绩效考核管理制度(含考核量表)

为实现公司发展战略和目标，强化管理职责，严肃纪律，有效激励职工，为优秀职工创造发展空间，真正体现多劳多得的分配特色，合理利用绩效成绩， 特制定本管理制度。

本管理制度合用于公司的所有考核部门。

3.1 客观性：绩效考核要客观的反映实际情况，立足于扬长补短，考核必须以考核项目、职工岗位职责、工作事实及日常工作记录为依据，保证考核评价结果

公正合理，避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差；

3.2 公平性：考核者必须公正无私、严禁营私舞弊，准确使用绩效考核标准；

3.3 公开性：被考核人员要知道自己的详细绩效考核结果。

4.1 根据公司的经营方向、经营目标、管理要求及各部门实际运作情况制定相应的目标[包括公司管理(考核)目标、生产部门管理(考核)目标以及业务管

理部门管理目标]，目标的制定必须符合 SMART 原则(即明确可行，可达成，可衡量、与关键职责有关、有时间)。

4.2 以公司管理(考核)目标为基础，并结合各业务管理部门在相关管理(考核)项目的重要程度对业务管理部门进行考核，根据公司管理(考核)目标建立

生产部门管理(考核)目标以作为对生产部门的考核依据。以于业务管理部门，还建立了管理目标以促成相关管理要求的实现。 4.3 管理(考核)项目的总分值为 100 分。

4.4 管理(考核)项目及绩效考核等内容见《目标管理及绩效考核量表》 (WI-V- 10)。

4.5 目标及绩效考核等内容原则上每半年进行一次评估，必要时对其进行调整。

5.1 月考核的时限为每月 1 号至月底最后一个工作日。

5.2 行政人事部在考核前将《管理(考核)目标完成情况统计表》发放至《目标管理及绩效考核量表》中规定的管理(考核)目标的数据来源部门。

5.3 数据来源部门应本着公正、客观、准确的原则，以事实为依据严格按照《目标管理及绩效考核量表》中的要求对公司和生产单位的管理(考核)项目进行

统计 (必要时附相关资料)，统计报表经部门负责人核查无误后批准签字， 于在统计表发放后三个工作日内递交至行政人事部。 数据来源部门的负责人应 对其 内容负责。

5.4 行政人事部收到数据来源部门提供的统计报表后应认真按照《目标管理及绩效考核量表》 中的要求进行核对， 确认无误后按下列要求进行各业务管理部门

和生产部门的考评。 5.4.1 业务管理部门考评

各业务管理部门的单个正向(即要求高于目标值为好)考核项目的实际得分(Mi 实)按式(1)计算，如 Mi 实 ≥Mi 时，则 Mi 实 以 Mi 计；如 Mi 实 ≤0 时，则 Mi 实 以 0 计。 Mi 实= Mi— (Gi—Gi 实)

Ki

(di÷dimax)................................................................. ()1

式中： Mi 实 ..... 第i 个考核项目实际得分；

Mi ................ 第i 个考核项目规定分值；

Gi ................ 第i 个考核项目规定的目标值；

Gi 实 …………第i 个考核项目的目标实际完成值；

Ki……………第i 个考核项目的扣分权重所对应的分值；

di……………第i 个考核项目所对应的被考核业务管理部门的比重值；

dimax………第i 个考核项目所对应的被考核业务管理部门中最大比重值。

令 各业务管理部门的单个反向(即要求低于目标值为好)考核项目的实际得分(Mi 实)按式(2)计算，如 Mi 实 ≥Mi 时，则 Mi 实 以 Mi 计；如 Mi 实 ≤0

时，则 Mi 实 以 0 计。 Mi 实= Mi— (Gi 实—Gi)

Ki

(di÷dimax) ................................................................ ()2

式中： Mi 实 ..... 第i 个考核项目实际得分；

Mi ................ 第i 个考核项目规定分值；

Gi 实 ............

第i 个考核项目的目标实际完成值；

Gi……………第i 个考核项目规定的目标值；

Ki……………第i 个考核项目的扣分权重所对应的分值；

di……………第i 个考核项目所对应的被考核业务管理部门的比重值；

dimax………第i 个考核项目所对应的被考核业务管理部门中最大比重值。

令 各业务管理部门实际考核总得分为各单个考核项目的实际得分(Mi 实) 之和。

5.4.2 生产部门考评

令 各生产部门的单个正向(即要求高于目标值为好)考核项目的实际得分(Mi 实 )按式(3)计算，如则 Mi 实 以 0 计。 Mi 实= Mi— (Gi—Gi 实)

Ki ................................................................. ()3

式中： Mi 实 ..... 第i 个考核项目实际得分；

Mi ................ 第i 个考核项目规定分值；

Gi ................ 第i 个考核项目规定的目标值；

Mi 实 ≥Mi 实 以计；如 Mi 实 ≤0 时，

时，则 Mi Mi

Gi 实 …………第i 个考核项目的目标实际完成值；

Ki……………第i 个考核项目的扣分权重所对应的分值。

令 各生产部门的单个反向(即要求低于目标值为好)考核项目的实际得分(Mi 实 )按式(4)计算，如 Mi 实 ≥Mi 时，则 Mi 实 以 Mi 计；如 Mi 实 ≤0 时，

则 Mi 实 以 0 计。

Mi 实= Mi— (Gi 实—Gi) ×Ki ................................................................. ()3

式中： Mi 实 ..... 第i 个考核项目实际得分；

Mi ................ 第i 个考核项目规定分值；

第i 个考核项目的目标实际完成值； Gi 实 ............

Gi……………第i 个考核项目规定的目标值；

Ki……………第i 个考核项目的扣分权重所对应的分值。

令 各生产部门实际考核总得分为各单个考核项目的实际得分(Mi 实) 之和。

5.5 行政人事部应认真核对计算各被考核单位实际考核结果， 确认无异议后报部门经理审核签字。 然后下发各被考核单位对考核数据进行确认。 各被考核单位

应在收到考核结果 1 个工作日内核对完毕并在考核资料上签名交回行政人事部。如对考核数据有任何疑问，应提出有效数据资料证明并要求行政人事部 作出解释、变更。

5.5.1 对于提出有效数据资料证明考核数据有误的，经核实应予以采用作为考核的依据并变更考核结果。

5.5.2 对于未能提出有效数据资料证明考核结果有误的，以行政人事部核算的结果为准。

5.6 各被考核单位确认无异议签名后的考核结果递交至副总经理和总经理。 副总经理和总经理认真审阅绩效考核结果， 对绩效考核结果有疑义时， 可责成行政

人事部重新核查，并按 5.4—5.5 执行。

5.7 绩效考核的相关记录由行政人事部妥善保存，未经部门经理允许不得外泄考核相关信息。

6.1 绩效考核为月度考核：考核结果主要用于工作反馈、薪资管理、职务调整和工作改进。

6.2 考核结果所涉及的人员范围为部门经理(含副经理)、厂长(含副厂长)以及相对履行部门考核指标相关职责的主管。

6.3 考核结果的奖惩

6.3.1 考核的中心点为 85 分。对于实际考核结果超过 85 分但没有相关的主要任务的被考核部门，行政人事部应将其实际考核结果修正为85 分。

6.3.2 行政人事部将公司所有部门分为两组，即第 1 组为业务管理部门(电器营销部、市场部、研发部、工程部、 PMC 部、供应部、质管部、企管部、行政

人事部和财务部)，第 2 组为生产部门(模具厂、压铸厂、钣金厂、机加厂、组装厂和电器厂，) 并按照实际考核得分从高到低的顺序进行排名(实际考 核结果需进行修正的被考核部门不应纳入排名)，并在一定范围内公开。

6.3.3 对第 1 组 (业务管理部门) 达到或者超过 85 分取前一位进行奖励， 对排名末位且未达到 85 分的进行处罚 (排名末位但得分达到或者超过 85 分不予以处罚)。

6.3.4 对第 2 组(生产部门)达到或者超过 85 分取前一位进行奖励，对排名末位且未达到 85 分的进行处罚(排名末位但得分达到或者超过 85 分不予以处罚)。

6.3.5 生产任务不足的单位，在生产部门内排名第一时、得分在 85 分以上修正为 85 分并不予以奖励，但在生产部门内排名末位且得分低于 85 分时，予以处

罚。

6.3.6 对所涉及的人员进行奖惩的金额按式(5)计算。

A=BC ......................................................................... ()5

式中： A--------奖惩金额(元)；

B---------被考核人员的月度总收入；C---------奖惩比例；

6.3.7 排名第一位或者排名末位的奖惩比例为：经理/厂长 10%；副经理/副厂长 8%；主管 5%。

6.3.8 行政人事部考核确认的被考核人奖惩金额比例，经总经理批准后交财务部，由财务部在当月被考核人薪资中兑现。

6.3.9 公司可根据月度考核结果对被考核人进行岗位(职位) /薪资的调整。进行岗位(职位)调整的，按《人力资源管理制度》中的规定执行；进行薪资调

整的，按《工资福利管理制度》中的规定执行。

6.3.10 年度奖励

6.3.10.1 公司根据本年度经营生产业绩按一定比例提取作为年度奖励。

6.3.10.2 分配方案应考虑上述绩效考核结果、 部门的关联程度、 管理人员的数量、 管理人员的重要程度以及成本实际操纵情况等。 待分配部门的管理人员的重

要度(X)按式(6)进行计算得出。

X = ( ∑Yj

Zj )÷(

总

Zj ) ………………………………(6)

式中： X ......... 待分配部门管理人员的重要度

Yj ............ 待分配部门的第j 管理人员的人数；

Yj 总 ....... 公司的第j 管理人员的总人数； Zj ............ 第j 管理人员的重要系数；

经理(厂长)层为 1.0，副经理(副厂长)层为 0.7，主管层为 0.3。

6.3.10.3 待分配部门的可分配值(M)按式(7)进行计算得出。 M = N P X Q ÷ 8 5 ........................................................ ()7 式中： M ........ 待分配部门的可分配值(元)；

N .............. 公司用于年度奖励的总金额(元)；

P ............. 待分配部门的关联系数，其在(0、1)的范围内；

X……………待分配部门管理人员的重要度；

Q……………待分配部门的本年度考核结果的平均值；

85 ……………考核的中心点。

6.3.10.4 如待分配部门为业务管理部门，可分配值即为实际分配值；如待分配部门为生产部门，应在可分配值的基础上增得实际分配值(M 部实)。

6.3.10.5 待分配的管理人员的实际分配值按式(8)进行计算得出。 M 管实 = M 部实

÷ ( ∑Yj

Zj ) .................................. ()8

/减因成本实际情况所发生的金额即

式中： M 管实 …………待分配管理人员的实际分配值(元)；

M 部实 …………待分配管理人员所在部门的实际分配值(元)；

………………待分配管理人员的重要系数；

Yj……………待分配部门的第j 管理人员的人数；

Zj……………待分配部门的第j 管理人员的重要系数。

6.3.10.6 对没有相关主要任务的部门，应赋予一定程度的减免。

7.1 对相关人员实施绩效考核，不应免除按公司有关规定(员工奖惩、事故处理和责任追究等制度)对其进行处理。

7.2 各部门负责人可结合公司对部门的考核要求及管理目标、 相应的岗位职责及本部门的实际情况制定有关绩效考核办法， 经副总经理和总经理审批后执行，

并交行政人事部备案。

7.3 本制度如有与国家、法律、法规相抵触的，则以国家规定为准；如有与公司以往相关规定相抵触的，则以本制度规定为准。

7.4 本制度由行政人事部负责解释、催促执行和修订。

7.5 本制度自发布实施之日起原《绩效考核管理制度》 (WI-V-03-07/C 版)作废。

1 、 是指实际交货产品数占当月应交货产品总数的比率，确定的交货时间以顾客允许的时间为准(因顾客的原因且经主管副总经理确认的不

纳入统计) ，以百分比统计。除统计总的产品交货率外，还应分别统计电器类产品和非电器类产品的交货及时率，总的产品交货率用于公共部门的考核， 电器类产品和非电器类产品的交货及时率用于按产品不同而设置的相应部门的考核。 2 、

是指实际交货产品的顾客定单数占当月应交货产品的顾客定单总数的比率，确定的交货时间以顾客允许的时间为准(因顾客的原因

且经主管副总经理确认的不纳入统计) ，一张定单中产品要求分几次交货，则每次交货视为一个定单进行统计，以百分比统计。除统计总的定单完成率外， 还应分别统计电器类产品和非电器类产品的定单完成率，总的定单完成率用于公共部门的考核，电器类产品和非电器类产品的定单完成率用于按产品不同 而设置的相应部门的考核。

电器类产品以质管部确认的合格报告为考核依据，非电器类产品以客户确认的合格报告为考核依据，

管 理 (考 核 )指 标 的 定 义 及 有 关 说 明

3 、 是指物料根据评审后申购计划要求时间及时到料(合格)次数与申购次数的比值,此处所指物料包括生产所需的主辅材料、外购件、

外协件、刀具及设备零配件，以百分比统计。 4 、 5 、 )。

6 、 是指交付给顾客的产品按合同约定要求(包括延期半个月内)已回笼的资金次数与应回笼的资金次数的比率，以百分比统计，以发现顾 客资金未回笼的次数进行考核。 7 、 8 、

是指实际的材料损耗、低值易耗品损耗和能耗与定额的符合程度，以百分比统计。 是指发生人员伤亡和财产损失的次数，以发生安全事故的次数统计。

是指顾客在有关产品质量、服务、沟通、信息反馈及产品交付等方面的投诉总次数，以次数统计。 是指顾客接收产品总数与发货总数的比率，顾客退货(包括积累退货)视为顾客不接收，以百分比统计。 9 、 是指第二方(顾客或者顾客代表)和第三方(认证机构)审查通过的次数与实际审查次数的比率，以百分比统计，以发现外部审查结论不 通过或者需再进行现场审查的次数进行考核。 10、 11 、 是指当月上级领导安排的、 会议确定的以及本部门计划 (应提前编制并报公司主管领导批准) 的工作完成项数与工作总项数的比率，

是指公司当月平均在职人数与当月离职人数的比率，公司主动提出的除外，以百分比统计。每低于目标值 1%扣 1%权重(即 1 分)。

备 注

1 、 所设立的管理(考核)指标项目为公司级管理(考核)指标项目。用于公司对目标的管理以及对业务管理部门的考核。

2 、 每月由数据来源部门对公司管理目标的完成情况进行统计， 并核实无误后递交至公司行政人事部， 由其按 《绩效考核管理制度》 对业务管理部门进行考核。

1 、

是指实际完成产品的计划项数与应完成产品的计划项数的比率(PMC 部主动提出的生产计划更改按更改后的要求计算，且每项计划应以本

厂最后工序完成检验入库情况进行计算)。此处的生产计划以 PMC 部根据市场部/电器营销部下达的《顾客要求通知单》 (包括顾客定单和备用库存的要求)和其

它各厂提出的《委托加工单》所编制的《生产计划》为准，以百分比统计。 质管部确认的合格报告为考核依据，非电器类产品以客户确认的合格报告为考核依据，

电器类产品以

管 理 (考 核 )指 标 的 定 义 及 有 关 说 明

2 、

是指按与模具需维修的部门达成的时间进行模具维修的程度，与未按要求完成维修的此数统计。 是指本厂完工后的产品经检验部门检验的合格总批数与检验总批数的比率，以百分比统计。 是指本厂完工后的产品经检验部门一次检验的合格总批数与一次检验总批数的比率， 以百分比统计。 3 、

4 、

5 、

是指顾客在有关产品质量方面且涉及本厂责任的投诉次数，以次数统计。 是指发生人员伤亡和财产损失的次数，以发生安全事故的次数统计。 6 、

7 、

是指本厂实际的人均加工产值与规定值的符合程度， 人均加工产值为本厂加工产值与工厂总人数的比值。

8 、

是指实际的定额(物料损耗、低值易耗品损耗、能耗)完成情况与定额的符合程度，以百分比统计。

9 、

是指公司当月平均在职人数与当月离职人数的比率，公司主动提出的除外，以百分比统计。每低于目标值 1%扣 1%权重(即 1 分)。

是指企管部按现场管理要求在本厂管理范围内实际检查的得分情况与要求的符合程度。

10 、

备注 每月由数据来源部门对生产部门管理目标的完成情况进行统计，并核实无误后递交至行政人事部，由其按《绩效考核管理制度》对相关厂进行考核。

3、业务管理部门管理目标

业务管理部门 指标项目

指标项目定义

顾客信息传达有效性

市场部 / 电器营销部

目标值

100%

1 、 顾客信息传达有效性：是指收到顾客信息(包括定单信息及顾客反馈信息等)后能及时准确有效地传达

至公司内部并在规定的时间内反馈顾客。及时——如无特殊要求时，定单应在 1 小时之内、顾客其它信 息在 4 小时之内；规定的时间——如无特殊要求时，反馈顾客的时间应在三天内。 2 、 报价及时率：是指按要求完成的报价项目次数与应报价项目总次数的比率。

报价及时率 95%

库存实物与帐差错率

物料收发、发货及时准确率

PMC 部

计划制定准确率

+3‰

100%

1 、 库存实物与帐差错率：是指库存实物与帐上数据不符合的程度。

2 、 物料收发、发货及时准确率：是指在公司规定的正常工作时间内按供应与生产要求收/发物料和按市场要

求发货的及时准确的程度。

100% 3 、 计划制定准确率：实际生产计划/采购计划制定的准确(计划不得遗漏且所涉及的相关信息完整、清晰和

正确)的程度。

物料采购定价资料的完整性

储备的供应商的规范性

供应部

车辆管理到位率

100%

1 、 物料采购定价资料的完整性：是指在进行物料采购定价时应有不少于三家供应商的同类的相关资料且合

理。

2 、 储备的供应商的规范性：是指对公司已有认可供应商供应的主要原材料及委托加工件(电渡 /喷涂/压铸

等)，每类至少储备一家新的供应商，其相关资料(供应商的基本信息、价格和服务情况)应完整。

100%

100%

3 、 车辆管理到位率： 是指实际对车辆进行管理与规定(记录使用情况或者按要求进行维护保养或者不违章驾

驶、 或者油耗在合理范围内)的符合程度。

1 、 新产品开辟项目完成率：是指新产品开辟实际完成的合格项目数与计划要求完成项目数的比率(除去任

务来源方的更改)。

研发部 新产品开辟项目完成率

100%

2 、 设计输出文件及时准确性：是指设计输出文件(产品图纸、物料清单和用于生产/检验/包装的文件)能在

相关过程实施前提供给相关部门(厂)且准确(文件受控且正确无误)。

业务管理部门 指标项目

新产品(样品)完成率

目标值

指标项目定义

1 、 新产品(样品)完成率：是指新产品(样品)实际完成的合格项目数与计划要求完成项目数的比率(除

去任务来源方的更改)。

2 、 设计输出文件及时准确性：是指设计输出文件(产品图纸、物料清单和用于生产/检验/包装的文件)能在

100%

输出文件及时准确性

工程部

100%

APQP 资料齐备率

100%

相关过程实施前提供给相关部门(厂)且准确(文件受控且正确无误)。 3 、 APQP 资料齐备率：是指提交的 APQP 资料与规定的符合程度。

监视和测量设备检定/校准及时率

质管部

顾客投诉及时处理率

100%

1 、 监视和测量设备检定/校准及时率：是指实际进行检定 /校准的监视和测量设备总数与应按计划进行检定 /

校准的监视和测量设备总数的比率。

100%

2 、 顾客投诉及时处理率：是指实际按要求及时处理的顾客投诉数与顾客投诉总数的比率，及时——如无特

殊要求时，处理时间不得超过三天。

培训按计划完成率

企管部

100%

1 、 培训按计划完成率：是指按计划完成的培训次数与计划培训总次数的比率。 2 、 稽查任务按计划完成率：是指按计划完成的稽查次数与计划稽查总次数的比率。 3 、 文件发放及时准确率：受控文件发放与要求的符合程度。

稽查按计划完成率 文件发放及时准确率

100%

100%

各种财务报表和账单的及时准确性

财务部

财务(成本)分析及时和有效性

100%

1 、 各种财务报表和账单的及时准确性：是指实际完成各种财务报表和账单与规定(按规定的时间报送且完

整和准确)的符合程度。

2 、 财务(成本)分析及时和有效性：是指按要求及时提供财务(成本)分析报表，并组织采取措施及监督

实施。提供分析报表的时机为： a)、重大项目投资前； b)、利用外部资金前； c)每月财务运行情况分析；

100%

d)、每月成本运行情况； e)、国家财税变化时； f) 、其它指定的时候。

业务管 理部门

指标项目

人员配备及时率 工时定额制定的及时性 及准确性 入厂手续的正确性

人员分布的准确性

目标值

指标项目定义

1 、 人员配备及时率：是指在用人部门和人事管理部门达成共识并经主管副总或者以上人员批准的时间内实际配备的人数

与 计划配备的人数的比率。

98% 100%

2 、 工时定额制定的及时性和准确性：是指在产品批量生产前应制定工时定额，并确保有效。

100%

3 、 入厂手续的正确性：是指实际入厂手续与公司规定的符合程度。

4 、 人员分布的准确性是指：不超过公司定编人数及实际人员所在部门(厂)岗位(例如计时与计件、特殊工种与普通工

种等)与员工名册所登记的符合程度。

5 、 特种作业人员持证率：是指实际从事特种作业(如电工、司机、金属焊接、切割工和起重工等)且持有效证件的人员

数与实际从事特种作业的人员总数的比率。

6 、 安全检查有效完成率：是指实际进行的安全检查次数与应进行安全检查的次数的比率，实际进行的安全检查所发现的

100%

行政人 事部

特种作业人员持证率 安全检查有效完成率

100%

100%

员工满意率

95%

问题未能有效的催促整改到位则以未进行检查统计。

7 、 员工满意率：是指对公司整体满意的员工数与调查的员工总数的比率，应按《员工满意度测量控制程序》中的有关要

求进行员工满意度测量。

注： 1 ；每月由公司各业务管理部门负责人组织所属相关管理人员抽取一定的样本对指标项目的完成情况进行抽查，并将抽查情况整理后递交企管部。 3 、 本文件自发布实施之日起，原相关部门(厂)的《目标管理及绩效考核量表》 (WI-V- 10 A 版本作废)

10 、 是指实际交货产品数占当月应交货产品总数的比率， 确定的交货时间以顾客允许的时间为准(因顾客的原因且经主管副总经理确认的不

纳入统计) ，以百分比统计。除统计总的产品交货率外，还应分别统计电器类产品和非电器类产品的交货及时率，总的产品交货率用于公共部门的考核， 电器类产品和非电器类产品的交货及时率用于按产品不同而设置的相应部门的考核。 11 、

是指实际交货产品的顾客定单数占当月应交货产品的顾客定单总数的比率，确定的交货时间以顾客允许的时间为准(因顾客的原因

且经主管副总经理确认的不纳入统计) ，一张定单中产品要求分几次交货，则每次交货视为一个定单进行统计，以百分比统计。除统计总的定单完成率外， 还应分别统计电器类产品和非电器类产品的定单完成率，总的定单完成率用于公共部门的考核，电器类产品和非电器类产品的定单完成率用于按产品不同 而设置的相应部门的考核。

电器类产品以质管部确认的合格报告为考核依据，非电器类产品以客户确认的合格报告为考核依据，

管 理 (考 核 )指 标 的 定 义 及 有 关 说 明

12 、 是指物料根据评审后申购计划要求时间及时到料(合格)次数与申购次数的比值,此处所指物料包括生产所需的主辅材料、外购件、

外协件、刀具及设备零配件，以百分比统计。 13 、 14 、 )。

15 、 是指交付给顾客的产品按合同约定要求(包括延期半个月内)已回笼的资金次数与应回笼的资金次数的比率，以百分比统计，以发现顾 客资金未回笼的次数进行考核。 16 、 17 、

是指实际的材料损耗、低值易耗品损耗和能耗与定额的符合程度，以百分比统计。 是指发生人员伤亡和财产损失的次数，以发生安全事故的次数统计。

是指顾客在有关产品质量、服务、沟通、信息反馈及产品交付等方面的投诉总次数，以次数统计。 是指顾客接收产品总数与发货总数的比率，顾客退货(包括积累退货)视为顾客不接收，以百分比统计。 18 、 是指第二方(顾客或者顾客代表)和第三方(认证机构)审查通过的次数与实际审查次数的比率，以百分比统计，以发现外部审查结论不 通过或者需再进行现场审查的次数进行考核。 10、 11 、 是指当月上级领导安排的、 会议确定的以及本部门计划 (应提前编制并报公司主管领导批准) 的工作完成项数与工作总项数的比率，

是指公司当月平均在职人数与当月离职人数的比率，公司主动提出的除外，以百分比统计。每低于目标值 1%扣 1%权重(即 1 分)。

备 注

3 、 所设立的管理(考核)指标项目为公司级管理(考核)指标项目。用于公司对目标的管理以及对业务管理部门的考核。

4 、 每月由数据来源部门对公司管理目标的完成情况进行统计， 并核实无误后递交至公司行政人事部， 由其按 《绩效考核管理制度》 对业务管理部门进行考核。

11 、

是指实际完成产品的计划项数与应完成产品的计划项数的比率(PMC 部主动提出的生产计划更改按更改后的要求计算，且每项计划应以本

厂最后工序完成检验入库情况进行计算)。此处的生产计划以 PMC 部根据市场部/电器营销部下达的《顾客要求通知单》 (包括顾客定单和备用库存的要求)和其

它各厂提出的《委托加工单》所编制的《生产计划》为准，以百分比统计。

电器类产品 以质管部确认的合格报告为考核依据，非电器类产品以客户确认的合格报告为考核依据， 12 、

是指按与模具需维修的部门达成的时间进行模具维修的程度，与未按要求完成维修的此数统计。 是指本厂完工后的产品经检验部门检验的合格总批数与检验总批数的比率，以百分比统计。 是指本厂完工后的产品经检验部门一次检验的合格总批数与一次检验总批数的比率，以百分比统计。

管

理 (考 核 )指 标 的 定 义 及 有 关 说 明

13 、

14 、

15 、

是指顾客在有关产品质量方面且涉及本厂责任的投诉次数，以次数统计。 是指发生人员伤亡和财产损失的次数，以发生安全事故的次数统计。

16 、

17 、

是指本厂实际的人均加工产值与规定值的符合程度， 人均加工产值为本厂加工产值与工厂总人数的比值。

18 、

是指实际的定额(物料损耗、低值易耗品损耗、能耗)完成情况与定额的符合程度，以百分比统计。

19 、

是指公司当月平均在职人数与当月离职人数的比率，公司主动提出的除外，以百分比统计。每低于目标值 1%扣 1%权重(即 1 分)。

是指企管部按现场管理要求在本厂管理范围内实际检查的得分情况与要求的符合程度。

备注 20 、

每月由数据来源部门对生产部门管理目标的完成情况进行统计，并核实无误后递交至行政人事部，由其按《绩效考核管理制度》对相关厂进行考核。

3、业务管理部门管理目标

业务管理部门 指标项目

指标项目定义

顾客信息传达有效性

市场部 / 电器营销部

目标值

100%

3 、 顾客信息传达有效性：是指收到顾客信息(包括定单信息及顾客反馈信息等)后能及时准确有效地传

达至公司内部并在规定的时间内反馈顾客。及时——如无特殊要求时，定单应在 1 小时之内、顾客其 它信息在 4 小时之内；规定的时间——如无特殊要求时，反馈顾客的时间应在三天内。 4 、 报价及时率：是指按要求完成的报价项目次数与应报价项目总次数的比率。

报价及时率 95%

库存实物与帐差错率

物料收发、发货及时准确率

PMC 部

计划制定准确率

+3‰

100%

4 、 库存实物与帐差错率：是指库存实物与帐上数据不符合的程度。

5 、 物料收发、发货及时准确率：是指在公司规定的正常工作时间内按供应与生产要求收/发物料和按市场

要求发货的及时准确的程度。

100% 6 、 计划制定准确率：实际生产计划/采购计划制定的准确(计划不得遗漏且所涉及的相关信息完整、清晰

和正确)的程度。

物料采购定价资料的完整性

储备的供应商的规范性

供应部

车辆管理到位率

100%

4 、 物料采购定价资料的完整性：是指在进行物料采购定价时应有不少于三家供应商的同类的相关资料且

合理。

5 、 储备的供应商的规范性： 是指对公司已有认可供应商供应的主要原材料及委托加工件 (电渡/喷涂/压铸

等)，每类至少储备一家新的供应商，其相关资料(供应商的基本信息、价格和服务情况)应完整。

100%

100%

6 、 车辆管理到位率：是指实际对车辆进行管理与规定(记录使用情况或者按要求进行维护保养或者不

违章驾 驶、或者油耗在合理范围内)的符合程度。

3 、 新产品开辟项目完成率：是指新产品开辟实际完成的合格项目数与计划要求完成项目数的比率(除去

研发部 新产品开辟项目完成率

100%

任务来源方的更改)。

4 、 设计输出文件及时准确性：是指设计输出文件(产品图纸、物料清单和用于生产/检验/包装的文件)能

在相关过程实施前提供给相关部门(厂)且准确(文件受控且正确无误)。

业务管理部门 指标项目

新产品(样品)完成率

目标值

指标项目定义

4 、 新产品(样品)完成率：是指新产品(样品)实际完成的合格项目数与计划要求完成项目数的比率(除

去任务来源方的更改)。

5 、 设计输出文件及时准确性：是指设计输出文件(产品图纸、物料清单和用于生产/检验/包装的文件)能在

100%

输出文件及时准确性

工程部

100%

APQP 资料齐备率

100%

相关过程实施前提供给相关部门(厂)且准确(文件受控且正确无误)。 6 、 APQP 资料齐备率：是指提交的 APQP 资料与规定的符合程度。

监视和测量设备检定/校准及时率

质管部

顾客投诉及时处理率

100%

3 、 监视和测量设备检定/校准及时率：是指实际进行检定/校准的监视和测量设备总数与应按计划进行检定/

校准的监视和测量设备总数的比率。

100%

4 、 顾客投诉及时处理率：是指实际按要求及时处理的顾客投诉数与顾客投诉总数的比率，及时——如无特

殊要求时，处理时间不得超过三天。

培训按计划完成率

企管部

100%

4 、 培训按计划完成率：是指按计划完成的培训次数与计划培训总次数的比率。 5 、 稽查任务按计划完成率：是指按计划完成的稽查次数与计划稽查总次数的比率。 6 、 文件发放及时准确率：受控文件发放与要求的符合程度。

稽查按计划完成率 文件发放及时准确率

100%

100%

财务部 各种财务报表和账单的及时准确性 100%

4 、 各种财务报表和账单的及时准确性：是指实际完成各种财务报表和账单与规定(按规定的时间报送且完

整和准确)的符合程度。

5 、 财务(成本)分析及时和有效性：是指按要求及时提供财务(成本)分析报表，并组织采取措施及监督

财务(成本)分析及时和有效性 100%

实施。提供分析报表的时机为： a)、重大项目投资前； b) 、利用外部资金前； c)每月财务运行情况分析； d)、每月成本运行情况； e)、国家财税变化时； f) 、其它指定的时候。

业务管理部门

指标项目

人员配备及时率

目标值

指标项目定义

8 、 人员配备及时率： 是指在用人部门和人事管理部门达成共识并经主管副总或者以上人员批准的时间内

实 际配备的人数与计划配备的人数的比率。

9 、 工时定额制定的及时性和准确性：是指在产品批量生产前应制定工时定额，并确保有效。

98%

工时定额制定的及时性及准确性

入厂手续的正确性

100% 100% 100%

10 、入厂手续的正确性：是指实际入厂手续与公司规定的符合程度。

11 、人员分布的准确性是指：不超过公司定编人数及实际人员所在部门(厂)岗位(例如计时与计件、特

殊工种与普通工种等)与员工名册所登记的符合程度。

12 、特种作业人员持证率：是指实际从事特种作业(如电工、司机、金属焊接、切割工和起重工等)且持

有效证件的人员数与实际从事特种作业的人员总数的比率。

13 、安全检查有效完成率： 是指实际进行的安全检查次数与应进行安全检查的次数的比率， 实际进行的安

人员分布的准确性

行政人事部

特种作业人员持证率 安全检查有效完成率

100%

100%

员工满意率

95%

全检查所发现的问题未能有效的催促整改到位则以未进行检查统计。

14 、员工满意率： 是指对公司整体满意的员工数与调查的员工总数的比率， 应按 《员工满意度测量控制程

序》中的有关要求进行员工满意度测量。

注： 1 ；每月由公司各业务管理部门负责人组织所属相关管理人员抽取一定的样本对指标项目的完成情况进行抽查，并将抽查情况整理后递交企管部。 4、本文件自发布实施之日起，原相关部门(厂)的《目标管理及绩效考核量表》 (WI-V- 10 A 版本作废)