由于数字化技术、网络技术等新技术为人们建起了很好的沟通渠道，人们可以比较容易地实现与对方交流，人们的互动化需求变得越来越强烈。目前，互联网丰富的Web2.0新应用具有很强的互动性，博客、社区、聊天室等凭借其互动性吸引了大批互联网用户。
随着数字时代的到来，所有信息都可以通过数字化储存和传输，人们对图、文、音、影的需求增加了，而且随着宽带的大发展，这些大容量信息有了有效的承载基础，用户的综合化需求得到有效激发，人们希望通过一站式方式获取所有信息产品。
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