零售业战略

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沃尔玛成本领先战略的应用和实施案例分析

一、沃尔玛是如何实施成本领先战略的？

1. 节约开支的经营理念。沃尔把节约开支的理念作为实施成本领先战略的先决条件，将其物流循环链条作为实施成本领先战略的载体，利用发达的高科技信息处理系统作保障。

2. 将物流循环链条看沃尔玛如何实施成本领先战略。沃尔玛将涉及采购、存货、运输等各个在内的物流循环链条，作为实施成本领先战略的载体，并通过对该链条的集中管理，把整个链条中各个点的成本降至行业最低。

（1）购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本。

（2）存货管理环节降低包装成和存货成本。高效的存货管理，使公司既能迅速掌握销售情况，又能及时补充存货不足；既不积压存货，又不使商品断档，加速资金周转，大大降低了资金成本和库存费用。

（3）分销配送环节沃尔玛自身拥有车队，有效地降低了运输成本。

3. 利用发达的高科技信息处理系统。沃尔玛的高科技信息处理系统不仅包括发达的计算机网络体系，还包括全美最大的私人卫星通讯系统和世界上最大的民用数据库。沃尔玛所有店铺、配送中心的购销调存以及运输车队的详细信息，都可以通过与计算机相连的通信卫星传送到总部的数据中心，数据中心为沃尔玛各店铺、配送中心、供应商和车队进行

通讯联系和信息交流提供了便利。在先进的高科技信息处理系统的支持下，各店铺、配送中心、供应商和运输车队利用空中信息轨道及时联络，使快速移动的物流循环链条上的各个点实现了光滑、平稳、顺畅的低成本衔接。

4. 与供应商建立战略伙伴关系。沃尔玛一般将一年销售的上铺一次性签订采购合同，同时帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，辅助供应商减少产品成本。沃尔玛与供应商建立战略伙伴关系，整合零售企业的上游价值链，促进零售企业与供应商双赢的效果，一方面增强与供应商的管理能力，另一方面又降低物流费用、交易费用、提高物流效率、提高顾客满意度。

5.低成本的日常管理。细小环节上实施节俭措施，无论是高层还是低层都设法都保持节俭的作风，使管理费用实现行业最低。

二、对我国企业的实践性启示和意义？

1. 明确基本竞争战略。沃尔玛确立成本领先的竞争战略，并进行了正确实施。我国众多零售企业既不是低成本控制者，也不是独树一帜的产品或服务提供者。模糊不清的战略加之不恰当的实施策略与措施，使其在竞争中缺乏竞争优势。国内零售企业应尽快确定符合企业自身发展的基本竞争战略并加以正确实施，增强自己的竞争优势。

2. 提高企业规模化程度，走规模经济的道路。大型零售企业一般与连锁经营相挂钩，网点多，规模大，进货总量大，从而能在价格上争取更多的优惠，降低进货成本，以低廉的价格赢得更多的顾客。国内零售业要想在竞争中得到生存和发展，就必须稳步扩大规模，逐步实现规模经营和规模效应。从而降低采购成本，提高商品的价格优势。

3. 大力发展现代物流，降低流通成本。在激烈的市场竞争中，中国企业必须将物流活动纳入系统化、统一管理，通过一体化物流，既提高顾客服务水平，又降低物流总成本，进而提高市场竞争力。企业内部实现不了一体化，就谈不上与供应链上下游企业之间合作形成一体化供应链。

4. 加大科技投入力度，提高信息管理技。技术进步带来成本优势和差异化优势的巨大变化。中国企业应加快建立起集成化的物流管理信息系统，以提高需求预测程度，促进信息共享。

5. 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争。与供应商建立伙伴关系，可以让供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否需要供货。这种将供应链的上家与下家也纳入企业信息系统服务对象的理念。应该在多大的程度上将商业数据与合作伙伴共享、与合作伙伴共享数据的风险和收益如何衡量，是国内企业亟待思考的问题。