２Ｏ１２．１０ 实验实ｉＪ 高职学生顶岗实习管理模式探讨 ：ｌ： 李利红席磊 （郑州牧业工程高等专科学校河南郑州４５００１１） 摘要：针对顶岗实习管理过程中出现的问题，郑州牧业工程高等专科学校药物工程系从实践中总结出“家、 校、企、生四方 动，校、企、生三方约束，加强‘实习前、实习中、实习后’三个环节的教育，做好校、企两方考核” 的“４３３２”管理模式，本文对管理模式的建立进行了阐述，并提出了进一步探索与拓展的建议。 关键词：高职；顶岗实习；管理模式 中图分类号：Ｇ７１８ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—５７２７（２０１２）１０一Ｏ１１９—０２ 工学结合是高职教育人才培养模式改革的重要切入点，顶 岗实习是有效推进：ｒ学结合人才培养模式的重要形式，也是培 养高技能人才的重要途径之一 我校药物工程系从２０ｏ７级开 始实行“２＋１”教学模式．即学生前两个学年在校学习专业知识 通信息．不仅有助于及早发现问题、及早解决问题，还增进了彼 此之间的感情，更有利于今后的交流合作。例如，指导教师通过 飞信群．可以回答学生的疑问，掌握学生在企业实习的状况等 信息。逢节假日、周末、天气变化时还能及时发出自己对学生的 和技能．最后一个学年到企业进行为期一年的顶岗实习。实践 表明．顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工 作经历与体验的综合性．大大提高了学生的职业能力．拉近了 学生与企业的距离．使学生毕业时能够以正确的职业价值观和 祝愿、期望和叮嘱：学校和家长之间定期通话，有助于准确把握 和判断学生的动态．双方及时给予学生必要的指导．促使其尽 快成长：“家、校”网络还有助于学校全面了解学生的家庭情况， 也有利于家长全面的了解学校．双方之间的沟通不仅为学校改 良好的职业习惯迅速适应职业角色．并且凭过硬的职业技能很 快成长为企业的骨干力量。 但是．由于我国对顶岗实习缺乏由上而下的管理和监督机 制，缺乏制度、法律制约和保障机制，再加上企业的经营性目标 不可能与学校的育人目标完全吻合．因此．顶岗实习运行过程 革和创新人才培养模式积累了调查资料 也在无形中宣传了学 校的育人环境，对招生和就业工作起到了促进作用；“校、企”之 间的信息往来．可以增进双方的了解，明确双方的要求，起到功 能互补的作用，有助于制定周密的、充满人文关怀的、高效的顶 岗实习日常管理制度．对学生的全面管理．也为校企深入合作 奠定了基础。 四方联动的信息平台集监督、关怀、指导于一体．全程追踪 学生顶岗实习的情况．指导学生在真实的职业环境中学会做人 中出现了很多问题．如企业对学生顶岗实习的态度冷热不均．对 学生的管理水平参差不齐；顶岗实习点分散，教师难以一一现场 指导或者巡察．存在着实习指导不够和监督不力的现象：学生在 顶岗实习中要扮演实习者和员工的双重身份．很容易出现心理 与做事、学会生活与工作，促进了顶岗实习运作流程的完整性， 达到了各自的目的，实现了“家、校、企、生”的四方共赢。 做好“校、企、生”三方的约束与三个环节的管理 目前．和行业主管部门对顶岗实习缺乏监督和保障． 和角色上的不适应等等 如果对这些问题置之不理的话．顶岗实 习的效果将大打折扣．甚至会影响到高职院校在社会上的声誉． 使社会对高职人才培养失去信心。所以．必须探讨有效的管理模 式，确保顶岗实习落到实处，确保学生的顺利成长 我校药物工程系在２０ｏ７、２ｏ０８两级学生顶岗实习管理过 程中，不断摸索和改进，逐渐形成了与现状相适应的“家、校、 顶岗实习的制度建设仍需完善。为此，我系坚持以积极的态度， 主动走出去，主动与企业联系，让企业了解学校．理解学校顶岗 实习的意义和具体操作方法、评价体系等．从而更多地参与顶 岗实习管理。通过近几年的摸索．我们与企业达成一致。制定了 企、生四方联动，校、企、生三方约束．加强‘实习前、实习中、实 习后’三个环节的教育，做好校、企两方考核”的“４３３２”管理模 式，在企业、学校和学生之间建立了良好的运行和管理机制，实 习效果大大提高 建立“家、校、企、生”四方联动的信息交流平台 学生人数众多，实习点分散．指导教师不能亲自到每个实 《顶岗实习管理办法》、《顶岗实习协议书》、《顶岗实习手册》三 个文件。三个文件对校、企、学生三方的责任、义务、规范、约束 和要求做了细致的界定，对顶岗实习生活补助、工作时间、意外 事件处理办法等敏感问题做了约定．确保顶岗实习过程管理有 文可依、有据可查。 做好实习前的职业教育有助于学生缩短适应实习环境的 时间，减少实习中的心理落差。因此，我系从学生入校开始。即 习点巡回指导．导致学生的实习大多处于无人监管状态．同时 也淡化了师生之间的关系：学生在校外实习．生活上多了一些 不可预知性．难免止家长产生了一些担忧和牵挂：企业虽然是 定期从技术领先、管理规范、发展良好、业内知名度高的企业、 科研院所和管理机构中聘请企业家、技术骨干、资深学者 和领导干部到学校，有计划地开展“行业论坛”、“企业专家进课 堂”、“职业素质教育讲座”、“企业冠名的技能大赛”等系列活 动，针对行业发展趋势、岗位人才需求、专业知识技能、营销技 巧、成才就业观、处世价值观等，对学生开展职业素质培养，使 学生对顶岗实习有更多直观的了解．提前在心理上做好准备 做好实习中的观察和思考有助于从中汲取更多的营养 为 了使学生养成良好的总结、记录和反思的习惯．我系制定了《实 习手册》，要求学生在实习中最少完成４０篇实习周记、１０次月 底总结、两次实习报告；教师和企业指导教师每月通过“家、校、 学生的直接管理者．但是其更大的精力放在了生产产品和盈利 方面，因此很难在生活、学习、心理和行为方面给予学生及时有 效的辅导。因此，顶岗实习日常管理的有效性是提高实习质量 的重要保证。 在两届学生的管理过程中，我系将“互信、互动，常沟通、勤 联系”的交流机制的建立作为解决这一问题的重要途径 经过 实践，我系逐步建立完善了“家、校、企、生”四方联动的信息交 流平台，即建立了“校、生”之间、“校、企”之间、“企、生”之间的 飞信群或ＱＱ群以及“家、校”之间的电话群 通过信息交流平 台，架起了“家、校、企、生”的沟通桥梁。实现了及时、有效的互 基金项目：河南省教育科学“十一五”规划课题《高职，５－－－￣－￣学类专业“校企结合、工学结合”人才培养模式的研究与实践》（课题编号：２００９－ＪＫＧＨＡＧ～ ０７６０，项目负责人：李利红）；河南省研究项目《学生顶岗实习运行机制及管理模式研究与实践》（项目编号：２００９ＳＪＧＬＸ３３２，项目负责人：席磊） 实验实｛Ｊ ２Ｏ１２ １０ 高职物流实训默会工作环境的理论研究 ：ｆ： 杨鹏强 （南华工商学院广东广州５１０５０７） 摘要：默会是潜在的照会，默会工作环境就是在外界的启动下，把自己放在一种虚拟的工作环境进行学习。 对职业院校而言，通过潜移默化和隐性可视化两种传递模式，可以实现物流技能默会知识的传递——情境投射。 默会知识是职业能力最重要也是最难获得的知识，是一个学生真正掌握职业技能的关键所在。 关键词：高职；物流实训；默会知识；工作环境 中图分类号：Ｇ７１２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—５７２７（２０１２）１０—０１２０—０３ 高职物流实训默会工作环境的理论依据 （一）物流实训与默会知识的获得 “默会就是潜在的结合．默是潜在的 意思．会是在这里集合，就是照面，默会 就是潜在的照面．默会工作环境就是在 外界的启动下．把自己放在一种虚拟的 工作环境中进行学习．这种工作环境的 教育中的技术知识镶嵌于实践活动之 中．植根于一定的环境和背景中．主要是 默会知识．难以普遍化和符号编码化．通 生的职业素质．最终达到学生满意就业、 企业满意用人的目的 通过实训。一方面 可以增加实践经验：另一方面，可以降低 就业的成本和风险．增加就业的机会 实 训教育面向企业培养实用员工．对学生 常是通过行动示范证明其存在 对于物 流职业人来说．默会知识是物流职业能 力中最为重要也是最难获得的部分．它 通过职业人的行为物化在服务中．根本 无法在书本中找到．只能靠个体在实践 而言．其本质不是培训而是就业 就业所 需技能的获得取决于对默会知识的掌握 程度。 （二）实训课与物流职业能力的培养 波兰尼的理论自诞生之日起．一直 虚拟不仅形似而且神似．也就是说不仅 是在虚拟真实．而且是在真实的虚拟 ” 段保君教授在这段文字里诠释了“默会” 的内涵 英国学者波兰尼（Ｍｉｃｈａｅｌ Ｐｏ｜ａｎｙｉ．１８９１～１９７６年）在研究知识的性 质时指出：人类有两种知识，一种是用语 占、文字或图表、符号、数学公式来表达 的显性知识：还有一种知识是不能系统 表达的默会知识．或称为隐性知识。物流 中摸索、领悟以及和他人在工作过程中 随机地交流和切磋来获得 显性知识和 默会知识结合起来时．才能形成完整的 职业技能 高等职业学校要培养学生的物流职 业技能．必须通过默会知识的营造环境． 实训就是这样的一种手段 实训是“实 受到各社会科学领域的极大关注和广泛 认同 与显性知识相比．国内外专家认 为．默会知识在职业教育中口显重要．是 个学生真正掌握职业技能的关键所 一在．．从这一角度看．对默会知识的占有和 传递．也是职业教育成功的关键 如果把 践”加“培训”．其最终目的是全面提高学 企、生”的信息平台对学生完成情况进行通报．从而从制度上促 使学生养成良好的记事习惯和思维习惯．真实的记录也可为学 生实习评价提供有效的依据 做好实习后的经验交流 实习结束返校后．学校及时组织 探索拓展的建议 顶岗实习是高职教育大力推行工学结合．培养学生综合职 业能力的必要环节．是其他各教学环节的继续、深化、补充和检 验．对培养学生良好的职业道德和创新精神．特别是提高职业 素养．达到高素质技能型人才整体要求，具有不可替代的重要 功能 “４３３２”管理模式通过企校携手．加强了顶岗实习的过程 经验交流会，给不同企业、不同专业、不同年级的学生创造交流 和学习的机会．看到学生激动的泪水．听到学生发自肺腑的感 悟ｆ总结成功和失败的经验教训）……我们深切地感到．教师是 一个光荣的职业．成长是一个充满美妙又充满曲折的过程 校企双方共同考核。技能考核结合 书面考核．过程考核大于结果考核 顶岗实习是重要的教学环节．我系把顶岗实习作为重要的 管理和监控，学生动手实践能力、分析解决问题的能力和思维 能力得到了提高．岗位适应能力明显增强．职业素质和就业竞 争力明显提高．促进了学生实习与就业的“零距离”对接。今后 的建议是：（１）进一步探索与企业长期紧密合作的机制．建立行 业、企业、学校互动合作保障机制，明确校企双方权责，规范双 课程来考核．把考核成绩作为学生获取毕业证书的必要条件。 方合作行为．从契约约束和组织机构建设上对合作进行监控、 协调．以保证产教结合顺利开展。（２）拓展校外高质量的顶岗实 习基地．建立校园文化和企业文化的深度契合机制．提升校企 合作的内容．延伸校企联合育人领域 参考文献： 『１１康东波．浅谈职业学校如何提高顶岗实习质量『Ｊ１．职业教 育研究，２０１０（１０）：１０９—１１０． 在实践中．我们不断探索客观、公正、可控的有效考核途径，经 过逐步完善考核评价指标 最终形成了“校企双方共同考核．技 能考核结合书面考核，过程考核大于结果考核”的考核方法。 顶岗实习成绩由四部分构成：《实习手册》由校企共同评 定．占３０％：现场操作技能由企业评定，占３０％；毕业综合考卷 由学校评定．占２０％：结合“家、校、企、生”信息平台，由学校和 企业针对学生的实习态度和表现给出评价．占２０％．其中企业 有一票否决权 通过严格顶岗实习考核制度，学生的实习态度 更加端正．实习更加认真，能够将教师传授的知识、技能和道德 规范迅速与企业的要求相融合，并转化为现实的职业行为，形 成自己的价值观念和工作理念。 ｆ２１薛书彦，史增芳．浅析工学结合理念下的顶岗实习管理 Ⅲ．教育研究，２００７，１７（４）：６８—６９． ｆ３１胡克伟，蔡智军，刘风波，田晓玲．高职院校“校企联动，双 师双籍”学生顶岗实习管理模式探索『Ｊ１．职业教育研究，２０１１ （７）：５３－５４． 实践表明．“４３３２”管理模式实现了顶岗实习过程的精细化 管理．对学生教育起到了积极作用，收到了在校教育无法比拟 的效果．最终达到了学生职业成长的目标。 作者简介： 李利红（１９７２一），女，河南焦作人，博士，郑州牧业工程高等 专科学校药物工程系副教授．副主任．主要从事教学管理。 本文系中国物流学会研究计划课题《基于实体公司的高等院校虚拟物流实训研究》（课题编号：２００８ＫＴ１１２）成果之一
