绩效考核是评价员工工作表现的一种方法，通过设置关键绩效指标（KPI）来衡量员工在岗位上实现的结果和目标。不同的职能对应着不同的绩效指标，下面是按职能分类的绩效考核KPI指标库。 1.销售职能：
-销售额：衡量销售人员在一定时间内实现的销售业绩。
-客户满意度：评估销售人员在与客户沟通和服务方面的能力和表现。 -销售机会转化率：衡量销售人员将潜在客户转化为实际销售的能力。 -新客户开发：评估销售人员争取和发展新客户的能力。
-客户保持率：评估销售人员在保持现有客户和提高重复销售率方面的能力。
2.客户服务职能：
-问题解决速度：衡量客户服务人员解决客户问题的时间。
-服务质量：评估客户服务人员提供的服务质量，如态度、专业知识和解决问题的能力。
-客户投诉率：衡量客户投诉的次数和频率。 -客户满意度：评估客户对服务的满意程度。 3.项目管理职能：
-项目执行进度：衡量项目经理按计划完成项目的进度。 -项目预算控制：评估项目经理管理和控制项目预算的能力。
-团队协作：评估项目经理在协调团队成员之间的合作和沟通能力。 -项目质量：衡量项目交付的质量和符合客户要求的程度。 4.研发（研究与开发）职能：
-产品创新：评估研发人员带来新产品或创新解决方案的能力。 -研发效率：衡量研发人员在给定时间内完成产品开发的速度。 -技术储备：评估研发人员掌握的技术和知识的广度和深度。 -产品质量：衡量研发人员交付的产品质量，如稳定性、可靠性等。 5.人力资源职能：
-招聘效果：评估招聘人员的招聘效果，如招聘周期、招聘质量等。 -培训效果：衡量培训人员提供的培训效果和员工学习成果。 -绩效评估：评估绩效评估的准确性和公正性。
-员工满意度：衡量员工对人力资源部门提供的支持和服务的满意程度。
以上只是一部分职能对应的绩效考核KPI指标，具体的指标需要根据具体的组织和岗位需求来确定。同时，KPI的设定应该考虑到SMART原则（具体的、可度量的、实现的、相关的和时间限定的），以确保指标设定的有效性和可衡量性。此外，绩效考核也需要考虑到绩效目标的合理性和可行性，并与员工进行明确的沟通和共识达成，以便真正达到绩效考核的目的。
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