更加成熟。 《电商法》的出台是重视行业规范的信号，未来监管措施仍会 进一步加强。

3 、消费者电商购物更注重品质 平台背书影响力扩大 电商供应链环节的日益完善，使消费者多样化的消费需求得到 满足，用户对于电商购物的关注也从商品丰富度、性价比，逐渐往 商品质量保障方面转移。随着电商行业发展逐渐往头部靠拢，未来 平台背书的作用将更加明显，口碑建设的重要性愈加突出。

4 、电商平台加强社交化布局 组团拼购模式发展速度提升 现阶段各大电商平台开始注重产品社交化布局，纷纷进入拼购、 社区拼团等细分赛道，平台在社交化领域的竞争开始受到关注。电 商社交化运营模式是降低平台获客成本的有效手段，并且能有助于 商家解决销路问题，整体发展迅速，未来入局到社交化运营的电商 平台将继续增加。

5 、商平台加码内容营销 视频成新阶段获客重要载体 在获客成本不断攀升的情况下，电商平台对于内容营销的重视 程度不断提高。 未来 5G 应用更加深化后， 以视频为载体的内容营销 模式将是平台获客的重要手段，能够从展现形式、增强消费者信息 等角度更好帮助产品销售。

6 、基础设施完善助力电商平台渗透加强 下沉城市争夺将更趋激 烈

中国电商发展的基础环境正不断完善，如物流配送覆盖的地域、 购物支付的便利性等，逐渐完善的基础设施也有助于电商平台对更 多地区和人群的渗透加强，随着一二线城市用户消费逐渐饱和，下 沉市场将成为电商平台新的发展重点。

（四）、电子商务就业与前景

电子商务专业岗位群细分

总的来说可以分为 3 大类分别是：

1、技术类人才岗位： 技术型人才，它包含了程序设计、网络技 术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商 务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机 根底。代表就业岗位有 电子商务平台设计（网站策划），电子商务 网站设计（网站设计），电子商务平台美术（网站美工）等

2、商务类人才岗位： 商务型人才在传统商业活动中都有雏形，

社会调研与实

践心得和体会

不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求 他们是

管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规 律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。 代表岗位有 企业网络营销业务（网络营销），网上国际贸易（外贸 电子商务人员），新型网络服务商（网站运营）的内容服务等 3、综合管理人才岗位： 综合管理人才则难以直接从学校培养， 而是市场磨练为主。代表岗位有 电子商务平台综合管理（电子商务 项目经理），企业电子商务综合管理（电子商务部门经理）等

总的来说电子商务当前形势大好，人才较缺乏，浙江商业职业 技术学院又有专门设立电子商务学院、还有其他学校所没有的学徒 制工作岗位提供给本校学生外加师资力量雄厚使我们本校的学生在 踏入社会前能更好的适应角色的转变。电子商务专业学生只要认真 做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从 现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能， 就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。

随着以互联网膨胀式的快速发展在信息化和全球经济一体化的今天 电子商务作为一种新型的贸易方式，随着时间的推移，电子商务或 者为应对日益激烈，复杂的市场竞争环境，提高竞争能力的必然选 择，不论以后是否从业电子商务，电子商务也会与你的生活息息相 关，学习电子商务也会是必然的趋势。