市场营销第3章试题

一、单选题

1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括_______。 A 人口环境和经济环境 B 自然环境和文化环境 C 直接环境和间接环境 D 政治环境和法律环境

2.企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_______。 A 企业内部环境 B 国外消费者 C 制造商 D 社会文化 3.财务公司是营销中介企业中的_______机构。 A 中间商 B 物流 C 营销服务 D 金融

4.咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是_______。 A 欲望竞争 B 类别竞争 C 产品形式竞争 D 品牌竞争

5.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会______。 A 上升 B 下降 C 大体不变 D 时升时降

6.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是_______。 A 个人可支配收入 B 个人可任意支配收入 C 消费者储蓄和信贷 D 消费者支出模式

7.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的纸巾，这一措施体现的观念是_______。 A 市场营销观念 B 关系市场营销观念 C 绿色市场营销观念 D 大市场营销观念 8.消费者支出模式主要受_______影响。

A 消费者收入 B 消费者家庭 C 消费者性格 D 消费者职业 9.认识与分析营销环境的目的是_______。 A 防患于未然 B 寻求企业发展空间 C 增强企业适应能力 D 发现机会和识别威胁 10.录像机与组合音响之间的竞争关系属于______。 A 欲望竞争 B 类别竞争 C 产品形式竞争 D 品牌竞争

11.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于间接环境中的______因素。

A 经济 B 政治 C 社会 D 技术 12.中国消费者协会成立于_______。

A 1968年5月 B 1985年1月 C 1985年3月 D 1998年3月

13.开往北京的列车有普快、新空快车、特快、直达快车，这些列车之间的竞争关系是______。 A 欲望竞争 B 类别竞争 C 产品形式竞争 D 品牌竞争 14.威胁水平高和机会水平都高的业务属于 A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务

15.威胁水平高而机会水平低的业务属于______。

A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务 二、多选题

1.企业的目标顾客包括_______。

A 消费者市场 B 生产者市场 C 国际市场 D 中间商市场 E 市场

2、可持续发展理论不仅为世界各国所采纳，而且导致了下述某些观念的蓬勃发展_______。 A 绿色产业 B 绿色景区 C 绿色消费 D 绿色店堂 E 绿色市场营销

3、企业进行经济环境分析时，要着重分析的主要因素有_______。A 人口出生率 B 消费者收入水平 C 消费者文化素养 D 消费者支出模式 E 消费者储蓄和信贷情况的变化 4、影响消费支出模式的因素主要有_______。 A 消费者收入 B 市场供求 C 家庭生命周期阶段 D 产品质量 E 消费者家庭所在地点 5、社会购买力受以下因素的影响_______。 A 消费者收入 B 价格水平 C 储蓄水平 D 信贷水平 E 购买欲望

6、人均收入在很大程度反映了一个国家_______。 A 教育与文化程度 B 现代化程度 C 人均消费水平 D 对某一产品的需求量 E 人民的实际购买力

7、请分辨以下竞争形式中哪些属于同行业竞争_______。 A 产品形式竞争 B 类别竞争 C 品牌竞争 D 欲望竞争 8、企业竞争环境包括的层次有_______。

A 欲望竞争 B 寡头竞争 C 品牌竞争 D 产品形式竞争 E 9、市场营销环境的特点大致有_______。

A 适应性 B 复杂性 C 客观性 D 动态性 E 不可控性 10购买行为的实现必须具备 。

A消费欲望 B购买力 C成年资格 D商品 E都不是 11对环境威胁的分析一般着眼于 。

A威胁是否存在 B威胁的潜在严重性 C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间 E威胁出现的可能性 12市场营销环境 。 A是企业能够控制的因素 B使企业不可控制的因素

类别竞争 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的

E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 三、判断题

1、技术环境的变化既可能创造新的市场和机会，也可能带来市场威胁。 （ ） 2、由于核心价值观相当持久，因此文化不会发生转变。 （ ） 3、人口增长越快的市场就是越有吸引力的市场。 （ ） 4、公众属于企业营销的宏观环境。 （ ） 5、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。 （ ） 6、环境保护意识和市场营销观念相结合形成了绿色市场营销观念。 （ ） 7、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。 （ ） 8、财务公司是营销中介中的金融机构。 （ ） 9、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。 （ ） 10、消费者协会、环境保护组织等等都不是官方组织，不具强制性。 （ ） 11、恩格尔系数越大表明生活越富裕。 （ ） 12、个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。 （ ） 13、消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。 （ ） 14、顾客也是企业重要的环境因素。 （ ） 15、市场营销的目标从属于企业的总目标实为企业总目标服务的次级目标。 （ ） 16、只要企业制定好营销组和策略，做好内部营销，企业的营销活动一定能够取得好的很好的营销效益。 （ ） 17、面对目前市场疲软、经济不景气的威胁，企业只能够等待国家的支持和经济形势的好转。 （ ） 18、文化对市场营销的影响多半是通过直接方式来进行的 （ ） 19、微观环境与宏观环境是一种并列的关系，微观环境并不受制于微观环境，各自的影响企业的营销活动。 （ ） 20、营销活动只能被动的收支与环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是为力。 （ ） 四、名词解释 1、 营销机会 2、 环境威胁 3、 营销中介 4、 公众 5、 恩格尔系数 四、简答题

1、简述营销环境的特点。

2、简述科学技术环境对营销策略的影响。 3、简述经济环境对市场营销活动的影响。 4、简述影响市场营销的微观环境因素。

5、简述影响市场营销的宏观环境因素。 6、简述企业面临着四种不同层次的竞争者。 7、简述企业应付环境威胁的三种策略。 8、简述略调节市场需求的策略。 五、论述题

1、 论述市场营销活动与市场营销环境的关系。 2、 论述科学技术环境对营销策略的影响。 六、案例分析

日本丰田汽车公司20多年前开拓美国市场时，首次推向美国市场的车牌“丰田宝贝”仅售出228辆，出师不利，增加了丰田汽车以后进入美国市场的难度丰田汽车公司面临的环境变化及其动向是：

（1）美国几家汽车公司名声显赫，实力雄厚，在技术、资金方面有着别人无法比拟的优势。

（2）美国汽车公司的经营思想是：汽车应该是豪华的，因而其汽车的体积大，好友多 （3）竞争对手除了美国几家大型汽车公司外，较大的还有已经先期进入美国市场的日本本田汽车公司，该公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司成功的原因有：以小型汽车为主，汽车性能好，定价低；有一个良好的服务系统，维修服务很方便，成功的大小了美国消费者对外国汽车：“买得起，用不起，坏了找不到零配件。”的顾虑。

（４）丰田汽车公司忽视了美国人的一些喜好，许多地方还是按照日本人的习惯设计的。 （５）日美之间不断增长的贸易摩擦，使美国消费者对日本的产品有一种本能的有一种本能的不信任和敌意。

（６）美国人的消费观念正在转变，他们将汽车作为地位、身份象征的传统观念逐渐减弱，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但有希望大幅度减少用于汽车的耗费，如价格低、好友少、耐用、维修方便等。

（７）消费者已意识到交通拥挤的状况日益恶化和环境污染问题，乘公共汽车的人和气自行车的人逐渐增多。

（８）在美国，核心家庭大量出现，家庭规模正在缩小。 问题：

（１）分析环境威胁和市场机会。 （２）分析丰田汽车公司的类型。

单选题：

1.C 2.A 3.C 4.B 5.B 6.B 7.C 8.A 9.D 10.B 11.C 12.B 13.C 14.B 15.D 多选题

1.ABCE 2.ACE 3.BDE 4.ACE 5.ABCD 6.CE 7.AC 8.ACDE 9.BCDE 10.AB 11.BE 12.BCDE 判断题

1.√ 2.×11.× 12.×

× 4.× 5.√ 14.√× 6.√ 7.√ 16.×

√ 8.× 9.× 18.×√ 10.√× 20.× 3. 13. 15. 17. 19.

如果我是山，就要站成一种尊严，让山花灿烂，山风拂面，让每一处角落都渗透梦语言，让我价值在太阳底下展现；如果我是水，

就要流成一种磅礴，让小船远航，鱼儿欢畅，让每一股细流都一往无前，让我价值迎风吟唱