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今天天气良好,今天共接待XXX、XXX、XXX、XXX等几位客户来访;共接听XX位来访电话;今天还接到XXX老总安排的XXX工作。也许,在外人看来,舞蹈机构前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨,当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补过失,而不是逃避。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
繁杂的事项带给我的挑战。前台工作要处理的事情有很多,包括接待访客、接转电话、收发快递、订餐叫车等等。开始时,常常会因为一个电话的打断让我忘记了该做的事。后来在同事的建议下,我养成了随时用便签做记录的习惯,这样就不会因为外理突如其来的事情而忘记该做的事。渐渐地,我也自己总结了一套速记法,用缩写简写代替全文记录,可以大大提高记录速度和完整度,提高工作效率,我的第二个重要心得就是好记性不如烂笔头。
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