ERP构件化及其闭环控制模型研究

Jun.2004

[文章编号]1003-4684(2004)0620030203

ERP构件化及其闭环控制模型研究

黎明发,高贵兵,吴　波

(武汉理工大学理学院,湖北武汉430068)

[摘　要]基于ERP的管理思想提出了一个人力资源管理闭环控制模型及ERP构件化,对企业人力资源的管

理,充分利用和发挥企业中人的主观能动性与潜能具有重要意义.

[关键词]人力资源;ERP;企业管理[中图分类号]TH391

[文献标识码]:A

　　企业要实现所追求的经营目标,就需要企业对所拥有的各种资源进行有效、充分的利用,对资源进行计划和控制,即ERP资源计划系统解决的问题.企业资源,主要是指人、财、物、技术、设备、信息和时间七大资源,这些资源利用的好坏与否,直接影响到企业的基本经营目标.计划、事务处理、控制与决策功能都在整个企业的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能,实现企业的经营目标.经营资源包括人、财、物和无形资源四大要素,其中人力资源的不适当使用是企业成长最大的忌讳,对于企业的优秀人才来说,不能人尽其才,不是另择高枝,就是身在曹营心在汉.企业内部的人力资源,开始越来越受到企业的关注,被视为企业的资源之本.在这种情况下,人力资源管理,作为一个的模块,被加入到了ERP的系统中来,和ERP中的财务、生产、物流、质量管理、管理咨询系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统.它与传统方式下的人事管理有着根本的不同[122].

企业内部建立一种竞争机制,在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为对员工的奖励标准,使每个员工都必须达到这个标准,并不断超越这个标准.随着标准不断提高,生产效率也必然跟着提高.这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条.图1提出了一个ERP人力资源管理闭环控制系统模型[324].

系统模型中构件的工作过程如下:

1)新员工进入企业后,先建立个人的总档案.“培训构件”按新员工的经历及将承担的工作,提出培训的计划,经培训后上岗.在各个部门的工作过程都有详细的记录.

2)每月发工资前“穿透报表”可查出员工前一个月的工作时间和加班时间.“工时管理构件”分类计算前月的工时,计算结果送至“工资管理构件”发工资.

3)“穿透报表”统计出员工在所有业务过程中的表现和对企业的贡献,结果送至“奖惩管理构件”计算奖金.

1　ERP人力资源管理系统模型与人

力资源管理构件

　　近年来,许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想,ERP的管理思想认为“以人为本”,

的前提是必须在企业内部建立一种竞争机制,仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的.因此,应首先在

[收稿日期]2004-03-01

[作者简介]黎明发(1957-),男,湖北钟祥人,武汉理工大学副教授,研究方向:结构有限元分析.

　第19卷第3期　　　　　　　　　　　　黎明发等　ERP构件化及其闭环控制模型研究31

4)最后,员工的工时及业务过程统计结果,全2)员工招聘与人才贮备构件.人才是企业最重

部记入员工总档案中.

使用人力资源管理构件可对企业人员、组织结构编制的多种方案,进行模拟比较和运行分析,并辅之以图形的直观评估,辅助管理者做出最终决策.制定职务模型,包括职位要求、升迁路径和培训计划,根据担任该职位员工的资格和条件,系统会提出针对本员工的一系列培训建议,一旦机构改组或职位变动,系统会提出一系列的职位变动或升迁建议.进行人员成本分析,可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测.

人力资源管理构件包含:员工档案管理构件,员工招聘与人才贮备构件,培训计划及记录构件,工作绩效评定构件,工时管理构件,业务过程管理构件,激励计划构件,工资管理构件,奖惩管理构件,福利管理构件,能力开发构件等.

要的资源,优秀的人才能保证企业持久的竞争力.招聘是人力资源闭环控制的开始.人力资源计划与招聘是连在一起的,可用ERP构件管理,如按企业发展人力资源预测、心理测试、招聘过程管理等,具体从以下几个方面提供支持:a)招聘过程的管理;b)招聘的成本管理;c)为选择聘用人员的岗位提供辅助信息,并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘.

3)工作绩效评定构件.工作绩效评定的依据是“穿透报表”从生产、经营、采购、库存及服务等过程中汇总的统计数据.“穿透报表”可将员工在企业的各个环节的所有工作,按时间间隔汇总.员工汇总的工作时间,进入“工时管理构件”,处理后再送至“工资管理构件”作为基本工资发放的依据.员工的工作过程送入“业务事件管理构件”,处理后送至“奖惩管理构件”及“员工基本资料档案”.

4)工时管理构件.现代的工作时间安排策略已经改变了企业对员工工作时间管理.新的时间安排方法,例如,弹性工作时间,超时工作时间等,已经改变了传统的工作时间的定义.企业的工资和考勤方面存在大量的可变因素“工时管理构件”,可解决这一问题.“工时管理构件”具有“穿透报表”功能,可将某个员工,在企业的各个环节的所有工作,按时间间隔汇总,处理后再送至“工资管理构件”作为基本工资和加班费发放的依据.

5)业务过程管理构件.如果ERP系统的其它构件在各个部门完全使用,则每一个员工处理业务过程的质量都汇总在此.构件将员工“考评”标准量化,依据评价标准结合给定的数量和单位来测量和计算员工对企业的贡献.本构件输出数据至“奖惩构件”,直接依据考评结果奖惩.每次发奖金前,构件的统计功能会对员工的业务过程进行一次评估,自动分配员工奖金及罚扣,企业的总经理可在此构件上对员工的工作贡献作适当的修正.改变了人力资源的“考评”方法,将“考评”细化到了每个业务过程之中,这是人工“考评”所达不到的.

6)激励计划构件.激励计划包括工资结构、奖惩管理和福利管理等.激励计划中的各个构件的数据都来源于各个业务部门工作过程的统计,并经过“工时管理构件”及“业务过程管理构件”考核处理,是各个企业人力资源经理梦想的方式.实践表明,一个人在受到和没有受到充分而合理的激励情况下,其自身能力的发挥,分别为80%～90%和20%～30%.

7)工资管理构件.在一个公司内,再也没有比薪酬体系更易影响员工的积极性了,而公正公平的

2　ERP人力资源管理构件结构模型构件由过程作业指导书、程序文档、运行界面及接口组成,如图2所示.

构件的接口包括数据库接口、输入接口及输出接口.每个构件都有三个接口开关,在构件设计时设定:数据输入开关、数据输出开关及数据库使用开关.构件输入及输入开关确定构件的输入或输出的方式,从而决定了构件是单独使用,还是合成使用.当构件单独使用时,输入可能是人工输入,输出可能是打印机输出;而当构件合成合用时,输入及输出可能是另一个构件.

3　ERP人力资源管理构件的功能、实

施内容及过程

　　1)员工档案管理构件.“员工档案管理构件”实施员工招聘、考评、能力开发及激励计划.各个管理构件的统计汇总也记录在此,包括员工工时统计、提薪考评、业务过程统计、历次奖金考评、各种教育训练课的结业成绩、革新的成果记载、自我申告表、岗位轮换制度中的总结评价等.具体有:a)基础数据;b)员工档案.

32湖　北　工　学　院　学　报　　　　　　　　　　　　2004年第3期　

薪酬体系是难以达到的.企业必须在职务级别的基

础上,为员工争取到一个公平的工资.“工资管理构件”主要按员工的工资级别及“工时管理构件”的统计发放工资.工资管理级别的规定全部在构件中:a)能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法;b)与时间管理直接集成,能够及时更新,对员工的薪资核算动态化;c)回算功能.

8)奖惩管理构件.公平的奖惩管理是提高工作效率的关键因素之一.人工奖惩管理容易加入人为的成份,引起员工的不满.“业务过程管理构件”可汇总员工在一个时间段内的全部工作过程,如图1所示,并将汇总的统计数据送至“奖惩管理构件”.这样,奖惩管理变得非常容易了.

9)福利管理构件.福利计划包括安全与健康福利、养老金、社会保险、非工作时间报酬、为员工提供的服务及高级经理人员的特别福利.具体有:a)安全与健康福利;b)非工作时间报酬;c)为员工提供的服务.这些福利计划内容繁多,管理得当可有效调动员的积极性,提高员对企业的满意度和忠诚度.“福利管理构件”依据企业的成本,为企业的员工提供适当的福利计划.

10)能力开发构件.“能力开发构件”包括教育培训、自我申告、提案、职务轮换,提供了各种标准的表格,用以记录人力资源部门的日常工作,积累对员工的日常观察.能力开发处于人力资源的闭环管理中循环开始的地位.新员工进入企业需要各种系统的培训,老员工工作一段时间后,也需要再次培训.这些培训的计划,可由“培训管理及记录构件”制定.

11)培训管理及记录构件.企业使用“培训管理

及记录构件”时,针对企业的情况对构件初始化,按

企业的岗位,建立员工的培训计划,并对每个参加过培训的员工做培训记录.对企业的老员工,用构件每年制定一次培训计划.员工培训完成后参加考核,考核成绩记入员工档案.ISO9000质量管理用“员工培训作业指导书”对培训有更为详细的规定.

中小企业只要财力充许,至少应使用下列四个关健性的人力资源构件“:工时管理构件”与“工资管理构件”“;业务过程管理构件”与“奖惩管理构件”.

4　结束语

人力资源管理是现代企业不可缺少的重要组成部分,对人力资源管理闭环控制模型的深入研究,有利于充分利用和发挥企业中人的主观能动性与潜能,实现企业所要追求的经营目标.

[　参　考　文　献　]

[1]　李严锋.对ERP中人力资源管理的思考[J].云南财贸

学院学报,2001,17(5):12-16.

[2]　王小林.企业人力资源管理“节忌”[J].市场周报,2002

(03M):76,88-.

[3]　陈朝晖.基于流程控制的企业人力资源管理系统[J].

广西工学院学报,2001,12(3):-92.

[4]　朱　舟.企业国际化经营与战略性人力资源管理[J].

经济管理,2001(4):57-63.

TheResearchofERPModularizationand

ClosedLoopManagementModel

LIMing2fa,GAOGui2bing,WUBo

(SchoolofScience,WuhanUniv.ofTechnology,Wuhan430070,China)

Abstract:ThispaperoffersahumansourcemanagementmodelERPanditsmodularizationonthebasisofERPmanagementideology.Itissignificanttomanageenterprisehumanresourcesandfullyutilizeandexertthestaffs′subjectivityandpotentialcapability.

Keywords:humanresources;sourceplansystem;enterprisemanagement

[责任编辑:张培炼]