一、判断题
1、乘务员在任意连续12个日历月内未能在可服务的同一种机型上完成要求的两个航段飞行的，视为失去该机型近期经历，应当重新建立近期经历（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（b） 2、为大型飞机公共航空运输承运人的客舱乘务员资格和训练管理工作提供指导的是依据《大型飞机公共运输承运人运行合格审定规则》相关规定（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-1
3、客舱乘务员职责是保障飞机安全和服务，主要职责是保障客舱服务（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1 4、客舱乘务员需遵守法律法规和合格证持有人政策，按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员安全（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（b）
5、客舱乘务员收集旅客反馈信息，航班运行中的信息和客舱设备信息，在不影响安全的情况可以不上报（错）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（e）
6、客舱乘务员需完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（g）
7、客舱乘务员职责要求旅客遵守法律法规和合格证持有人政策手册和机组指令，机组可视情况不遵守（错）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（c）
8、在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（f）
9、客舱乘务员按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（h）
10、乘务员需向合格证持有人提出合理化建议（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（i）
11、乘务员要服从乘务长管理，可不必服从机长管理（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（d）
12、客舱乘务员需年满18周岁，对学历不做要求。（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（a,b）
13、客舱乘务员需能正确听、说、读、写中文，无影响沟通的口音和口吃。合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（c） 14、客舱乘务员需具备合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的能力和力量。（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（d）
15、对于客舱乘务员经历要求，应于前12个日历月之内，在局方按照CCAR-121部批准的可服务的同一种机型上，至少飞行4个航段，方可在此机型上担任客舱乘务员（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（a）
16、对于客舱乘务员经历要求，在客舱乘务检查员监督下，客舱乘务员在可服务的同一种机型的任已飞机上，至少完成2个航段飞行，客舱乘务检查员应当亲自观察这些职责的完成情况，监督整个过程，并对被检察人员做出鉴定，判断其是否合格。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（1）
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17、对于客舱乘务员经历要求，对于在重新建立近期经历中被鉴定为不合格的客舱乘务员，应当重新进行该机型的转机型或初始训练。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（2）
18、乘务长职责包括但不限于对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2（a）
19、乘务长对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2（b）
20、乘务长职责包括但不限于，服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2（c）
21、乘务长负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2（d）
22、乘务长负责收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，视情况记录可不报告。（错）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2（e）
23、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于，应具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成乘务长培训，并通过合格证持有人的检查。（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2（a）
24、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于，持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证，可不需要持有航空人员体检合格证。（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2（b）
25、客舱乘务教员是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员训练、经历和职责要求，同时履行客舱乘务教员职责并符合客舱乘务教员经历和资格要求。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3
26、对于担任客舱乘务教员之后失去客舱乘务员资格的，如其资格未满足本咨询通告4.3.2中除了（a）之外的要求，则合格证持有人或客舱训练机构可以继续聘用其为客舱乘务教员承担地面训练、应急生存训练的教学工作。（错） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3
27、对于不需要作为合格的客舱乘务员就可担任教学任务的课程，如危险品、应急医疗、语言、服务等课程，可由其他具备相应资格的人员担任这些课程的教学任务，这些人员可以不具备客舱乘务员经历和资格。（对） 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3 28、客舱乘务教员职责需按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员进行训练的教学和指导。（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3（a） 29、客舱乘务长职责需做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明，可以在训练记录或课程合格单上签名。（错）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3（b）
30、客舱乘务教员需及时向合格证持有人主管部门或客舱训练机构主管部门上报任何训练的缺陷和工作建议。（对）
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3（c）
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二、单选题
1、客舱乘务员应于前（B）个日历月之内，在局方按照CCAR-121部批准的可服务的同一种机型上，至少已飞行两个航段，方可在此机型上担任客舱乘务员 A：6; B：12; C：24; D：18;
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（a） 2、对于乘务长，建议符合以下资格条件：（A）
A至少具有３年客舱乘务员岗位工作经历，并至少飞行2500小时。 B近10年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 C近期有过严重的事故事件
D飞行时间不到2500小时，但是有管理能力。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.1
3、对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件：（A） A至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行3500小时。
B近10年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 C至少具有1年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行2500小时。
D近期无严重事故但未获取乘务长资格。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.2
4、对于客舱乘务检查员，建议符合以下资格条件：（B） A至少具有10年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行5000小时。
B近5年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 C近10年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 D近8年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.3
5、客舱乘务员应于前（C）个日历月之内，在局方按照CCAR-121部批准的可服务的同一种机型上，至少已飞行2个航段，方可在此机型上担任客舱乘务员。 A：6; B：24; C：12; D：18
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（a）
6、在客舱乘务检查员监督下，客舱乘务员在可服务的同一种机型的任一飞机上，至少完成（D）个航段飞行。客舱乘务检查员应当亲自观察这些职责的完成情况，监督整个过程，并对被检查人员做出鉴定，判断其是否合格。 A：8; B：6; C：4; D：2
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（1）
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7、乘务长首先是一名合格的客舱乘务员，应符合（D）训练、经历和职责要求，同时履行乘务长职责并符合乘务长经历和资格要求。 A：初始; B：应急;
C：服务模拟;
D：客舱乘务员训练
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2
8、乘务长对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下 执行、协调客舱程序负有（C）责任。 A：一点; B：无责任; C：全面; D：严重
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（a）
9、乘务长职责需服从（B）指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。 A：公司; B：机长; C：乘务员; D：旅客
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（c） 10、乘务长职责需收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，并做好记录和（A）。 A：报告; B：处理; C：解决; D：忽略
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（e）
11、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于以下内容：（A）
A应具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成乘务长培训，并通过合格证持有人的检查。
B可没有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证及航空人员体检合格证。 C可没有乘务员资格但担任乘务地面授课职务 D以上都对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2 12、客舱乘务教员是一名合格的（D），应符合客舱乘务员训练、经历和职责要求，同时履行客舱乘务教员职责并符合客舱乘务教员经历和资格要求。 A：老师; B：管理者; C：干部;
D：客舱乘务员
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3
13、对于担任客舱乘务教员之后失去客舱乘务员资格的，如其资格仍满足本咨询通告4.3.2中除了（a）之外的要求，则合格证持有人或客舱训练机构（A）继续聘用其为客舱乘务教员承担地面训练、应急生存训练的教学工作。
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A：可以; B：不可以; C：视情况; D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3
14、对于不需要作为合格的客舱乘务员就可担任教学任务的课程，如危险品、应急医疗、语言、服务等课程，可由其他具备相应资格的人员担任这些课程的教学任务，这些人员可以不具备（D）经历和资格。 A：老师; B：管理者; C：干部;
D：客舱乘务员
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3 15、客舱乘务教员职责（D）
A按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员进行训练的教学和指导。
B做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明，可以在训练记录或课程合格单上签名。 C及时向合格证持有人主管部门或客舱训练机构主管部门上报任何训练的缺陷和工作建议。 D以上都对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.1
16、客舱乘务教员具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经（B）批准的训练大纲完成客舱乘务教员训练，并通过合格证持有人的检查。 A：公司; B：局方;
C：民航医院; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.2（b） 17、客舱乘务教员在进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的训练，具备服务（B）的资格。 A：所有机型; B：该机型; C：三种机型; D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.2（c） 18、对于担任客舱乘务教员后失去客舱乘务员资格的，当其在地面训练和应急生存训练中进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的地面训练和应急生存训练，同时每（D）个日历月在该机型航线飞行中观察飞行至少2个航段。 A：4; B：6; C：10; D：12
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.2（c）
19、客舱乘务员能正确听、说、读、写中文，无影响沟通的口音和口吃。合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或（A）沟通能力。 A：英文;
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B：俄语; C：法语; D：韩语
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（c） 20、客舱乘务员具备执行合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的（C）和力量。 A：智慧; B：知识; C：能力;
D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（d）
21、客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一，主要职责是保证客舱（B） A：服务; B：安全; C：财务;
D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1 22、客舱乘务员需遵守法律法规和合格证持有人政策，按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员（B）。 A：服务; B：安全; C：财务;
D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（b）
23、客舱乘务员收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向（C）汇报。 A机务; B：公司; C：乘务长; D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（e）
24、客舱乘务员在满足和确保（C）的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。 A旅客满意; B：服务; C：安全;
D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（f）
25、客舱乘务员应于前12个日历月之内，在局方按照CCAR-121部批准的可服务的同一种机型上，至少已飞行（C）个航段，方可在此机型上担任客舱乘务员。 A：1; B：4; C：2; D：3
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（a）
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26、客舱乘务员在任一连续的12个日历月内未能在可服务的同一种机型上完成要求的（C）个航段飞行的，视为失去该机型近期经历，应当重新建立近期经历 A：1; B：4; C：2; D：3
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.3（b）
27、乘务长主要履行客舱管理的职责，其职责包含但不限于对飞行全程中正常运行、不正常情况和（A）情况下执行、协调客舱程序负有全面责任 A：应急; B：服务; C：训练; D：以上都对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（a） 28、乘务长对客舱工作进行（D），组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。 A：预判; B：服务; C：教导; D：管理
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（b）
29、乘务长服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的（B）。 A：服务; B：沟通; C：教导; D：管理
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（c）
30、乘务长负责与（A）保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。 A地面; B：空中; C：飞行; D：客舱
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（d） 31、客舱乘务检查员是一名合格的（D），应符合客舱乘务员训练、经历和职责要求，同时，履行客舱乘务检查员职责并符合客舱乘务检查员经历和资格要求。 A：公司员工; B：教育工作者; C：飞行经验多; D：客舱乘务员
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4
32、客舱乘务检查员是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员训练、经历和职责要求，同时，履行客舱乘务检查员职责并符合（B）经历和资格要求。 A：客舱教员; B：客舱检查员;
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C：飞行经验多; D：客舱乘务员
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4 33、客舱乘务检查员职责负责按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员的训练进行评估和（D）。 A：服务; B：沟通; C：教导; D：检查
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.1（a）
34、客舱乘务检查员做出客舱乘务员是否合格的证明，在训练记录上进行（A）。 A：签注; B：记录; C：教导; D：检查
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.1（b）
35、客舱乘务检查员及时向合格证持有人主管部门或客舱训练机构主管部门（C）任何训练的缺陷和工作建议，每年向合格证持有人递交工作报告。 A：指导; B：记录; C：上报; D：检查
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.1（c）
36、合格证持有人应制定客舱乘务检查员资格要求，包含但不限于，持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的（C）及航空人员体检合格证。 A：空勤登机证; B：劳动合同; C：训练合格证; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.2（a）
37、客舱检查员具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经（C）批准的训练大纲完成客舱乘务检查员训练，并通过合格证持有人组织的考试。 A：公司; B：领导; C：局方;
D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.2（b） 38、客舱乘务检查员在进行特定机型的监督检查时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的训练，具备服务该机型的（A）。 A：资格; B：能力;
C：教学指导; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.2（c）
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39、对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件：至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行（D）小时。近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 A：1000; B：1500; C：2000; D：3500
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.2（a）
40、对于客舱乘务检查员，建议符合以下资格条件：至少具有4年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行（B）小时。近5年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 A：1000; B：5000; C：2000; D：8000
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.3（a） 三、多选题
1、客舱乘务教员职责：（ABC）
A：按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员进行训练的教学和指导； B：做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明，可以在训练记录或课程合格单上签名； C：及时向合格证持有人主管部门或课程训练机构主管部门上报任何训练的缺陷和工作建议； D：客舱乘务员以年度为单位进行课程教案修改。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.1（abc）
2、客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一，主要职责是保证客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：（ABCD）
A：保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置、降低风险，尽可能减少机上乘员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B：遵守法律法规和合格证持有人政策，按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员安全。
C：要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
D：服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长等机组成员之间的沟通。
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（abcd）
3、客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一，主要职责是保证客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：（ABCD）
A：收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
B：在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。 C：完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求。
D：按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（efgh）
4、客舱乘务员需保障安全。当出现危及（CD）等应急情况时，及时进行处置、降低风险，尽可能减少机上乘员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
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A：设备安全; B：旅客安全; C：人身安全; D：财产安全
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（a） 5、客舱乘务员需遵守（AB），按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员安全。 A：法律法规;
B：合格证持有人政策; C：所有公司政策; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（b） 6、客舱乘务员要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助（BC）人员做好安全保卫工作。 A：公司; B：机长;
C：空中保卫; D：旅客
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（c）
7、客舱乘务员服从（BD）管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长等机组成员之间的沟通。 A：旅客; B：机长;
C：空中保卫; D：乘务长
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（d）
8、乘务员职责需收集（ABC）信息，并向乘务长汇报 A：旅客反馈信息; B：、航班运行中的信息; C：客舱设备信息; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（e）
9、客舱乘务员在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以（ABD） A：调整服务程序; B：删减服务程序; C：继续提供服务; D：不提供服务
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（f）
10、客舱乘务员按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证（AB）健康情况符合飞行要求。 A：身体; B：心理; C：脑力; D：以上都有
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解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.1（h） 11、局方建议客舱乘务员资格满足以下要求：（ABCD） A：年满1８周岁。
B：具有高中或高中以上文化程度。
C：能正确听、说、读、写中文，无影响沟通的口音和口吃。合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力。
D：具备执行合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的能力和力量。
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.1.2（abcd）
12、乘务长主要履行客舱管理的职责，其职责包含但不限于以下内容：（ABCD）
A：对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。 B：对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。
C：服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。 D：负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（abcd）
13、乘务长对客舱工作进行（ABCD）客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。 A：管理; B：组织; C：监督; D：协调
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（b）
14、乘务长服从机长指挥，向机长汇报，保持与（BCD）成员的沟通。 A：公司; B：飞行机组; C：客舱机组; D：安保组
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.1（c）
15、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于以下内容：（AB）
A：应具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成乘务长培训，并通过合格证持有人的检查。
B：持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证及航空人员体检合格证。 C：未经受相应培训，但公司认为可以履行职责的人员 D：以上都有
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2（ab） 16、乘务长应具有相应的（ABC），按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成乘务长培训，并通过合格证持有人的检查。 A：知识经验; B：训练;
C：经证明的能力; D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2（a）
17、乘务长需持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的（CD）证件。
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A：登机证; B：合同;
C：训练合格证;
D：航空人员体检合格证
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.2.2（b）
18、客舱乘务教员是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员（ABC）要求，同时履行客舱乘务教员职责并符合客舱乘务教员经历和资格要求。 A：经历; B：训练; C：职责; D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3 19、对于担任客舱乘务教员之后失去客舱乘务员资格的，如其资格仍满足客舱乘务员的资格和训练咨询通告4.3.2中除了（a）之外的要求，则合格证持有人或客舱训练机构可以继续聘用其为客舱乘务教员承担（AB）训练的教学工作。 A：地面训练; B：应急生存训练; C：机上指导; D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3 20、客舱乘务教员职责（ABC）
A：按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员进行训练的教学和指导。 B：做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明，可以在训练记录或课程合格单上签名。 C：及时向合格证持有人主管部门或客舱训练机构主管部门上报任何训练的缺陷和工作建议 D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.1（abc）
21、合格证持有人应制定客舱乘务教员资格要求，包含但不限于以下内容：（ABC）
A：对于在飞机飞行训练中承担指导任务的客舱乘务教员，应持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证和航空人员体检合格证。
B：具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成客舱乘务教员训练，并通过合格证持有人的检查。
C：客舱乘务教员在进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的训练，具备服务该机型的资格。对于担任客舱乘务教员后失去客舱乘务员资格的，当其在地面训练和应急生存训练中进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的地面训练和应急生存训练，同时每12个日历月在该机型航线飞行中观察飞行至少2个航段。 D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.2（abc） 22、客舱乘务检查员职责（ABC）
A：负责按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员的训练进行评估和检查。 B：做出客舱乘务员是否合格的证明，在训练记录上进行签注。
C：及时向合格证持有人主管部门或客舱训练机构主管部门上报任何训练的缺陷和工作建议，每年向合格证持有人递交工作报告。 D：以上都不对
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解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.1（abc）
23、合格证持有人应制定客舱乘务检查员资格要求，包含但不限于以下内容：（ABC） A：持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证及航空人员体检合格证。 B：具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成客舱乘务检查员训练，并通过合格证持有人组织的考试。
C：客舱乘务检查员在进行特定机型的监督检查时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的训练，具备服务该机型的资格。 D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.2（abc） 24、局方对于乘务长，建议符合以下资格条件：（AB）
A：至少具有３年客舱乘务员岗位工作经历，并至少飞行2500小时。 B：近３年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 C：无任何要求 D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.1（ab）
25、局方对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件：（CD） A：无任何要求
B：只要符合乘务员岗位职责即可 C：至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行3500小时。
D：近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.2（ab）
26、局方对于客舱乘务检查员，建议符合以下资格条件：（AB） A：至少具有4年乘务长（含）以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行5000小时。
B：近5年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。 C：没有任何要求 D：以上都不对
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.5.3（ab）
27、客舱乘务检查员是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员（ABC）要求，同时，履行客舱乘务检查员职责并符合客舱乘务检查员经历和资格要求。 A：训练; B：职责; C：经历; D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4 28、客舱乘务检查员负责按照合格证持有人经局方批准的训练大纲，对客舱乘务员的训练进行（BC） A：训练; B：评估; C：检查; D：以上都错
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.1（a） 29、客舱乘务检查员具有相应的（ABC），按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成客
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舱乘务检查员训练，并通过合格证持有人组织的考试。 A：知识经验; B：训练;
C：经证明的能力; D：以上都不是
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.4.2（b） 30、对于担任客舱乘务教员后失去客舱乘务员资格的，当其在地面训练和应急生存训练中进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的（A）和（B），同时每12个日历月在该机型航线飞行中观察飞行至少2个航段。 A：地面训练 B：应急生存训练 C：带飞培训
D：危险品运输培训
解析：AC-121-FS-2019-27R2-4.3.2（c）
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