课程顾问岗位职责

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编制时间：____年____月____日

序言

下载提示：岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

Download tips: Job responsibilities refer to the content of the work that needs to be completed and the scope of responsibilities that should be undertaken by a job. Whether part-time or part-time management refers to different jobs, job

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responsibilities are a concrete job description that can be classified into different job types category. A position is established by an organization to complete a certain task, and is composed of work types, positions, titles, and grades, and must belong to one person. Duties are the unity of duties and responsibilities, and are composed of two parts: the scope of authorization and the corresponding responsibilities.

正文内容

课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。课程顾问岗位职责有哪些，下面是本机构整理的课程顾问岗位职责，欢迎阅读。

岗位职责1：课程顾问岗位职责

1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;

2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;

3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;

4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

6. 上级交办的其他工作。

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岗位职责2：课程顾问岗位职责

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

岗位职责3：课程顾问岗位职责

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

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积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

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