“宝洁公司和一次性尿布”案例分析陈说之马矢
奏春创作
创作时间：二零二一年六月三十日
宝洁公司一直以来都能够了解消费者的需求, 满足消费者的需求.正如一次性尿布这个案例： 宝洁公司开发一次性尿布的过程, 是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程.公司通过详尽的市场调研认识到了该产物巨年夜的市场潜力.充沛体现了市场营销以消费需求为中心, 在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神. 一、案例分析
一次性尿布的灵感来源于公司开发部主任, 他自己作为一次性尿布的潜在用户, 他切身地感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇们带来的烦恼.这种现象的发生使得这些家庭主妇们成了一次性尿布的潜在客户.正是这些潜在客户对一次性尿布的需求, 使得一次性尿布的有了很年夜的市场.
有了灵感之后, 接下来宝洁公司要做的就是市场调研.实际上一次性尿布的想法其实不新鲜.事实上, 那时美国市场上已经有好几种牌子了, 经过正确的市场调研后, 保洁公司发现多年来这种尿布只占美国市场的1%.原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布欠好用, 只适合在旅行或方便于正常换尿布时使用.调研结果还标明, 一次性尿布的市场潜力巨年夜.美国和世界许多国
创作时间：二零二一年六月三十日
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家正处于战后婴儿出身高峰.将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数, 可以得出一个年夜得惊人的潜在数量.
根据市场调研的结果, 宝洁公司发现了其他品牌的产物不能滞销的根来源根基因是价格过高和使用不方便, 这说明市场上现有的一次性尿布产物其实不完善, 不符合消费者们的需求.根据调研所了解的有关资讯, 宝洁公司对该产物进行重新设计, 让年夜大都家长都觉得新产物比尿布方便, 使之符合市场要求.同时又呈现了一个新的问题,产物的价格高于消费者的期望值,依旧不符合消费者的需求.于是, 宝洁公司开始寻求降低本钱和提高新产物质量的方法.最后研究出了本钱低且比传统尿布方便的一次性尿布.宝洁公司研发的一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等特点且满足市场消费需求的滞销产物.正是因为其开发过程完全从消费者的需求而动身,从而使得研发的产物具有广年夜的消费群体.
除对产物设计方面的市场需求, 在市场调研中, 宝洁公司还发现对战后婴儿出身高峰期的到来使得一次性尿布市场规模巨年夜.正是这样年夜的市场环境, 客观上保证了一次性尿布的市场需求.
二、宝洁的胜利之处
宝洁公司开发一次性尿布的决策充沛证明企业进行产物开发和市场营销活动必需真正理解和掌控市场需求, 而对市场需求的掌控和确认则必需以科学且充沛的市场调研为基础.一次性尿布虽
创作时间：二零二一年六月三十日
创作时间：二零二一年六月三十日
然不是宝洁公司最先开发的产物, 但通过正确掌控消费者的需求, 胜利的占领了一次性尿布的市场.
宝洁公司在产物开发过程中后续的决策也都依赖于对潜在用户直接、反复进行的各种形式的市场调研, 通过调研结果将用户的需求体现在产物设计中. 宝洁公司开发一次性尿布的决策是在通过对该产物的市场需求的调查以及同类产物在市场所占份额,其调查结果标明一次性尿布在市场上有很年夜的需求,而同时其同类产物并没有在该市场上占据相应的比重,从而使得该产物如果胜利以后,会有很年夜的市场空间,而且只有非常小或者可以几乎忽略的市场竞争,这一决策正是在这样的基础上进行的.
宝洁公司展示了市场营销“在适当的时间和地址、以适当的价格把适当的产物提供给适当消费者”的实质, 面向市场、注重满足顾客需求.从市场的需求动身, 通过直接的市场调研来寻求和明确顾客需求(即使是潜在的需求), 而且在产物设计、订价、渠道和促销等营销战略的制定中始终以潜在用户的反应作为各职能部份的决策依据.
三、了解消费者的需求, 并满足消费者的需求
消费者需求是指那些有购买意愿而且有购买能力的消费者的需求, 一旦对产物进行定位, 这些消费者就成了这种产物的潜在客户.只有掌握了这些人的需求, 才华掌控这个产物的市场, 使得自己的产物在众多的同类产物中脱颖而出.要想了解消费者需求, 就需要进行市场调研.正确而有效的市场调研才华反映出消费者的需
创作时间：二零二一年六月三十日
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求.正如一次性尿布的消费者主要是家庭主妇, 繁重的家务使得她们想要从中解放出来, 而一次性尿布正好解决了一部份的家务问题, 会受抵家庭主妇们的欢迎, 家庭主妇们就是潜在客户.通过对家庭主妇们充沛的市场调研, 她们希望的一次性尿布是既廉价又好用的, 这两点就是需要产物满足的用户需求.针对这两年夜核心点打造的产物, 就是满足了市场需求的产物.也同时是受市场欢迎的产物.
产物的核心理念就是满足消费者的需求, 产物不分好坏, 能满足消费者需求的产物就是好产物.好产物就可以为公司带来利益.消费者需求的变动是产物进步的原因之一.因为消费者的需求有变动, 才使得产物得以进一步获得开发和研究, 来满足这种需求的变动, 进而适应这种变动的市场.例如产物的升级换代等等.现在的市场环境更是如此, 消费者的需求越来越多样化, 企业要做的就是进行充沛的市场调研, 全方位了解分歧条理的消费者的需求, 根据各种消费者的需求的变动来指导产物的设计、订价、渠道和促销等, 以适应市场的变动.在竞争如此激烈的市场中, 现代的企业更应如此.公司在设计产物的时候, 只有了解消费者需求, 并满足消费者的需求, 才华体现产物价值, 提高产物的核心竞争力, 进而赢得市场, 让自己的产物在如此庞年夜的市场中占有一席之地, 利用这样一个营销战略为公司获得更多的利益.
创作时间：二零二一年六月三十日 创作时间：二零二一年六月三十日
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