湖北函授大学学报（２０１７）第３０卷第２３期 总第２１３期 跨文化交际能力培养目标下的商务日语教学研究 张 艺 （山东外事翻译职业学院，山东威海２６４３０５） ［摘要］高职商务日语教学以就业为导向，实施开展培养学生跨文化交流能力的教学实践，已然成为高职 教学的一大趋势。依据教学性质和教学目标，对传统教学进行大胆创新，具有重要的现实意义。 ［关键词］跨文化；交际能力；培养；商务日语；教学 ［中图分类号］Ｇ６４２ ［文献标识码］Ａ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１—５９１８．２０１７．２３．０４９ ［文章编号］１６７１—５９１８（２０１７）２３—０１２８—０３ ［本刊网址］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｂｘｂ．ｎｅｔ 语。面对商务日语教学热的出现，促使各校对日语人才培 养和教学内容上作出转变。 跨文化交际能力培养目标下的商务日语教学，以提升 学生语言应用能力为基准，以增强就业为目的，开展人性化 实践性教学，实现高素质商务日语人才培养的教学任务。 本文就如何进行跨文化交际能力培养目标下的商务日语教 学展开探讨，发表个人看法，以期有所参考和借鉴。 跨文化交际能力与商务日语教学 一然而由于经验不足，教师依照固有的教学模式按照教 材授课，分开讲授日语知识和商务知识，学科内容没有有效 渗透，使得日语课程和商务课程保持独立，各自为政。多数 高职院校在商务日语教学中出现盲目性，过于急功近利，采 用孤立、单纯的语言教学模式进行流水线式教学，教学缺乏 新意可言。在教学中受思维观念影响，还是习惯运用母语 讲解有关外贸知识和内容，如新单词和语法。教学过程中 、跨文化交流能力是个人跨文化知识与技能的综合体 现，通过在跨文化交际的实践中体现出来。跨文化交际在 Ｅｌ语教学就是指中日之间的跨文化交际。高职教育是以学 生就业为导向的偏于实践性的教育，教学上要有极强的针 对性和目的性。对学生进行实践性强的跨文化交际能力培 完全没有一点外语教学的气氛，学生感受不到商务日语的 语言魅力、价值意义。教学方式上只重视语言教学，过多把 日语听、说、读、写、译的能力培养当做教学重点，误导学生 学习认知。使其将学习词汇和语法作为重心，开始单纯的 背诵和机械的做题。教学模式重理论而轻实践，严重阻碍 了学生主观能动性的发挥，导致学生跨文化交流能力偏低； 重语言知识传授而轻语言文化背景教育，导致学生存在交 际困难，制约正常商务活动的顺畅进行。师资力量上，“双 养正是教学人性化的重要体现，是提升高职教育竞争力的 重要途径。 在此背景下的商务日语教学，不应该只是简单关注于 日语语言知识的传授，更应该注重培养塑造学生进行跨文 化交流的思想建设和跨文化交际能力的锻炼提升，促进学 生专业素养的提高，增强其市场竞争力，获得较好的职业发 展。进而实现商务日语教学目标，完成时代赋予高职商务 教学的历史使命。语言是文化信息的重要载体，文化结构 的组成离不开语言，是其重要的组成部分，不可或缺。人们 进行不同语言间交流沟通时，会涉及不同文化上的碰撞。 所以，商务日语教学需要做好不同语言文化间的差异了解， 在教学实践中从基础语言技能培养上出发，导入中日文化 知识，让学生了解它们间的差异，有针对性地跨越和回避， 师型”师资资源严重缺乏。既精通日语又兼备商务实践经 历的高素质教育人才短缺，造成跨文化交际能力培养目标 下的商务日语教学困难，成果低效。 三、跨文化交际能力培养的注意事项 在跨文化交流能力在知识培养方面，要注重积累自身 文化和异文化的知识，并且对此进行分析，理解文化间的异 同。做好自身文化和他文化知识的积累建设，分析彼此间 建立跨文化交流观念意识，提升跨文化交际能力。 二、商务日语教学现状 随着我国的改革开放，中国对外贸易事业赢得跨越式 的发展，全方位对外开放格局得以形成。为了适应时代和 的文化差异和语言特色，理解文化间的异同，是学习语言的 前提准备。充分认识并且牢记语境对交流产生的重要影 响。日本属于高语境文化的国家，对语言交流过程中的语 境有较高依赖性。所以与Ｅｌ本人进行交谈时要注意其语境 上的设立，分清重点，明白说话者意图。非语言交流方式， 经济发展的需求，国内高校纷纷开设日语专业，使得商务日 语教学受到越来越多的关注。更多高校开设商务日语专 业，除了一些专业口语教学的院校外，其他综合性大学也开 如文化。在实际交流中，会传达更多信息量，因文化不同而 有所区别。欠缺该方面的知识，容易引起文化冲击。 始陆续增设与日语专业方向相关的经贸课程，借此争抢日 语市场份额。商务日语属于日语的一个分流，源自普通日 收稿日期：２０１７—８一ｌ４ 跨文化交际能力在技能培养方面注重培养与人树立良 好关系的能力，在对比观察他文化的异同后，进行平等、和 作者简介：张艺（１９７９一），女，山东荣成人，讲师，研究方向：教育教学，教师发展。 １２８ 第３０卷第２３期总第２１３期 湖北函授大学学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＨＵＢＥＩ Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｖｏ１．３０．ＮＯ．２３（Ｇｅｎ．ＮＯ．２１３） Ｄｅｃ．（ｆｉｒｓｔ ｈａｌｆ）２０１７ ２０１７年１２月（上） 谐、自然交流。在商务１３语教学中，对于跨文化交流能力的 培养，如果能够将知识、技能和态度三方面相结合进行全方 位、立体型的培养是一种较为理想的状态。跨文化交际能 会文化背景中，加强生活与教学的联系，达到日常教学与文 化相互渗透、融合。 商务日语教学上做好文化导入，有助于起到事半功倍 的效果。教师除了做好日常课堂的文化导入外，也要抓好 力是人在涉外工作中应当必备的基本条件，是一切行为对 话产生的前提。跨文化交际认识程度的深浅，会直接影响 到跨文化交际能力的提升，所以应注重在高职商务１３语教 课外文化导人。举办与Ｅｔ本习俗文化有关娱乐活动，介绍 日本料理、日本花道，组织观赏日本影视剧、动漫和各种口 学实践中对学生跨文化交际意识的培养，认真贯彻落实于 商务日语教学的各个环节中。就目前高职商务日语教学仍 笔翻译活动等。通过这些丰富多样的课外活动让学生感受 日本社会文化，从日常生活和人际交往等细节处，加深文化 认识。 然较为注重商务日语知识和商务礼仪的传授，而忽视跨文 化交流能力培养塑造，日后应当给予杜绝。 四、跨文化交际能力培养目标下的商务日语教学 （一）加强专业课程建设重新人才培养目标 在跨文化交际能力培养目标下，商务日语教学对人才 （三）课堂教学高效化 跨文化意识的培养从根本上说，不是简单的纯语言训 练或交际技能的训练，而是一种文化素质的培养。课堂是 商务日语教学的重要场地，提高课堂教学效率和质量，积极 采用现代化的教学手段，是实现高效课堂教学的有效途径。 借助多媒体技术，开展慕课教学，建立微课堂。加强与师生 间的课堂交流，强化学生口语训练，提升口语技能。结合教 材设置课堂隋景教学，活跃课堂气氛。带动学生学习热情， 的培养要实现两手抓。既要抓基础商务知识与技能上的学 习和训练，又要抓跨文化交际意识和能力的建设培养。这 两手都要硬，都要强，齐头并进，同步发展。一般商务日语 专业课程都设有基础课、核心课和实训课，其中核心课程专 业性最为突出。因学时限制，使课程设置安排在连贯性有 增加兴趣。如涉及跨文化知识介绍时，借助教学情景，引导 学生比较中日思维模式的差异，认知两者文化差异。通过 有意识地参照得体、恰当的文化背景来进行交流。 所欠缺。在科学论证的基础上重新确定专业特色，确保学 生跨专业交际能力培养的贯彻落实，把握商务日语人才的 培养方向，让文化类课程融入进整个商务日语教学中，强化 教师要以身作则带头营造良好的日语氛围，日常教学 始终坚持用日语教学，必要时穿插母语进行辅助授课，但其 不可用量过多，以免喧宾夺，混淆视听。养成用日语思考、 表达的习惯，影响学生，形成同样认知。教师课堂中除语法 学生跨专业交际的思想认识。根据高职商务日语教学需 求，将语言基础课程与文化课程的课时协调安排，构建科 学、完整、合理的语言与文化相互支撑、相互促进的课程 体系。 积极开展市场人才需求调研，调整人才培养的方案，重 新定位人才培养目标。根据企业需求，制定满足市场需求 解释外，其他时间都避免用母语讲授，以此强化学生日语听 力、词语掌握的训练。把国内外最新信息和研究成果引入 课堂教学之中，提高跨文化交际的意识，避免交际过程中的 文化误用现象。鼓励学生自主收集日语资料，进行课堂交 流，提高学习效率。 （四）加强实践教学搭建实习平台 的人才培养方案。依据人才培养目标，设置教学计划，完善 学生知识与实践结构体系。组织全系教师更新教学内容， 重新设置课程内容，确立“平台＋模块”式的培养应用能力 为主的全新教学模式。 （二）文化与教学融合 交际能力不高是当前大学生普遍存在的一个问题。实 践是检验真理的唯一标准。通过不断实践交流，学生的语 言表达才能更加娴熟自如，语言文化认知才能更加全面。 交流方式主要从文化知识中习得，借助文化知识学习， 理解不同文化在价值观、习惯和行为方式上的不同。文化 与交流有着密切联系。以往高职商务日语教学中，受传统 教学观念影响，往往只看中单一的语言文字教学，将教学的 重点放在日语语言基础知识和相关商务知识上，欠缺对日 语语言文化的相关探讨，使得学生跨文化交际意识不强，能 商务１３语跨专业交际能力不是片面的翻译，而是综合素质 的结合。既有熟练运用日语的实力，还有一定的管理、开发 能力。具备这样条件的，是为复合型高素质商务日语人才。 跨文化交际能力的培养，要求将实践第一作为商务日语教 学的重点立足点。 力有所欠缺。加大商务日语教学与Ｅｔ本文化的融合，加强 中１３文化的导入，可以增强学生对跨文化交际的敏感性。 在分析对比两者文化间的不同，找出差异过程中，强化了对 日本文化的认知，让学生更好地了解Ｅｌ本和它的语言文化。 为实现高效的文化与教学融合，教师必学要创建良好、和 谐、正确的学习氛围，激发学生学习兴趣，确保学生学习他 以“走出去、请进来”作为实践教学的指导思想，以强化 商务实践能力为核心拓展实践教学。利用教学资源，建立 校内外实践基地，为学生提供给更多的学习、锻炼的机会， 提升技能水平。校外积极寻找与专业相关的企业或外贸公 司开展教学合作，搭建实习平台。创建实践多种渠道，让学 生到企业间参观学习。校内定期开展专项商务日语教学研 国语言和文化的活动开展。让日本文化更好的渗透到商务 Ｅｔ语语言教学中，提升教学质量和效率。像在进行语言语 讨会，邀请权威人士或专业学者以及企业高层人物、业界精 英来校一同讨论、研究，提升日语教学水平。投入专项资金 建立现代数字化语言实验室，为学生提供校内实践机会。 法、词汇等运用讲解时，紧密联系日本文化背景下交际用语 的实践运用，方便学生理解和掌握，提高教学质量。也可以 在教学时将日语的语言形式、语法规则等融人到特定的社 结合现代数字化的教学手段，营造浓郁的商务语言氛围，让 学生掌握基本商务常识和商务礼仪。像专业应用性较强的 】２９ 湖北函授大学学：￣（２０１７）第３０卷第２３期总第２１３期 商务日语会话语言表现和敬语表达等，通过借助校内平台 实训机会，在校内就得到充足的强化训练，具备扎实的技能 思。面对学生毕业后面临复杂的涉外活动时，如何应对不 同国家，不同文化背景因民族特征和宗教信仰的差异所表 现出来的价值观、生活习惯、思维方式上的不同，强化对学 生跨专业交际能力和意识的培养显得尤为重要。尤其在特 素养，显现良好的综合气质。 （五）完善教学资源和教师队伍建设 教师教学的主导者，是教学活动的组织者和建设者。 其承担重要的教学育人职责，是跨文化交流能力培养教学 目标的重要实践者。保证人才培养模式的顺利实施离不开 别重大的外宾接见场合中，如何从对方的文化和思维角度 出发，开展交流是十分重要的。 要想打好跨文化交际，学习民族文化背景是必要基础。 做好语言文化教育工作，有助加快语言的学习进程。因为 丰富教学资源的支撑和辅助，它是实现其目标的前提。在 跨文化交际能力培养目标下的高职商务教学，对教学资源 建设方面，可以依据个性化的教学设计理念，确立一条以教 材、课件、网站一体化建设的主线，对教学资源进行科学、合 理优化，实现资源的最大化利用。围绕人性化的“应用创新 型”人才培养目标，开发配套课件和网站资源，拓宽学生知 识视野。开阔学习途径，实施在线学习。加强日语应用锻 炼，提供在线测试功能，提升教学效果。鼓励选校教师进行 自主研发、编写教材，丰富教材内容，促进教学工作。对师 资队伍建设方面，加强教师教学技能培训。通过拟定激励 性的培养计划，带动教师提升技能积极性，更新知识结构和 技能，完善自身专业素养建设，提高教学水平。如开展有针 对性的国内外培养，建立一批高素质、高技能的复合型师资 文化背景与语言是紧密相连的，两组实现相得益彰，相得益 彰，才是最好的学习语言的态度。如果一味只强调掌握语 言技能，不对语言民族文化背景进行必要掌握，是无法顺畅 进行跨文化交际活动的，其交际能力得不到提升，开展涉外 工作尤其艰难。美国某知名语言教学专家曾经提出“采取 只知其语言，不懂其文化的教法是培养流利大傻瓜最好办 法”。由此可见在商务日语教学中，培养学生跨专业交际能 力的重要性。商务日语就是一中与外在文化、事物进行交 流对话的一项沟通工具，都说“工欲善其事必先利其器”，想 要做到涉外工作，做好日语教学，研究其语言背后的文化是 条极为有利且高效的途径和方式。跨文化交际能力是外 一语教育的最终目的，日语教学应当这一理念。像那些只注 意语言形式，忽视语言文化内涵的教学是不成功的、欠缺理 性思考的、不全面的教学，教出来的人才是无法做好涉外交 际工作的。 结束语 队伍。以海外合作或师资交流等形式，安排教师到有关企 业进行前线实践训练，增强教师的实践指导能力；再者或从 企业或公司或机构聘请有丰富工作经验和授课能力的兼职 教师进行兼职教学，丰富教师团队，形成多元化的师资队 伍，壮大教学力量。 五、意义 高职教育下的商务日语教学应以教学规律和教学目的 为出发点，做好课程建设，设置合理课程安排。调整教学观 商务日语教育因起步较晚，没有系统完善的教学指导 纲领，使得目前商务日语人才培养目标不够明确，无法满足 社会和国家对跨文化交际商务日语人才的需求，让交际能 念，改变教学思路，重新定位商务日语人才培养目标。丰富 教学模式，健全师资团队，提升教学质量。合理利用教学资 源，优化配置，提高教学效率。做好课堂和课外跨文化交际 建设，加大教学实践力度，促进学生应用技能提升，带动学 科发展。 力不高成为现下学生中普遍存在的一个问题。面对如此， 作为高职类商务日语教学的教育工作者深刻进行教学反 参考文献： ［１］高晓菲．浅议商务日语教学中跨文化交流能力的培养［Ｊ］．吉林省教育学院学报，２０１７（４）：６１—６３． ［２］卢珊珊．商务日语教学中跨文化交际能力的培养［Ｊ］．山西农业大学学报（社会科学版），２０１２（１２）：１２３６—１２３９ Ａ Ｓｔｕｄｙ ｏｆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｊａｐａｎｅｓｅ Ｔｅａｃｈｉｎｇ ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ Ｔａｒｇｅｔ ｏｆ Ｉｎｔｅｒｃｕｌｔｕｒａｌ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｖｅ Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ＺＨＡＮＧ Ｙｉ （Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｅｉｈａｉ Ｓｈａｎｄｏｎｇ ２６４３０５，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｊａｐａｎｅｓｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｂｙ ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ，ｃａｒｒｙｉｎｇ ｏｕｔ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｉｎｔｅｒｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ．Ｉｔ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ａ ｍａｊｏｒ ｔｒｅｎｄ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｅｄｕ— ｃａｔｉｏｎ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｎａｔｕｒｅ ｏｆ ｔｅａｃｈｉｎｇ ａｎｄ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｇｏａｌ，ｔｈｅ ｂｏｌｄ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｔｅａｃｈｉｎｇ，ｈａｓ ｉｍ— ｐｏｒｔａｎｔ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｓｉｇｎｉｉｃａｎｃｅ．ｆ Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｒｏｓｓ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｖｅ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ；ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ；ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｊａｐａｎｅｓｅ；ｔｅａｃｈｉｎｇ （责任编辑：封丽萍） １３０