促使客户下单的4种方法
图解:在做业务的过程中,当我们把接触、了解需求、产品介绍、报价、处理异议等这些工作都下足功夫后,可是却往往会在促成这一最后环节不能顺利达成。一般情况下,客户在认定价格以后,就不再问什么了,也迟迟不提下单的事情。
图解:一、请求法
请求法是一种最常用最简单的方法,但是请求绝不是乞讨,而是以一种平和心态与客户的对话。比如,你可以对客户说:“我看您对我们的产品也比较满意,你看什么时候下单子给我们呢?”如果是客户提出一个要求,而这个要求你又可以做到,就可以说:“好的,我答应您,你把单子下过来吧”,相信你答应了客户的条件以后,你要求客户下订单,客户也会答应的。一般情况下,请求法具有提醒客户、加强客户对你印象的作用,同时它还能满足客户的幸福感,让客户轻松下订单。但是其缺点是,当客户有难处时,你的请求可能就会增加他的压力,会导致逃避你,所以,一定要注意把握火候。
图解:二、转移法
这是一种化劣势为优势的方法,,如果能用的好,其将能起到一点拨千斤,让客户顿悟、恨不得立马就下订单给你。比如,一个家电产品的招商员遇到经销商说:“你的产品知名度不高,不好推广”,招商员就可以这样去应付:“是的,我们产品的知名度确实不高,但是我给你的利润比知名品牌的高出很多呀,知名的产品都没什么利润”。在运用这种方法时,要能够知己知彼,懂得借力打力。
图解:三、威胁法
威胁法是指如果客户不买你的产品,会对客户产生一定的损失,造成不良的后果和遗憾。例如,工业产品的业务员可以对客户说:“您需要的这批产品现在还有库存,但我不敢保证过几天还会有,如果您现在下单的话这批货就留给您,如这批货出的话,从国外进口要3个月时间”。如果客户确实需要又比较着急的话,他(她)会求你要的。还比如限定最后时间:“现在是最后一天优费时间了,明天就开始就要原价出售了”,没人能拒绝天上掉下来的陷饼,注意在用这一招时,一定要掌握好客户的心理,掐到客户的痛处。
图解:四、二选一法
二选一法也叫选择法,是一种比较实用的方法,也是拿出两种方案让客户去选择,无论客户选择哪种方案,其最终都是要与你成交的。比如,卖衣服的对客户说:“您喜欢这件黄色的还是红色的呢?”工业产品的业务员说:“您看是今天还是明天下单给我呢?”,客户的回答不论是今天还是明天,都是要给你单。
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