通信调研报告

通信调研报告

关于通信行业的现状综合调研

调研人；五年制通信一班 晋剑波 调研方式；网络查询、书籍查询 调研时间；2015.5.30 调研内容； 1. 通信行业发展现状 2. 通信行业岗位需求 3. 通信行业技能需求 4. 通信行业未来发展趋势

前言

通信行业又称为电信业火通讯业，是通常所说的信息技术产业（IT）的三大支柱产业之一，包括通信行服务业和设备制造业两个子行业。近十几年来，由于通信技术的不断发展创新，监管运营体制的变革，行业内激烈的竞争和不断的兼并重组等原因，我国通信行业经历了飞速的发展，逐渐成为我国发展最快、最具影响力的产业之一

发展现状

2014年，我国通信运营业认真贯彻落实中央稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等

政策措施，深入推进“宽带中国”战略，提升4G网络和宽带基础设施水平，积极发展移动互联网、IPTV等新型消费，全面服务国民经济和社会发展，全行业保持健康发展。

一、 综合

（一）行业运行平稳，业务总量与收入增速差距拉大

经初步核算，2014年电信业务收入完成11541.1亿元，按可比口径测算同比增长3.6%，比上年回落5.1个百分点。电信业务总量完成18149.5亿元，同比增长16.1%，比上年提高0.7个百分点。电信业务总量与电信业务收入增长的剪刀差由2012年的1.8个百分点持续拉大至12.5个百分点。电信综合价格指数同比下降10.8%。

二）行业转型步伐加快，用户结构和业务增长日趋优化

2014年，行业发展对话音业务的依赖大幅减弱，非话音业务收入占比由上年的53.2%提高至58.2%；移动数据及互联网业务收入对收入增长的贡献率突破100%，占电信业务收入的比重从上年的17%提高至23.5%。移动宽带

（3G/4G）用户加快发展，高速率宽带用户占比提升明显。移动宽带用户在移动用户中的渗透率达到45.3%，比上年提高12.6个百分点；8M以上宽带用户占比达40.9%，光纤接入（FTTH/0）用户占宽带用户的比重突破三分之一。融合业务发展渐成规模，截至12月末，IPTV用户达3363.6万户。

二、 用户规模

（一）移动电话普及率稳步提升，10省市突破100部/百人

2014年，全国电话用户净增3942.6万户，总数达到15.36亿户，增长2.6%，比上年回落5个百分点。其中，移动电话用户净增5698万户，总数达12.86亿户，移动电话用户普及率达94.5部/百人，比上年提高3.7部/百人。全国共有10省市的移动电话普及率超过100部/百人，分别为北京、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、广东、海南、内蒙古和宁夏，其中海南、宁夏首次突破100部/百人。固定电话用户总数2.49亿户，比上年减少1755.5万户，普及率下降至18.3部/百人。

（二）移动用户结构加速优化，4G移动电

话用户发展迅速

2014年，2G移动电话用户减少1.24亿户，是上年净减数的2.4倍，占移动电话用户的比重由上年的67.3%下降至54.7%。4G用户发展速度超过3G用户，新增4G和3G移动电话用户分别为9728.4和8364.4万户，总数分别达到9728.4和48525.5万户，在移动电话用户中的渗透率达到7.6%和37.7%。其中TD-SCDMA和TD-LTE用户总净增达到1.43亿户，比上年净增数多4000万户，在用户增量、总量中的份额达到79.1%和57.4%。

（三）光纤接入用户和高速率宽带用户占比提升明显

2014年，三家基础电信企业固定互联网宽带接入用户净增1157.5万户，比上年净增减少748.1万户，总数突破2亿户。宽带城市建设继续推动光纤接入的普及，光纤接入（FTTH/0）用户净增2749.3万户，总数达6831.6万户，占宽带用户总数的比重比上年提高12.5个百分点达到34.1%。8M以上、20M以上宽带用户总数占宽带用户总数的比重分别达40.9%、10.4%，比上年提高18.3、5.9个百分点。城乡宽带用户发

展差距依然较大，城市宽带用户净增1021万户，是农村宽带用户净增数的7.5倍。

三、 业务使用

（一）移动话音业务量增长低迷，MOU值明显下降

2014年，在移动电话用户增速明显放缓和互联网应用对话音和短信业务的替代双重影响下,全国移动电话去话通话时长29270.1亿分钟，同比增长仅1%，比上年增速下降4个百分点。其中，移动本地去话和长途通话时长分别增长0.8%和1.5%，比上年增速下降4和4.3个百分点。每用户月均贡献的移动语音业务量下降明显，移动本地和长途MOU值分别达148.4、45.3分钟/月·户，同比下降6%、5.4%。

（二）移动短信业务量和收入降幅均超过10%

2014年，全国移动短信业务量7630.5亿条，同比下降14.4%，降幅同比扩大了13.8个百分点。其中，由移动用户主动发起的点对点短信量同比下降18.9%，占移动短信业务量比重由上年的48.3%降至45.8%。月户均点对点短信量连续五年持续下降，只有36.8条/月/户。微

信等新型即时消息类应用对彩信业务替代作用进一步加强，彩信业务量只有647.4亿条，由上年同比增长23%变成同比下降24.4%。移动短信业务收入同比下降14.7%，收入规模同比减少91.1亿元。

（三）移动互联网流量高速增长，手机上网流量贡献超8成

2014年，在4G移动电话用户大幅增长、套餐中流量资费持续下降等影响下，移动互联网接入流量消费达20.62亿G，同比增长62.9%，比上年提高18.8个百分点。月户均移动互联网接入流量突破200M，达到205M，同比增长47.1%。手机上网流量达到17.91亿G，同比增长95.1%，在移动互联网总流量中的比重达到86.8%，成为推动移动互联网流量高速增长的主要因素。固定互联网使用量同期保持较快增长，固定宽带接入时长达41.44万亿分钟，同比增长29.6%。

四、 网络基础设施

（一）宽带基础设施日益完善，“光进铜退”趋势明显

2014年，互联网宽带接入端口数量突破4亿个，比上年净增4160.1万个，同比增长

11.5%。互联网宽带接入端口“光进铜退”趋势更加明显，xDSL端口比上年减少968.7万个，总数达到1.38亿个，占互联网接入端口的比重由上年的41%下降至34.3%。光纤接入（FTTH/0）端口比上年净增4763.9万个，达到1.63亿个，占互联网接入端口的比重由上年的32%提升至40.6%。

（二）移动通信设施建设步伐加快，移动基站规模创新高

2014年，随着4G业务的发展，基础电信企业加快了移动网络建设，新增移动通信基站98.8万个，是上年同期净增数的2.9倍，总数达339.7万个。其中3G基站新增19.1万个，总数达到128.4万个，移动网络服务质量和覆盖范围继续提升。WLAN网络热点覆盖继续推进，新增WLAN公共运营接入点（AP)30.9万个，总数达到604.5万个，WLAN用户达到1641.6万户。

（三）传输网设施不断完善，本地网光缆规模与增长居首

2014年，全国新建光缆线路300.7万公里，光缆线路总长度达到2046万公里，同比增长17.2%，比上年同期回落0.7个百分点，整

体保持较快的增长态势。

全国新建光缆中，接入网光缆、本地网中继光缆和长途光缆线路所占比重分别为46.8%、48.7%和4.5%。接入网光缆和本地网中继光缆长度同比增长16.6%和19.4%，分别新建136.1万公里和160.7万公里；长途光缆保持小幅扩容，同比增长3.4%，新建长途光缆长度达3.8万公里。

五、 收入结构

（一）移动通信业务收入增长放缓，占比小幅提升

2014年,移动通信业务实现收入8599.4亿元，按可比口径测算同比增长3.3%，比上年同期下降6.6个百分点。移动通信业务收入占电信业务收入的比重达到74.5%，比上年提高0.1个百分点。其中，话音业务收入在移动通信业务收入占比达到50.7%，比上年下降5.9个百分点。固定通信业务实现收入2941.7亿元，按可比口径测算同比增长4.3%，其中固定话音业务收入在固定通信业务收入占比达到16%，比上年下降3.2个百分点。

（二）数据业务收入增长整体放缓，移动数

据业务增长贡献突出 2014年，固定数据及互联网业务收入完成1524.7亿元，按可比口径测算同比增长5.5%，比上年下降3.5个百分点。受增值电信企业大力发展宽带接入业务带来的市场竞争、以及用户基数不断扩大的影响，三家基础电信企业宽带接入用户增长乏力，导致互联网宽带接入业务收入增长趋缓。移动数据及互联网业务收入完成2707.2亿元，按可比口径测算同比增长41.8%，比上年下降13.7个百分点。移动数据及互联网业务收入在电信业务收入中占比达到23.5%，比上年提高6.5个百分点，拉动电信业务收入增长7.2个百分点，有效弥补了话音业务收入的增速下滑。

六、 固定资产投资

（一）投资完成额创六年新高，同比增长6.3%

2014年,全行业固定资产投资规模完成3992.6亿元，达到自2009年以来投资水平最高点。投资完成额比上年增加238亿元，同比增长6.3%，比上年增速提高2.4个百分点。

（二）移动通信投资比重加大，同比增长超过20%

2014年，移动投资稳占电信投资的重点，完成投资1618.5亿元，同比增长20.2%，占全部投资的比重达40.5%,比上年提高4.6个百分点。传输投资比重逐步加大，其中，传输投资完成967亿元，同比增长1.6%，占比达到24.2%。互联网及数据通信投资规模与占比有所下降，完成398.6亿元，同比下降22.1%，占比由上年的13.6%下降至10%。

七、 区域发展

（一）中西部移动用户增速快于东部，东部移动用户占比降至50%以下

2014年，东中西部移动电话用户增速均呈现放缓态势，中部地区用户增速超过西部，比东部和西部增速分别高3.5和1.7个百分点。东部移动电话用户占比下降趋势加快，同比下降0.9个百分点，占比降至一半以下，中西部用户占比分别提高了0.5和0.4个百分点。

（二）东部地区收入和投资占比持续下降，区域差距进一步缩小

2014年，东部地区实现电信业务收入6422.8亿元，占全国电信业务收入比重为54.6%，同比下降0.6个百分点，自2009年以来

占比持续下降。东中西部收入差距进一步缩小，东部与中西部收入占比差距分别为31.8%、32%，较上年分别下降0.6个百分点、1.2个百分点。

2014年，东部地区完成电信固定资产投资1840.5亿元，占东中西部固定资产投资的比重为47.2%，较上年下降1.9个百分点。东部与西部投资占比差距为19.4%，较上年下降3.3个百分点，东部与中部投资占比差距为22.1%，较上年下降2.5个百分点。

岗位配置

岗位：

移动公司员工基本分为三类

A类：电信分家的时候进来的元老以及移动总部招聘的大学生；

C类：各个地方公司招聘的大厅营业员、渠道经理以及大客户经理；

B类：除了A和C，其他的属于B类 移动公司1-5岗都属于普通员工，6岗以上的职位属于领导。如果你是本科学历，进来后先实习1-3个月，然后定3或者4岗，半年后转正定4或者5岗。大专生如果是从事C类职位，只能定1-3岗。

LTE网络维护

1.熟悉了解 LTE通信原理及组网结构； 2.熟悉无线设备维护和操作技能与流程，至少具有GSM/td-S/td-L其中一种无线设备2年以上实际维护经验；

3.了解IP网络基础理论及常用协议，具备常见IP网络故障分析、处理能力；

4.能够完成 LTE 无线网设备安装督导、开通调测、故障处理等工作； 5..有中国移动LTE扩大规模实验网相关经验者优先。

LTE网络优化

1.掌握LTE通信原理、组网结构、信令流程、关键网络参数；

2.熟悉网络优化的思路、工作流程、分析方法，至少具有GSM/td-S/td-L其中一种网络2年以上实际优化经验；

3.了解IP网络基础理论及常用协议，具备常见IP网络故障分析、处理能力；

4.能够完成 LTE 性能分析、网络测试与分析、覆盖与干扰优化、参数优化等工作； 5.有中国移动LTE扩大规模实验网相关经验者优先。

互联网维护及优化

1.具有相关互联网网络集成与优化项目工作经验；

2.具有较强的计算机应用能力，熟悉TCP/IP、数通基础知识、互联网网络、业务流程等,熟悉互联网数通设备操作；

3.对互联网网络各层级、路由协议有较好的了解；

4.对操作系统与主机有一定了解； 5.具备juniper、华为、中兴数通设备配置、维护经验优先；

6.具备CCNP及同等网络工程师认证优先。 全业务技术支撑

1.熟悉掌握IMS组网、综V语音组网、常见语音设备(IPPBX、IAD)数据配置；

2.熟练掌握传输基础知识,PTN、SDH、GPON、MASP、协转等设备传输原理，熟悉常见传输设备性能；

3.熟练掌握网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术、网络安全管理等,以及各种主流(CISCO、juniper、华为)交换机、路由器和防火墙等设备的安装配置,GPON等知识；

4.有项目规划和实施经验，有参与过网络项目的规划、实施及维护工作者优先考虑；

5.熟悉集客专线的开通方式（GPON、PTN、SDH），熟悉中国移动集客家宽各种设计方案（电路租用、OA专线、语音专线、互联网专线、视频监控）；能根据客户的要求独立出施工方案。

市场营销策划

1、市场营销、计算机或通信专业毕业； 2、在移动通信行业市场管理岗位工作过3年，从事过营销管理、资源管理、资费管理、经营分析、渠道管理、终端管理、业务管理及类似岗位的工作，至少两个岗位及以上；

3、具备一定的市场营销理论和知识、网络知识，对电信业务、移动通信市场的情况非常熟悉，熟练掌握offcie软件（含word、excel、ppt）的应用。

4、具备较强的沟通协调能力。具备良好的写作能力、口头表达能力。 5、主动性强，能吃苦耐劳，具备坚韧的性格，不服输的精神。

政企产品经理

1、熟悉运营商政企客户市场拓展、经营和

生产流程； 2、具备产品规划、研发能力和产品全生命周期管理能力；

3、具有丰富的移动互联网、IT技术、云计算知识；

4、具备较强的沟通能力和营销策划、综合分析能力及良好的公文写作能力。 省公司集团客户部

业务支撑系统应用开发及维护

1、熟练掌握计算机基本知识和技能，熟练掌握Oracle、SQL、UNIX及X86等知识；

2、具备三年以上应用系统开发或维护工作经验；

3、有较强的问题分析能力、沟通协调能力、语言表达能力；有通信运营商业务支撑相关工作经历者优先。

业务支撑系统数据库中间件维护 1、熟练掌握计算机基本知识和技能，熟练掌握数据库、中间件、UNIX等知识；

2、具有三年以上数据库中间件相关工作经验；有较强的英语阅读能力，能流畅地阅读英文专业技术资料；有较强的问题分析能力、沟通协调能力、语言表达能力；

3、取得计算机相关认证资格的优先。 电子商务金融合作产品经理

1.金融、经济、管理等经济类相关专业； 2.熟悉国内金融市场和各类金融产品，对金融、互联网等相关领域有较深入的理解和研究；

3.熟悉互联网金融，了解行业动态，善于收集市场信息；

4.具备数据分析和数据挖掘的能力。 电子商务产品管理

1.计算机、电子商务、市场营销、产品设计等相关专业优先；

2.三年以上互联网行业、支付行业、电子商务行业或产品设计等相关行业；

3.精通第三方支付产品功能设计与业务逻辑，对支付及电商行业有自己的认识和见解，熟悉相关技术；

4.具备熟练的数据分析能力、优秀的组织协调力、突出的团队合作精神。

电子商务风险管理

1、法学、计算机、电子、软件等相关专业全日制本科及以上学历，有风控相关工作经验者可优先；

2、熟悉第三方支付产品、流程、风险防控和风险处理措施；

3、具备良好的分析判断能力、风险防控能力、风险处理能力、语言文字表达能力和信息搜集管理能力；

4、具备较强的沟通、协调能力及问题分析解决能力。

电子商务运营管理

1.软件工程、应用数学、工商管理、市场营销、电子商务、计算机、通信等专业。

2.具有渠道管理经验或分销经验。 3.具备面向个人客户市场的营销经验； 4.口才优秀，沟通协作能力强，有商务谈判经验；

5.动手能力强，具备创新精神且主动性、责任心强。

未来发展趋势

总结来讲，4G和宽带必将成为2015年信息通信业发展中的重点。

2015年，伴随着移动互联网的进一步普及与深化发展，传统电信业向综合信息服务业转型升级的态势还将持续，并逐步在广度和深度上得

到拓展，基础电信企业将进一步深化与产业链上下游合作，推进流量经营，创新商业模式，预计非话音业务收入占比将在今年基础上进一步有所提升，超过55%，应用商店、4G网络下的定制智能终端等都将获得进一步的发展。

同时，尽管OTT的快速渗透，给基础运营商的传统业务带来巨大冲击，但毋庸置疑的是也为基础电信企业带来了庞大的数据流量消费，通过优化流量经营，不仅可以提升网络利用效率，还有助于降低每比特传送成本，带来新的盈利空间。特别是在产业融合发展趋势加剧的大背景下，跨界竞合发展成为基本趋势，与OTT企业从对抗走向合作共赢已成为基本共识。因此，借助OTT企业在业务创新、用户体验和盈利模式等方面的优势，通过构建共生共长的产业生态环境，实现转型发展将成为基础运营商的重要战略选择。